Fiókszinkronizálással kapcsolatos problémák megoldása

Ha telefonja problémákba ütközik, miközben Google-fiókjával próbál szinkronizálni, megjelenhet „A szinkronizálással problémák vannak. Hamarosan helyreáll.” üzenet, illetve a szinkronizálási problémát jelző  ikon.

A szinkronizálási problémák a legtöbb esetben átmenetiek. A fiók általában néhány percen belül ismét szinkronizálható lesz. Ha továbbra is szinkronizálási problémákba ütközik, próbálkozzon meg az alábbi megoldásokkal.

Fontos: A lépések némelyike csak az Android 9-es és újabb verzióin működik. További információ az Android-verzió ellenőrzéséről.

A Google-fiók manuális szinkronizálása

1. Nyissa meg az eszköz Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson a Részletek Google-fiók Fiók szinkronizálása lehetőségre.
   • Ha eszközén egynél több fiók található, koppintson a szinkronizálni kívánt fiókra.
3. Koppintson a Továbbiak Szinkronizálás most elemre.

Próbálkozzon az általános szinkronizálási megoldásokkal

Az alábbi szinkronizálási megoldások mindegyike után próbálja meg a manuális szinkronizálást, hogy ellenőrizze a szinkronizálás működését.

Problémamegoldás általános lépésekkel

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva az automatikus szinkronizálás

Ha azt szeretné, hogy a rendszer automatikusan hajtsa végre a szinkronizálást, akkor tartsa bekapcsolva az automatikus szinkronizálást. További információ az alkalmazások és fiókok automatikus szinkronizálásáról..

Győződjön meg arról, hogy megfelelően működik az internetkapcsolat

Fontos: A szinkronizálás működéséhez internetkapcsolat szükséges.

Az internetkapcsolat ellenőrzéséhez nyissa meg valamelyik böngészőt (például a Chrome-ot vagy a Firefoxot), és töltsön be valamilyen webhelyet. Ha a webhely nem tölt be, illetve ha Ön nem tud csatlakozni, keressen további információt a Wi-Fi-, illetve mobilhálózathoz való csatlakozásról.

Ellenőrizze a fiókkal kapcsolatos esetleges problémákat

Fontos: A szinkronizálás működéséhez képesnek kell lennie bejelentkezni Google-fiókjába.

Ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni más módon és másik eszközön a Google-fiókjába. Próbáljon például számítógépe böngészőjén bejelentkezni a Gmail-fiókjába.

• Ha be tud jelentkezni, akkor a hiba a telefonnal van. Próbálkozzon a következő megoldással.
• Ha nem tud bejelentkezni, akkor probléma lehet a fiókkal. Keressen segítséget a fiókjába való bejelentkezéshez.

Android-frissítések keresése

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson alul a Rendszer Szoftverfrissítés elemre.
   • Ha szükséges, előtte koppintson A telefonról vagy A táblagépről elemre.
3. Amikor a frissítési állapot megjelenik a képernyőn, kövesse a lépéseket.

Problémamegoldás speciális lépésekkel

Távolítsa el, majd adja újra hozzá fiókját

Ezeket a lépéseket követve távolíthatja el fiókját, majd adhatja hozzá újból a telefonjához.

Hajtsa végre a fiók kényszerített szinkronizálását

1. lehetőség: A dátum- és időbeállítások módosítása

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson a Rendszer Dátum és idő menüpontra.
3. Kapcsolja ki az Időpont automatikus beállítása és az Időzóna automatikus beállítása lehetőséget.
4. Módosítsa a dátumot és időt manuálisan úgy, hogy mindkettő helytelen legyen.
5. Lépjen a kezdőképernyőre. További információ a telefonon való navigációról.
6. Nyissa meg újra a telefon Beállítások  Rendszer  Dátum és idő menüpontját.
7. Módosítsa a dátumot és az időt manuálisan úgy, hogy mindkettő ismét helyes legyen.
8. Kapcsolja be az Időpont automatikus beállítása és az Időzóna automatikus beállítása lehetőséget.

2. lehetőség: Kényszerített szinkronizálás a Telefon alkalmazással (csak telefonoknál)

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást.
2. Koppintson a Billentyűzet  ikonra.
3. Írja be a következőt: *#*# CHECKIN #*#* (*#*#2432546#*#*).
4. Ekkor megjelenik a „Checkin succeeded” (Sikeres bejelentkezés) értesítés. Ez az üzenet azt jelenti, hogy a telefon képes volt szinkronizálni. Ha nem jelenik meg azonnal az értesítés, koppintson a zöld Telefon ikonra.

A gyorsítótár és az adatok törlése

1. lépés: Készítsen névjegyeiről biztonsági másolatot

1. Nyissa meg a telefon Névjegyek alkalmazását.
2. Koppintson a Menü Beállítások elemre.
3. A „Névjegyek kezelése” részben koppintson az Exportálás lehetőségre.
4. Válasszon ki egy helyet, mint például a Drive.
5. Koppintson a Mentés gombra.

2. lépés: Törölje a gyorsítótárazott adatokat

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson az Alkalmazások Névjegyek Tárhely és gyorsítótár lehetőségre.
3. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

3. lépés: Állítsa vissza a névjegyeket

1. Nyissa meg a telefon Névjegyek alkalmazását.
2. Koppintson a Menü Beállítások elemre.
3. Koppintson az Importálás .vcf fájl OK lehetőségre.
4. Válassza ki az exportált .vcf fájlt.

Kapcsolódó források

• Alkalmazások szinkronizálása a Google-fiókkal
• Jelszavak szinkronizálása az eszközei között