Tilin synkronointiongelmien korjaaminen

Jos puhelimellasi on ongelmia tietojen synkronoinnissa Google-tilillesi, voit nähdä siitä kertovan ilmoituksen ("Synkronoinnissa on tällä hetkellä ongelmia. Palvelu palaa käyttöön hetken kuluttua.") tai synkronointiongelmien kuvakkeen .

Useimmat synkronointiongelmat ovat väliaikaisia. Tavallisesti tietojen synkronointi jatkuu muutaman minuutin kuluttua. Jos synkronointiongelmat kuitenkin jatkuvat, kokeile seuraavia ohjeita.

Tärkeää: Osa näistä vaiheista koskee vain Android 9:ää tai sitä uudempia versioita. Katso, kuinka voit tarkistaa laitteesi Android-version.

Google-tilin manuaalinen synkronointi

Avaa laitteen Asetukset-sovellus.
Valitse Tietoja puhelimesta Google-tili Tilin synkronointi.
- Jos laitteella on useita käyttäjätilejä, napauta synkronoitavaa tiliä.
Valitse Lisää Synkronoi nyt.

Yleisiä synkronointiratkaisuja

Yritä synkronoida tiedot manuaalisesti kunkin vaiheen jälkeen, jotta näet, onko ongelma ratkennut.

Perusvianmääritys

Automaattisen synkronoinnin tilan tarkistaminen

Jos haluat synkronoinnin tapahtuvan automaattisesti, pidä automaattinen synkronointi käytössä.Lue lisää sovellusten ja tilien automaattisesta synkronoinnista..

Internetyhteyden toimivuuden tarkistaminen

Tärkeää: Synkronoinnin käyttöön tarvitaan internetyhteys.

Voit testata yhteyden avaamalla selaimen (esim. Chrome tai Firefox) ja lataamalla jonkin verkkosivuston. Jos sivusto ei lataudu tai yhteyden muodostaminen ei onnistu, lue lisää yhteyden muodostamisesta Wi-Fi-verkkoon tai yhteyden muodostamisesta mobiiliverkkoon.

Tiliongelmien tarkistaminen

Tärkeää: Sinun on voitava kirjautua sisään Google-tilillesi, jotta synkronointi toimii.

Varmista, että voit kirjautua Google-tilillesi muilla tavoin ja toisella laitteella. Yritä esimerkiksi tarkistaa Gmail-sähköpostisi tietokoneen selaimella.

Jos sisäänkirjautuminen onnistuu, ongelma on puhelimessa. Kokeile seuraavaa keinoa.
Jos et voi kirjautua sisään, tililläsi saattaa olla ongelma. Lue ohjeita tilille kirjautumiseen.

Android-päivitysten tarkistaminen

Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
Valitse alareunasta Järjestelmä Järjestelmäpäivitys.
- Valitse tarvittaessa ensin Tietoja puhelimesta tai Tietoja tabletista.
Kun päivityksen tila näkyy näytöllä, seuraa ohjeita.

Lisäratkaisut

Tilin poistaminen ja lisääminen uudelleen

Seuraa näitä ohjeita, jos haluat poistaa tilisi puhelimelta ja lisätä sen sitten uudelleen.

Tilin synkronoinnin pakottaminen

Vaihtoehto 1: Päivämäärän ja ajan asetusten muuttaminen

Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
Valitse Järjestelmä Päivämäärä ja aika.
Laita pois päältä Aseta aika automaattisesti ja Aseta aikavyöhyke automaattisesti.
Muuta päivämäärä ja aika manuaalisesti virheellisiksi.
Siirry aloitusnäytölle. Lue lisää puhelimella siirtymisestä.
Avaa puhelimen Asetukset-sovellus Järjestelmä Päivämäärä ja aika uudelleen.
Korjaa päivämäärä ja aika manuaalisesti niin, että ne ovat oikein.
Laita päälle Aseta aika automaattisesti ja Aseta aikavyöhyke automaattisesti.

Vaihtoehto 2: Synkronoinnin pakottaminen Puhelin-sovelluksen avulla (vain puhelimet)

Avaa puhelimen Puhelin-sovellus .
Valitse Näppäimistö .
Syötä *#*# CHECKIN #*#* (*#*#2432546#*#*).
Näet ilmoituksen, jossa kerrotaan sisäänkirjautumisen onnistuneen. Tämä viesti tarkoittaa, että puhelimen synkronointi onnistui. Jos et näe ilmoitusta heti, kosketa vihreää puhelinkuvaketta .