동영상 또는 게임 재생 문제 해결하기

구매한 콘텐츠 또는 게임을 Android TV에서 재생할 수 없는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

Wi-Fi 연결 확인

1. Android TV 홈 화면에서 설정 으로 이동합니다.
2. '기기'에서 Wi-Fi 를 선택합니다.
3. 네트워크를 선택합니다.
4. 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.
5. 앱 중 하나를 엽니다.
6. 콘텐츠 또는 게임을 다시 플레이합니다.

시스템이 최신 상태인지 확인

1. Android TV 홈 화면에서 설정 으로 이동합니다.
2. 정보 시스템 소프트웨어 업데이트 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
3. 사용 가능한 업데이트를 모두 설치합니다.
4. 콘텐츠 또는 게임을 다시 플레이합니다.

기기 다시 시작

1. Android TV 홈 화면에서 설정 으로 이동합니다.
2. 정보 다시 시작을 선택합니다.
3. 시스템이 다시 시작되면 콘텐츠나 게임을 다시 플레이합니다.

사용 중인 계정 확인

1. Android TV 홈 화면에서 설정 으로 이동합니다.
2. '계정'에서 Android TV에 로그인한 계정을 확인합니다.

다른 계정을 사용하려는 경우 계정을 추가하거나 변경하는 방법을 알아보세요.

계정 동기화

1. Android TV 홈 화면에서 설정 으로 이동합니다.
2. '계정'에서 Google 계정을 선택합니다.
3. 상단에서 지금 동기화를 선택합니다.
4. 콘텐츠 또는 게임을 다시 플레이합니다.

앱 데이터 및 캐시 삭제

1. Android TV 홈 화면에서 설정 으로 이동합니다.
2. 앱을 선택합니다.
3. '시스템 앱'에서 앱  데이터 삭제  캐시 삭제를 선택합니다.
4. 콘텐츠 또는 게임을 다시 플레이합니다.

게임이 호환되는지 확인

일부 게임은 Android TV와 호환되지 않습니다. 이를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 컴퓨터에서 Google Play로 이동합니다.
2. 플레이할 게임을 찾습니다.
3. 설치 또는 설치됨을 클릭합니다.
4. '기기 선택'에서 Android TV 기기를 찾습니다. 회색으로 표시된 경우 호환되지 않는 게임입니다.