إنْ كان هاتفك يواجه مشاكل في المزامنة مع حسابك على Google، قد يتم عرض رسالة "تواجه المزامنة حاليًا بعض المشاكل. وسوف تكون متاحة خلال وقت قصير." أو يظهر رمز مشاكل المزامنة 
معظم مشاكل المزامنة مؤقتة لذا ستتم غالبًا مزامنة حسابك مرة أخرى بعد بضع دقائق، ولكن إذا استمر وجود مشاكل في المزامنة، جرّب الحلول التالية.
ملاحظة مهمة: ينطبق بعض هذه الخطوات على الإصدار 9 من نظام Android والإصدارات الأحدث فقط. تعرَّف على طريقة الاطّلاع على رقم إصدار Android.
تتعلّم بطارية Pixel باستمرار سلوكياتك وتُحسِّن أداءها بناءً على آخر استخدام للتطبيقات. وعند ضبط إعدادات جهاز جديد أو بعد إعادة ضبطه على الإعدادات الأصلية، قد يستغرق تحسين أداء البطارية بضعة أسابيع. للحصول على أفضل النتائج، يجب إبقاء ميزتَي "البطارية التكيُّفية" و"تحسين البطارية" مفعَّلتَين.
من الطبيعي أن يتم استنزاف بطارية هاتف Pixel أكثر قليلاً من المعتاد بعد تحديث البرنامج. وسبب ذلك هو أنّ الهاتف يكثِّف طاقته من أجل تنزيل البرنامج الجديد وتحسينه وتثبيت جميع الإضافات وتشغيلها.
إذا استمرّ استنزاف البطارية بشكل غير معتاد بعد مرور بضعة أيام، يُرجى إعلامنا بذلك وسيسرّنا تقديم المساعدة.
مزامنة "حساب Google" يدويًا
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على لمحة
حساب Google
- إذا كان لديك أكثر من حساب على جهازك، انقر على الحساب الذي تريد مزامنته.
- انقر على رمز المزيد
حساب Google 
تجربة الحلول الشائعة للمزامنة
جرِّب المزامنة يدويًا بعد تنفيذ كل خطوة من خطوات تحرّي الخلل أدناه لمعرفة ما إذا كانت المزامنة تعمل أم لا.
تحرّي الخلل وإصلاحه باستخدام الخطوات الأساسية
إذا كنت تريد إجراء المزامنة تلقائيًا، يجب تفعيل المزامنة التلقائية. تعرَّف على طريقة إجراء مزامنة تلقائية لتطبيقاتك وحساباتك..
لاختبار اتصالك، افتح متصفّحًا (مثل Chrome أو Firefox) وحمِّل موقعًا إلكترونيًا. وإذا لم يتم تحميل الموقع الإلكتروني أو تعذّر الاتصال بالإنترنت، تعرّف على طريقة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو الاتصال ببيانات الجوّال.
ملاحظة مُهمة: يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك على Google لكي تعمل المزامنة.
تأكد من أنه يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على Google بطرق أخرى وعلى جهاز آخر. يمكنك مثلاً تجربة الاطلّاع على بريدك على Gmail باستخدام متصفح على جهاز الكمبيوتر.
- إذا تمكّنت من تسجيل الدخول، هذا يعني أن المشكلة متعلقة بهاتفك. جرِّب الحل التالي.
- إذا تعذَّر تسجيل الدخول، هذا يعني أن حسابك قد يواجه مشكلة. يمكنك الحصول على مساعدة بشأن تسجيل الدخول إلى حسابك.
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- بالقرب من أسفل الشاشة، انقر على النظام
تحديث البرنامج.
- إذا لزم الأمر، انقر أولاً على لمحة عن الهاتف أو لمحة عن الجهاز اللوحي.
- عند ظهور حالة التحديث على الشاشة، اتّبِع الخطوات.
تحديث البرنامج.
تحديد المشاكل وحلّها باستخدام الخطوات المتقدّمة
الخيار 1: تغيير إعدادات التاريخ والوقت
- افتَح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- انقر على النظام
- أوقِف الإعداد ضبط الوقت تلقائيًا وضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا.
- غيِّر التاريخ والوقت يدويًا ليكونا غير صحيحين.
- انتقِل إلى شاشتك الرئيسية. تعرّف على طريقة التنقل في هاتفك.
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك
- غيِّر التاريخ والوقت يدويًا ليكونا صحيحين مرة أخرى.
- فعِّل الإعداد ضبط الوقت تلقائيًا وضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا.
الخيار 2: فرض المزامنة باستخدام تطبيق "الهاتف" (للهواتف فقط)
- افتح تطبيق "الهاتف" على هاتفك.
- انقر على رمز لوحة المفاتيح
.
- اطلب
*#*# CHECKIN #*#*(*#*#2432546#*#*). - "سيظهر لك إشعار بعنوان" "نجحت عملية Checkin". تبيّن هذه الرسالة أن هاتفك تمكّن من المزامنة. إذا لم يظهر لك إشعار على الفور، انقر على رمز "الهاتف" الأخضر
.
الخطوة الأولى: الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهات الاتصال
- افتح تطبيق "جهات الاتصال" على هاتفك.
- انقر على رمز القائمة
- ضِمن "إدارة جهات الاتصال"، انقر على تصدير.
- اختَر مكانًا، مثل Drive.
- انقر على حفظ.
الخطوة الثانية: محو البيانات المخزّنة مؤقتًا
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- انقر على التطبيقات
- انقر على رمز محو ذاكرة التخزين المؤقت
.
.الخطوة الثالثة: استعادة جهات الاتصال
- افتح تطبيق "جهات الاتصال" على هاتفك.
- انقر على رمز القائمة
- انقر على استيراد
- اختَر ملف .vcf الذي صدّرته.