Fiókszinkronizálással kapcsolatos problémák megoldása

Ha telefonja problémákba ütközik, miközben Google-fiókjával próbál szinkronizálni, megjelenhet „A szinkronizálással problémák vannak. Hamarosan helyreáll.” üzenet, illetve a szinkronizálási problémát jelző  ikon.

A szinkronizálási problémák a legtöbb esetben átmenetiek. A fiók általában néhány percen belül ismét szinkronizálható lesz. Ha továbbra is szinkronizálási problémákba ütközik, próbálkozzon meg az alábbi megoldásokkal.

Fontos: A lépések némelyike csak az Android 9-es és újabb verzióin működik. További információ az Android-verzió ellenőrzéséről.

A Pixel akkumulátora folyamatosan tanulja az Ön viselkedését, és a legutóbbi alkalmazáshasználat alapján optimalizálja saját magát. Új eszköz beállításakor, illetve a gyári beállítások visszaállítása után az optimalizálás teljes körű érvénybe lépése néhány hetet is igénybe vehet. A legjobb eredmény érdekében hagyja bekapcsolva az Alkalmazkodó akkumulátor és az Akkumulátoroptimalizálás funkciót.

A Pixel telefon akkumulátora a szoftverfrissítést követően a szokásosnál kicsit jobban lemerül. Ennek az az oka, hogy a telefon nagy erőfeszítésekkel dolgozik az új szoftver letöltésén és optimalizálásán, hogy minden megfelelően működjön.

Ha néhány nap elteltével is azt tapasztalja, hogy az akkumulátor szokatlanul gyorsan lemerül, tudassa velünk, és örömmel segítünk.

A Google-fiók manuális szinkronizálása

1. Nyissa meg az eszköz Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson a Részletek Google-fiók Fiók szinkronizálása lehetőségre.
   • Ha eszközén egynél több fiók található, koppintson a szinkronizálni kívánt fiókra.
3. Koppintson a Továbbiak Szinkronizálás most elemre.

Próbálkozzon az általános szinkronizálási megoldásokkal

Az alábbi szinkronizálási megoldások mindegyike után próbálja meg a manuális szinkronizálást, hogy ellenőrizze a szinkronizálás működését.

Problémamegoldás általános lépésekkel

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva az automatikus szinkronizálás

Ha azt szeretné, hogy a rendszer automatikusan hajtsa végre a szinkronizálást, akkor tartsa bekapcsolva az automatikus szinkronizálást. További információ az alkalmazások és fiókok automatikus szinkronizálásáról..

Győződjön meg arról, hogy megfelelően működik az internetkapcsolat

Fontos: A szinkronizálás működéséhez internetkapcsolat szükséges.

Az internetkapcsolat ellenőrzéséhez nyissa meg valamelyik böngészőt (például a Chrome-ot vagy a Firefoxot), és töltsön be valamilyen webhelyet. Ha a webhely nem tölt be, illetve ha Ön nem tud csatlakozni, keressen további információt a Wi-Fi-, illetve mobilhálózathoz való csatlakozásról.

Ellenőrizze a fiókkal kapcsolatos esetleges problémákat

Fontos: A szinkronizálás működéséhez képesnek kell lennie bejelentkezni Google-fiókjába.

Ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni más módon és másik eszközön a Google-fiókjába. Próbáljon például számítógépe böngészőjén bejelentkezni a Gmail-fiókjába.

• Ha be tud jelentkezni, akkor a hiba a telefonnal van. Próbálkozzon a következő megoldással.
• Ha nem tud bejelentkezni, akkor probléma lehet a fiókkal. Keressen segítséget a fiókjába való bejelentkezéshez.

Android-frissítések keresése

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson alul a Rendszer Szoftverfrissítés elemre.
   • Ha szükséges, előtte koppintson A telefonról vagy A táblagépről elemre.
3. Amikor a frissítési állapot megjelenik a képernyőn, kövesse a lépéseket.

Problémamegoldás speciális lépésekkel

Távolítsa el, majd adja újra hozzá fiókját

Ezeket a lépéseket követve távolíthatja el fiókját, majd adhatja hozzá újból a telefonjához.

Hajtsa végre a fiók kényszerített szinkronizálását

1. lehetőség: A dátum- és időbeállítások módosítása

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson a Rendszer Dátum és idő menüpontra.
3. Kapcsolja ki az Időpont automatikus beállítása és az Időzóna automatikus beállítása lehetőséget.
4. Módosítsa a dátumot és időt manuálisan úgy, hogy mindkettő helytelen legyen.
5. Lépjen a kezdőképernyőre. További információ a telefonon való navigációról.
6. Nyissa meg újra a telefon Beállítások  Rendszer  Dátum és idő menüpontját.
7. Módosítsa a dátumot és az időt manuálisan úgy, hogy mindkettő ismét helyes legyen.
8. Kapcsolja be az Időpont automatikus beállítása és az Időzóna automatikus beállítása lehetőséget.

2. lehetőség: Kényszerített szinkronizálás a Telefon alkalmazással (csak telefonoknál)

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást.
2. Koppintson a Billentyűzet  ikonra.
3. Írja be a következőt: *#*# CHECKIN #*#* (*#*#2432546#*#*).
4. Ekkor megjelenik a „Checkin succeeded” (Sikeres bejelentkezés) értesítés. Ez az üzenet azt jelenti, hogy a telefon képes volt szinkronizálni. Ha nem jelenik meg azonnal az értesítés, koppintson a zöld Telefon ikonra.

A gyorsítótár és az adatok törlése

1. lépés: Készítsen névjegyeiről biztonsági másolatot

1. Nyissa meg a telefon Névjegyek alkalmazását.
2. Koppintson a Menü Beállítások elemre.
3. A „Névjegyek kezelése” részben koppintson az Exportálás lehetőségre.
4. Válasszon ki egy helyet, mint például a Drive.
5. Koppintson a Mentés gombra.

2. lépés: Törölje a gyorsítótárazott adatokat

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson az Alkalmazások Névjegyek Tárhely és gyorsítótár lehetőségre.
3. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

3. lépés: Állítsa vissza a névjegyeket

1. Nyissa meg a telefon Névjegyek alkalmazását.
2. Koppintson a Menü Beállítások elemre.
3. Koppintson az Importálás .vcf fájl OK lehetőségre.
4. Válassza ki az exportált .vcf fájlt.

Kapcsolódó források

• Alkalmazások szinkronizálása a Google-fiókkal
• Jelszavak szinkronizálása az eszközei között