Transferir arquivos entre o computador e o dispositivo Android

Você pode usar sua Conta do Google ou um cabo USB para mover fotos, músicas e outros arquivos entre o computador e o smartphone.

Observação: algumas etapas funcionam apenas no Android 9 e versões posteriores. Saiba como verificar sua versão do Android.

Opção 1: mover arquivos com a Conta do Google

Faça upload de arquivos para sua Conta do Google para usá-los no computador e no smartphone.

Desbloqueie o smartphone.
Com um cabo USB, conecte o smartphone ao computador.
No smartphone, toque na notificação "Carregando este dispositivo via USB".
Em "Usar USB para", selecione Transferência de arquivos.
Uma janela de transferência de arquivos é aberta no computador. Use-a para arrastar arquivos.
Quando terminar, ejete o smartphone do Windows.
Desconecte o cabo USB.

Seu computador precisa ter o Mac OS X 10.5 ou versões posteriores.

Faça o download do app Transferência de arquivos do Android e instale-o no computador.
Abra o aplicativo Transferência de arquivos do Android. Na próxima vez que você conectar o smartphone, esse aplicativo abrirá automaticamente.
Desbloqueie o smartphone.
Com um cabo USB, conecte o smartphone ao computador.
No smartphone, toque na notificação "Carregando este dispositivo via USB".
Em "Usar USB para", selecione Transferência de arquivos.
Uma janela do Transferência de arquivos do Android é aberta no computador. Use-a para arrastar arquivos.
Quando terminar, desconecte o cabo USB.

Desbloqueie o smartphone.
Com um cabo USB, conecte o smartphone ao Chromebook.
Desbloqueie o smartphone.
No smartphone, toque na notificação "Carregando este dispositivo via USB".
Em "Usar USB para", selecione Transferência de arquivo.
No Chromebook, o aplicativo Arquivos é aberto. Use-a para arrastar arquivos. Saiba quais tipos de arquivo são compatíveis com Chromebooks.
Quando terminar, desconecte o cabo USB.

Resolver problemas do computador
- Verifique as configurações do computador para confirmar se o Windows está habilitado para detectar novos hardwares automaticamente.
- Reinicie o computador.
Resolver problemas do smartphone
- Atualize sua versão do Android. Saiba como verificar e atualizar a versão do Android.
- Reinicie o smartphone. Na maioria dos smartphones, toque no botão liga/desliga e mantenha-o pressionado por aproximadamente 30 segundos, até que o smartphone seja reiniciado.
Resolver problemas das suas conexões USB
- Use um cabo USB diferente. Nem todos os cabos USB podem transferir arquivos.
- Para testar a porta USB do smartphone, conecte-o a um computador diferente.
- Para testar a porta USB do computador, conecte um dispositivo diferente a ele.

Resolver problemas do computador
- Verifique se o computador está usando o Mac OS X 10.5 ou versões posteriores.
- Verifique se o aplicativo Transferência de arquivos do Android está instalado e aberto no computador.
- Reinicie o computador.
Resolver problemas do smartphone
- Atualize sua versão do Android. Saiba como verificar e atualizar a versão do Android.
- Reinicie o smartphone. Na maioria dos smartphones, toque no botão liga/desliga e mantenha-o pressionado por aproximadamente 30 segundos, até que o smartphone seja reiniciado.
Resolver problemas das suas conexões USB
- Use um cabo USB diferente. Nem todos os cabos USB podem transferir arquivos.
- Para testar a porta USB do smartphone, conecte-o a um computador diferente.
- Para testar a porta USB do computador, conecte um dispositivo diferente a ele.