Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem filmów lub gier

Jeśli nie możesz uruchomić kupionych treści lub gier w Androidzie TV, wypróbuj te rozwiązania.

Sprawdzanie połączenia Wi-Fi

1. Na ekranie głównym Androida TV otwórz Ustawienia .
2. W sekcji „Urządzenie” kliknij Wi-Fi .
3. Wybierz sieć.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
5. Otwórz dowolną aplikację.
6. Ponownie włącz swoje treści lub grę.

Sprawdzanie, czy system jest aktualny

1. Na ekranie głównym Androida TV otwórz Ustawienia .
2. Wybierz Informacje Aktualizacja oprogramowania systemowego Aktualizacja oprogramowania.
3. Zainstaluj dostępne aktualizacje.
4. Ponownie włącz swoje treści lub grę.

Restartowanie urządzenia

1. Na ekranie głównym Androida TV otwórz Ustawienia .
2. Wybierz Informacje Uruchom ponownie.
3. Gdy system uruchomi się ponownie, jeszcze raz włącz swoje treści lub grę.

Sprawdzanie, którego konta używasz

1. Na ekranie głównym Androida TV otwórz Ustawienia .
2. W sekcji „Konta” sprawdź, którego konta używasz obecnie w Androidzie TV.

Jeśli chcesz użyć innego konta, dowiedz się, jak dodać lub zmienić konto.

Synchronizowanie konta

1. Na ekranie głównym Androida TV otwórz Ustawienia .
2. W sekcji „Konta” wybierz swoje konto Google.
3. U góry kliknij Synchronizuj teraz.
4. Ponownie włącz swoje treści lub grę.

Czyszczenie danych aplikacji i pamięci podręcznej

1. Na ekranie głównym Androida TV otwórz Ustawienia .
2. Kliknij Aplikacje.
3. W sekcji „Aplikacje systemowe” wybierz aplikację  Wyczyść dane  Wyczyść pamięć podręczną.
4. Ponownie włącz swoje treści lub grę.

Sprawdzanie zgodności gry

Niektóre gry nie są zgodne z Androidem TV. Aby to sprawdzić:

1. Na komputerze otwórz Google Play.
2. Znajdź grę, w którą chcesz zagrać.
3. Kliknij Zainstaluj lub Zainstalowane.
4. W sekcji „Wybierz urządzenie” znajdź swoje urządzenie z Androidem TV. Jeśli pozycja jest przyciemniona, oznacza to, że gra nie jest zgodna.