Rozwiązywanie problemów z synchronizacją konta

Jeśli występują problemy z synchronizacją telefonu z Twoim kontem Google, może pojawić się komunikat „W tej chwili występują problemy z synchronizacją. Synchronizacja będzie możliwa wkrótce” lub ikona Problem z synchronizacją Problem z synchronizacją.

Większość problemów z synchronizacją jest tymczasowa. Zazwyczaj synchronizacja konta zaczyna znowu działać po kilku minutach. Jeśli jednak problemy występują często, wypróbuj te rozwiązania.

Ważne:niektóre kroki działają tylko w Androidzie 9 i nowszych. Jak sprawdzić wersję Androida

Ręczne synchronizowanie konta Google

  1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Konta. Jeśli nie widzisz opcji „Konta”, kliknij Użytkownicy i konta.
  3. Jeśli masz na telefonie więcej kont, kliknij konto, które chcesz synchronizować.
  4. Kliknij Synchronizacja konta.
  5. Kliknij Więcej Więcej A potem Synchronizuj teraz.

Typowe rozwiązania problemów z synchronizacją

Po zastosowaniu każdego rozwiązania przeprowadź ręczną synchronizację, by sprawdzić, czy zaczęła działać.

Rozwiązywanie problemów przy użyciu podstawowych metod działania

Sprawdzanie, czy autosynchronizacja jest włączona

Jeśli chcesz, by synchronizacja przebiegała automatycznie, musisz mieć włączoną autosynchronizację.Jak automatycznie synchronizować aplikacje i konta

Sprawdzanie, czy połączenie internetowe działa
Ważne: aby synchronizacja działała, musisz mieć połączenie z internetem.

Aby przetestować połączenie, otwórz przeglądarkę (np. Chrome lub Firefoksa) i spróbuj wczytać jakąś stronę. Jeśli strona nie wczyta się lub nie uda się nawiązać połączenia, dowiedz się więcej o łączeniu się z Wi-Fi lub mobilnej transmisji danych.

Sprawdzanie problemów z kontem

Ważne: aby synchronizacja działała, musisz być w stanie logować się na konto Google.

Upewnij się, że możesz zalogować się na konto Google w inny sposób i na innym urządzeniu. Możesz na przykład spróbować zalogować się w Gmailu, używając przeglądarki na komputerze.

Sprawdzanie aktualizacji Androida
  1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
  2. Na dole kliknij System a potem Zaawansowane a potem Aktualizacja systemu. W razie potrzeby kliknij Informacje o telefonie lub Informacje o tablecie.
  3. Pojawi się stan aktualizacji. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Zaawansowane sposoby rozwiązywania problemów

Wymuszanie synchronizacji konta

Ważne: ustawienia mogą się różnić w zależności od telefonu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Opcja 1. Zmień ustawienia daty i godziny

  1. Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie.
  2. Kliknij System A potem Data i godzina.
  3. Wyłącz opcje Automatyczna data i godzina oraz Automatyczna strefa czasowa.
  4. Ręcznie zmień datę i godzinę tak, by były nieprawidłowe.
  5. Wyświetl ekran główny. Jak poruszać się po telefonie
  6. Ponownie otwórz na telefonie aplikację Ustawienia A potem System Data i godzina.
  7. Ręcznie zmień datę i godzinę na prawidłowe.
  8. Włącz opcje Automatyczna data i godzina oraz Automatyczna strefa czasowa.

Opcja 2. Wymuś synchronizację, używając aplikacji Telefon (tylko telefony)

  1. Otwórz na urządzeniu aplikację Telefon.
  2. Kliknij Klawiaturę Klawiatura.
  3. Wybierz *#*# CHECKIN #*#* (*#*#2432546#*#*).
  4. Zobaczysz powiadomienie o przeprowadzeniu tego działania. Ten komunikat informuje, że telefon był w stanie się zsynchronizować. Jeśli powiadomienie nie pojawi się od razu, kliknij zielony Telefon Odbieranie połączenia.
Czyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji

Ważne: ustawienia mogą się różnić w zależności od telefonu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Krok 1. Utwórz kopię zapasową kontaktów

  1. Otwórz na telefonie Kontakty.
  2. Kliknij Menu Menu A potemUstawienia.
  3. Kliknij Eksportuj. W razie potrzeby kliknij Zezwól.
  4. Wybierz lokalizację, np. Dysk.
  5. Kliknij Zapisz.

Krok 2. Wyczyść dane w pamięci podręcznej

  1. Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie.
  2. Kliknij Pamięć.
  3. Kliknij Inne aplikacje.
  4. Kliknij Kontakty A potem Wyczyść pamięć podręczną.

Krok 3. Przywróć kontakty

  1. Otwórz na telefonie Kontakty.
  2. Kliknij Menu Menu A potemUstawienia.
  3. Kliknij Importuj A potem plik .vcf.
  4. Wybierz wyeksportowany plik .vcf.

Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?