Wenn Sie Ihre gekauften Inhalte oder Spiele nicht auf Android TV wiedergeben bzw. starten können, probieren Sie die folgenden Schritte zur Lösung des Problems aus.
WLAN-Verbindung prüfen
- Rufen Sie auf dem Startbildschirm von Android TV die Einstellungen
auf.
- Wählen Sie unter „Gerät“ die Option „WLAN“
aus.
- Wählen Sie das Netzwerk aus.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
- Öffnen Sie eine Ihrer Apps.
- Spielen Sie Ihre Inhalte noch einmal ab oder starten Sie das Spiel noch einmal.
auf.
aus.- Rufen Sie auf dem Startbildschirm von Android TV die Einstellungen
- Wählen Sie Info
Systemupdate
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
- Spielen Sie Ihre Inhalte noch einmal ab oder starten Sie das Spiel noch einmal.
Systemupdate - Rufen Sie auf dem Startbildschirm von Android TV die Einstellungen
- Wählen Sie Info
- Versuchen Sie nach dem Neustart, die Inhalte noch einmal abzuspielen oder das Spiel noch einmal zu starten.
- Rufen Sie auf dem Startbildschirm von Android TV die Einstellungen
- Prüfen Sie unter „Konten“, mit welchem Konto Sie bei Ihrem Android TV angemeldet sind.
Wenn Sie ein anderes Konto verwenden möchten, können Sie Ihr Konto in Android TV wechseln oder hinzufügen.
- Rufen Sie auf dem Startbildschirm von Android TV die Einstellungen
- Wählen Sie unter „Konten“ Ihr Google-Konto aus.
- Wählen Sie oben die Option Jetzt synchronisieren aus.
- Spielen Sie Ihre Inhalte noch einmal ab oder starten Sie das Spiel noch einmal.
- Rufen Sie auf dem Startbildschirm von Android TV die Einstellungen
- Wählen Sie Apps aus.
- Wählen Sie unter „System-Apps“ die App aus
- Spielen Sie Ihre Inhalte noch einmal ab oder starten Sie das Spiel noch einmal.
Einige Spiele sind nicht mit Android TV kompatibel. Dies können Sie so überprüfen:
- Rufen Sie auf Ihrem Computer Google Play auf.
- Suchen Sie nach dem gewünschten Spiel.
- Klicken Sie auf Installieren oder Installiert.
- Suchen Sie unter "Gerät auswählen" nach Ihrem Android TV-Gerät. Ist das Spiel gedimmt, ist es nicht kompatibel.