Trobar el lloc adequat per obtenir ajuda

Si tens un problema amb una aplicació o un dispositiu, aquest article t'ajudarà a arribar al lloc adequat per resoldre'l. A continuació, cerca amb què està relacionat el problema. Per exemple:

  • Si el problema està relacionat amb l'aplicació Facebook, pots cercar: Facebook.
  • Si el problema està relacionat amb el dispositiu Samsung, pots cercar: Samsung.
  • Si el problema està relacionat amb Gmail, pots cercar: Gmail.
  • Si has oblidat la contrasenya del teu compte, pots cercar: Contrasenya.
Product & issueWhere to get help

No puc iniciar la sessió a Google

  • He oblidat el nom d'usuari o la contrasenya del meu Compte de Google.
  • No puc iniciar la sessió ni accedir al compte.
  • Problemes relacionats amb la verificació en dos passos.

Google Project Fi

  • Gestió de comptes i facturació.
  • Registra't a Project Fi.
  • Descobreix com pots utilitzar un telèfon amb Project Fi.
  • Resol problemes relacionats amb Project Fi.

Google Fotos

  • Cerca les teves fotos i els teus vídeos.
  • Edita les fotos.
  • Consulta la galeria de fotos.

Gmail

  • Gestiona el teu compte de correu electrònic de Gmail.
  • Cerca i organitza els teus correus electrònics.
  • Utilitza l'aplicació Gmail.

Android

  • Com pots utilitzar un telèfon, una tauleta o un rellotge Android.
  • Protegeix el teu dispositiu Android.
  • Obtén ajuda del fabricant del dispositiu.

YouTube

  • Cerca i mira vídeos a YouTube.
  • Gestiona el teu canal i el teu compte de YouTube.
  • Troba resposta a les preguntes sobre facturació de YouTube i YouTube Premium.

Navegador web Google Chrome

  • Baixa i utilitza el navegador web Google Chrome.
  • Aplicacions, extensions i connectors per a Chrome.
  • Historial de cerques de Google Chrome.

Assistent de Google

  • Obtén ajuda de l'Assistent de Google.
  • Com pots cercar l'Assistent de Google.

Google Maps

  • Cerca o explora llocs a Google Maps.
  • Obtén indicacions o navega fins a una destinació.
  • Personalitza Google Maps.

Documents de Google

  • Utilitza Documents de Google, Presentacions, Fulls de càlcul i Formularis.
  • Crea documents, fulls de càlcul, formularis i molt més.
  • Treballa sense connexió i comparteix fitxers.

Google Drive

  • Utilitza l'emmagatzematge en núvol de Google Drive.
  • Desa i organitza els teus fitxers.
  • Sincronitza els fitxers amb l'ordinador.

Cerca de Google

  • Cerca contingut a Google.
  • Filtra els resultats de la cerca.
  • Esborra o suprimeix l’historial de cerques.

Ajuda per a dispositius (telèfons, tauletes, rellotges i més)

  • Obtén ajuda relacionada amb els problemes dels dispositius Android proporcionada pels fabricants dels dispositius.
  • Samsung, Huawei, LG, Lenovo, Motorola, Sony, Xiaomi i més.

Aplicacions i jocs que no són de Google (Facebook, WhatsApp, Instagram, Clash Royale i molt més)

  • Obtén ajuda dels desenvolupadors de les aplicacions.
  • Obtén ajuda relacionada amb Facebook, WhatsApp, Instagram i Clash Royale, entre altres aplicacions i jocs.
  • Resol els problemes relacionats amb aplicacions que no funcionen correctament.
  • Rep al teu compte les compres que facis des de l'aplicació.

Google My Business

  • Verifica i actualitza la teva fitxa d’empresa a Google.
  • Interacciona amb els clients.

Google Voice

  • Obtén un número de Google Voice.
  • Fes i rep trucades amb Google Voice.
  • Missatges de text, missatges de veu i molt més.

Google Play

  • Cerca i baixa aplicacions i jocs de Google Play Store.
  • Obtén ajuda relacionada amb les compres des de l'aplicació.
  • Sol·licita reembossaments de compres.
  • Consulta com pots comprar música, pel·lícules, programes de televisió, llibres i notícies.

Google Earth

  • Obtén informació sobre com pots utilitzar Google Earth.
  • Desa els teus llocs preferits.
  • Obtén ajuda relacionada amb l'ús de Google Earth Pro per a ordinadors.