اگر تلفنتان در همگامسازی با «حساب Google» مشکلی داشته باشد، ممکن است پیام «درحالحاضر همگامسازی با مشکلاتی روبرو است» را ببینید. «بهزودی درست خواهد شد.» یا نماد «مشکل همگامسازی»
بیشتر مشکلات همگامسازی موقتی هستند. معمولاً، حسابتان بعد از چند دقیقه دوباره همگامسازی میشود. اما اگر مشکلات همگامسازی ادامه داشت، راهحلهای زیر را امتحان کنید.
مهم: برخی از این مراحل فقط در Android نسخه ۹ و بالاتر کاربرد دارد. با نحوه بررسی نسخه Android آشنا شوید.
همگامسازی دستی «حساب Google»
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی درباره تلفن
حساب Google
- اگر چند حساب در دستگاهتان دارید، روی حسابی که میخواهید همگامسازی شود تکضرب بزنید.
- روی «بیشتر»
حساب Google 
راهحلهای رایج همگامسازی را امتحان کنید
بعد از هر مرحله عیبیابی زیر، همگامسازی را بهصورت دستی امتحان کنید تا ببینید همگامسازی کار میکند یا نه.
عیبیابی با مراحل پایه
اگر میخواهید همگامسازی بهطور خودکار انجام شود، همگامسازی خودکار را روشن نگهدارید.با نحوه همگامسازی خودکار برنامهها و حسابها آشنا شوید
برای آزمایش اتصال، مرورگری (مانند Chrome یا Firefox) را باز و وبسایتی را بار کنید. اگر وبسایت بارگیری نمیشود یا نمیتوانید به اینترنت متصل شوید، درباره اتصال به شبکه Wi-Fi یا اتصال به داده تلفن همراه آشنا شوید.
مهم: برای اجرا شدن همگامسازی، باید بتوانید به سیستم «حساب Google» خود وارد شوید.
مطمئن شوید به روشهای دیگر و در دستگاه دیگر میتوانید به سیستم «حساب Google» خود وارد شوید. برای مثال، با استفاده از مرورگر رایانه، Gmail خود را بررسی کنید.
- اگر بتوانید به سیستم وارد شوید، مشکل از تلفن شما است. راهحل بعدی را امتحان کنید.
- اگر نمیتوانید به سیستم وارد شوید، ممکن است حسابتان مشکلی داشته باشد. برای ورود به حسابتان راهنمایی دریافت کنید.
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- نزدیک پایین صفحه، روی سیستم
- درصورت نیاز، ابتدا روی درباره تلفنیا درباره رایانه لوحی ضربه بزنید.
- وقتی وضعیت بهروزرسانی روی صفحه ظاهر شد، مراحل را دنبال کنید.
عیبیابی با مراحل پیشرفته
گزینه ۱: تغییر تنظیمات تاریخ و ساعت
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید؛
- روی سیستم
تاریخ و زمان ضربه بزنید؛
- تنظیم خودکار زمان و تنظیم خودکار منطقه زمانی را خاموش کنید؛
- تاریخ و ساعت را دستی تغییر دهید، طوری که هر دو اشتباه باشند؛
- به «صفحه اصلی» بروید. با نحوه گشتوگذار در تلفنتان آشنا شوید
- دوباره برنامه «تنظیمات» تلفن
- دوباره تاریخ و ساعت را دستی تغییر دهید، طوری که هر دو صحیح باشند؛
- تنظیم خودکار زمان و تنظیم خودکار منطقه زمانی را روشن کنید.
تاریخ و زمان ضربه بزنید؛گزینه ۲: همگامسازی اجباری با استفاده از برنامه «تلفن» (فقط تلفنها)
- برنامه «تلفن» را در تلفنتان باز کنید؛
- روی «صفحهکلید»
ضربه بزنید؛
-
*#*# CHECKIN #*#*(*#*#۲۴۳۲۵۴۶#*#*) را شمارهگیری کنید؛ - اعلانی با عبارت «Checkin succeeded» (بررسی موفقیتآمیز بود) خواهید دید. این پیام نشان میدهد تلفنتان میتواند همگامسازی را انجام دهد. اگر فوراً اعلانی نمیبینید، روی «تلفن» سبز
ضربه بزنید.
مرحله ۱: پشتیبانگیری از مخاطبین
- برنامه «مخاطبین» تلفن را باز کنید؛
- روی «منو»
- در بخش «مدیریت مخاطبین»، روی صادر کردن ضربه بزنید؛
- مکانی را انتخاب کنید (مانند Drive)؛
- روی ذخیره ضربه بزنید.
مرحله ۲: پاک کردن دادههای ذخیرهشده در حافظه پنهان
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید؛
- روی برنامهها
- روی پاک کردن حافظه پنهان
ضربه بزنید.
ضربه بزنید.مرحله ۳: بازیابی مخاطبین
- برنامه «مخاطبین» تلفن را باز کنید؛
- روی «منو»
- روی وارد کردن
- فایل vcf. صادرشده را انتخاب کنید.