Odpravljanje težav s sinhronizacijo računa

Če ima telefon težave pri sinhronizaciji z računom Google, se lahko prikaže obvestilo »Težava pri sinhronizaciji. Kmalu bo spet na voljo.« ali ikona za težavo s sinhronizacijo Težava s sinhronizacijo.

Večina težav s sinhronizacijo je začasnih. Vaš račun se bo običajno znova sinhroniziral čez nekaj minut. Če pa se težave s sinhronizacijo ponavljajo, poskusite spodnje rešitve.

Pomembno: Nekateri od teh postopkov delujejo samo v Androidu 9 in novejših različicah. Preberite, kako preverite, katero različico Androida uporabljate.

Ročna sinhronizacija računa Google

  1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Dotaknite se O telefonu In nato Račun Google In nato Sinhronizacija računa
    • Če imate v telefonu več računov, se dotaknite tistega, ki ga želite sinhronizirati.
  3. Dotaknite se ikone menija za več možnosti Več In nato Sinhroniziraj.

Poskus izvedbe običajnih rešitev za sinhronizacijo

Po izvedbi vsakega spodnjega postopka za odpravljanje težav poskusite napravo ročno sinhronizirati, da preverite, ali sinhronizacija deluje.

Odpravljanje težav z osnovnimi postopki

Preverjanje, ali je samodejna sinhronizacija vklopljena

Če želite, da se sinhronizacija izvaja samodejno, naj samodejna sinhronizacija ostane vklopljena. Preberite, kako nastavite, da se aplikacije in računi samodejno sinhronizirajo.

Preverjanje delovanja internetne povezave
Pomembno: Sinhronizacija deluje le pri vzpostavljeni internetni povezavi.

Če želite preveriti povezavo, odprite brskalnik (npr. Chrome ali Firefox) in naložite spletno mesto. Če se spletno mesto ne naloži ali če povezave ni mogoče vzpostaviti, preberite več o vzpostavitvi povezave z omrežjem Wi-Fi ali vzpostavitvi mobilne podatkovne povezave.

Preverjanje, ali obstajajo težave z računom

Pomembno: Sinhronizacija deluje le, če se lahko prijavite v račun Google.

Preverite, ali se lahko prijavite v račun Google na druge načine in v drugi napravi. Poskusite na primer odpreti Gmail v brskalniku računalnika.

  • Če se lahko prijavite, je vzrok težave v telefonu. Poskusite z naslednjo rešitvijo.
  • Če se ne morete prijaviti, je vzrok težave morda v računu. Poiščite pomoč pri prijavi v račun.
Preverjanje, ali so na voljo posodobitve za Android
  1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Pri dnu se dotaknite Sistem in nato Posodobitev sistema. Po potrebi se najprej dotaknite O telefonu ali O tabličnem računalniku.
  3. Prikazano bo stanje posodobitve. Upoštevajte navodila na zaslonu.

Dodatni postopki za odpravljanje težav

Vsilitev sinhronizacije računa

1. možnost: Spremenite nastavitve datuma in ure

  1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Dotaknite se Sistem In nato Datum in ura.
  3. Izklopite Samodejna nastavitev ure in Samodejna nastavitev časovnega pasu.
  4. Ročno spremenite datum in uro, tako da bo oboje netočno.
  5. Pomaknite se na začetni zaslon. Preberite, kako se pomikate po telefonu.
  6. V telefonu znova odprite aplikacijo Nastavitve In nato Sistem In nato Datum in ura.
  7. Ročno spremenite datum in uro, tako da bo znova oboje točno.
  8. Vklopite Samodejna nastavitev ure in Samodejna nastavitev časovnega pasu.

2. možnost: Sinhronizacijo vsilite z aplikacijo Telefon (samo v telefonih)

  1. V telefonu odprite aplikacijo Telefon.
  2. Dotaknite se ikone tipkovnice Tipkovnica.
  3. Pokličite *#*# CHECKIN #*#* (*#*#2432546#*#*).
  4. Prikazano bo obvestilo, da je postopek preverjanja uspel (»Checkin succeeded«). Če se prikaže to sporočilo, je bilo telefon mogoče sinhronizirati. Če se to obvestilo ne prikaže takoj, se dotaknite zelene ikone telefona Sprejetje klica.
Izbris predpomnilnika in podatkov

1. korak: Izdelajte varnostno kopijo stikov

  1. V telefonu odprite aplikacijo Stiki.
  2. Dotaknite se ikone menija Meni In nato Nastavitve.
  3. V razdelku »Upravljanje stikov« se dotaknite Izvozi.
  4. Izberite lokacijo, na primer Drive.
  5. Dotaknite se Shrani.

2. korak: Izbrišite predpomnjene podatke

  1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Dotaknite se Aplikacije In nato Stiki In nato Shramba in predpomnilnik.
  3. Dotaknite se Počisti predpomnilnik Izbriši.

3. korak: Obnovite stike

  1. V telefonu odprite aplikacijo Stiki.
  2. Dotaknite se ikone menija Meni In nato Nastavitve.
  3. Dotaknite se UvoziIn nato Datoteka .vcf In nato V redu.
  4. Izberite datoteko .vcf, ki ste jo izvozili.

Sorodni viri

Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
Iskanje v centru za pomoč
false