Hvis du ikke kan afspille indhold eller starte et spil, du har købt, i Android TV, kan du prøve at følge denne vejledning.
Tjek din Wi-Fi-forbindelse
- Gå til Indstillinger på Android TV-startskærmen.
- Vælg Wi-Fi under "Enhed".
- Vælg et netværk.
- Følg vejledningen på skærmen.
- Åbn én af dine apps.
- Afspil dit indhold igen, eller genstart dit spil.
- Gå til Indstillinger på Android TV-startskærmen.
- Vælg Om Systemsoftwareopdatering Softwareopdatering.
- Installer eventuelle tilgængelige opdateringer.
- Afspil dit indhold igen, eller genstart dit spil.
- Gå til Indstillinger på Android TV-startskærmen.
- Vælg Om Genstart.
- Når systemet er genstartet, kan du prøve at afspille dit indhold eller starte dit spil igen.
- Gå til Indstillinger på Android TV-startskærmen.
- Tjek, hvilken konto der er logget ind i dit Android TV, under "Konti".
Hvis du vil bruge en anden konto, kan du se, hvordan du tilføjer en konto eller skifter til en anden.
- Gå til Indstillinger på Android TV-startskærmen.
- Vælg din Google-konto under "Konti".
- Vælg Synkroniser nu øverst på skærmen.
- Afspil dit indhold igen, eller genstart dit spil.
- Gå til Indstillinger på Android TV-startskærmen.
- Vælg Apps.
- Under "Systemapps" skal du vælge appen Ryd data Ryd cache.
- Afspil dit indhold igen, eller genstart dit spil.
Nogle spil er ikke kompatible med Android TV. Sådan tjekker du, om de er:
- Gå til Google Play på din computer.
- Find det spil, du vil spille.
- Klik på Installer eller Installeret.
- Kig efter din Android TV-enhed under "Vælg en enhed". Hvis enheden er nedtonet, er spillet ikke kompatibelt.