Pokud má váš telefon problémy se synchronizací s účtem Google, může se zobrazovat zpráva („Nastaly potíže se synchronizací. Služba bude brzy obnovena.“) nebo ikona problému se synchronizací 
Většina problémů se synchronizací je pouze přechodná. Za několik minut se většinou účet začne znovu synchronizovat. Pokud ale potíže přetrvávají, vyzkoušejte následující řešení.
Důležité: Některé z těchto kroků fungují pouze v zařízeních se systémem Android 9 nebo novějším. Jak zjistit verzi Androidu
Synchronizujte účet Google ručně
- V zařízení přejděte do aplikace Nastavení.
- Klepněte na Informace o telefonu
Účet Google
- Pokud v zařízení máte víc než jeden účet, klepněte na ten, který chcete synchronizovat.
- Klepněte na ikonu možností
Účet Google 
Vyzkoušejte běžná řešení pro synchronizaci
Jakmile použijete některý z níže uvedených postupů, zkuste provést ruční synchronizaci, abyste zjistili, zda již funguje.
Základní postupy odstraňování problémů
Chcete-li, aby synchronizace probíhala automaticky, nechte zapnutou automatickou synchronizaci. Jak automaticky synchronizovat aplikace a účty.
Chcete-li připojení otestovat, spusťte prohlížeč (například Chrome nebo Firefox) a zkuste načíst nějakou webovou stránku. Pokud se webová stránka nenačte nebo se vám nedaří připojit, přečtěte si o připojení k Wi-Fi nebo připojení k mobilní datové síti.
Důležité: Synchronizace funguje, pouze když se přihlásíte ke svému účtu Google.
Jiným způsobem a v jiném zařízení vyzkoušejte, zda se můžete k účtu Google přihlásit. Zkontrolujte například Gmail prostřednictvím prohlížeče v počítači.
- Pokud se můžete připojit, příčina problému je v telefonu. Vyzkoušejte další řešení.
- Pokud se vám přihlásit nepodaří, problém je v účtu. Přečtěte si nápovědu k přihlašování k účtu.
- V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
- Dole klepněte na Systém
- (V případě potřeby nejprve klepněte na Informace o telefonu nebo Informace o tabletu.)
- Až se na obrazovce zobrazí stav aktualizace, postupujte podle pokynů.
Pokročilejší postupy odstraňování problémů
Pokud chcete účet z telefonu odstranit a pak ho znovu přidat, postupujte podle těchto pokynů.
Možnost 1: Změna nastavení data a času
- V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Systém
Datum a čas.
- Deaktivujte přepínače Nastavit čas automaticky a Nastavit časové pásmo automaticky.
- Datum a čas ručně změňte tak, aby nebyly správné.
- Přejděte na plochu. Jak se orientovat v telefonu
- V telefonu znovu spusťte aplikaci Nastavení
- Datum a čas ručně změňte tak, aby byly zase správné.
- Aktivujte přepínače Nastavit čas automaticky a Nastavit časové pásmo automaticky.
Datum a čas.Možnost 2: Vynucení synchronizace pomocí aplikace Telefon (pouze telefony)
- V telefonu spusťte aplikaci Telefon.
- Klepněte na číselník
.
- Vytočte
*#*# CHECKIN #*#*(*#*#2432546#*#*). - Zobrazí se oznámení, že zadání proběhlo úspěšně. Tato zpráva naznačuje, že se telefonu podařilo synchronizovat. Pokud oznámení nevidíte ihned, klepněte na zelený symbol telefonu
.
Krok 1: Zálohování kontaktů
- Otevřete aplikaci Kontakty.
- Klepněte na nabídku
- V sekci Správa kontaktů klepněte na Exportovat.
- Vyberte umístění, například Disk.
- Klepněte na Uložit.
Krok 2: Vymazání dat v mezipaměti
- V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace
- Klepněte na Vymazat mezipaměť
.
.Krok 3: Obnovení kontaktů
- Otevřete aplikaci Kontakty.
- Klepněte na nabídku
- Klepněte na Importovat
- Vyberte soubor VCF, který jste dříve exportovali.