Puedes usar tu Cuenta de Google o un cable USB para transferir fotos, música y otros archivos entre la computadora y el teléfono.
Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en dispositivos que ejecutan Android 9 y versiones posteriores. Verifica qué versión de Android usas.
Opción 1: Transfiere archivos con tu Cuenta de Google
Sube archivos a tu Cuenta de Google para usarlos tanto en una computadora como en el teléfono.
Opción 2: Transfiere archivos mediante un cable USB
Computadora con Windows
- Desbloquea el teléfono.
- Conéctalo a una computadora mediante un cable USB.
- Presiona la notificación "Cargando dispositivo mediante USB".
- En "Utilizar USB para lo siguiente:", selecciona Transferencia de archivos.
- En la computadora, se abrirá una ventana de transferencia a la que podrás arrastrar los archivos.
- Cuando hayas terminado, expulsa el teléfono desde Windows.
- Desconecta el cable USB.
Computadora con Mac
La computadora debe ejecutar Mac OS X 10.5 o versiones posteriores.
- Descarga e instala Android File Transfer en la computadora.
- Abre Android File Transfer (la próxima vez que conectes el dispositivo, se abrirá automáticamente).
- Desbloquea el teléfono.
- Conéctalo a una computadora mediante un cable USB.
- Presiona la notificación "Cargando dispositivo mediante USB".
- En "Utilizar USB para lo siguiente:", selecciona Transferencia de archivos.
- En la computadora, se abrirá una ventana de Android File Transfer a la que podrás arrastrar los archivos.
- Cuando hayas terminado, desconecta el cable USB.
Chromebook
- Desbloquea el teléfono.
- Conecta el dispositivo a la Chromebook mediante un cable USB.
- Desbloquea el teléfono.
- Presiona la notificación "Cargando dispositivo mediante USB".
- En "Utilizar USB para lo siguiente:", selecciona Transferencia de archivos.
- En la Chromebook, se abrirá la app de Archivos a la que podrás arrastrar los archivos. Obtén más información sobre qué tipos de archivos admite Chromebook.
- Cuando termines, desconecta el cable USB.
Solución de problemas relacionados con la transferencia de archivos mediante USB
Computadora con Windows
- Cómo solucionar problemas en la computadora
- Comprueba la configuración de tu computadora para asegurarte de que Windows detecte el hardware nuevo automáticamente.
- Reinicia la computadora.
- Soluciona problemas en el teléfono
- Actualiza la versión de Android que usas. Obtén información sobre cómo verificar y actualizar tu versión de Android.
- Reinicia el teléfono. En la mayoría de los teléfonos, mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos, hasta que se reinicie el teléfono.
- Cómo solucionar problemas en la conexión USB
- Usa otro cable USB, ya que no todos pueden transferir archivos.
- Para probar el puerto USB del teléfono, conecta el dispositivo a otra computadora.
- Para probar el puerto USB de la computadora, conecta otro dispositivo.
Computadora con Mac
- Cómo solucionar problemas en la computadora
- Comprueba que tu computadora ejecute Mac OS X 10.5 o versiones posteriores.
- Comprueba que la app de Android File Transfer esté instalada y abierta.
- Reinicia la computadora.
- Soluciona problemas en el teléfono
- Actualiza la versión de Android que usas. Obtén información sobre cómo verificar y actualizar tu versión de Android.
- Reinicia el teléfono. En la mayoría de los teléfonos, mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos, hasta que se reinicie el teléfono.
- Cómo solucionar problemas en la conexión USB
- Usa otro cable USB, ya que no todos pueden transferir archivos.
- Para probar el puerto USB del teléfono, conéctalo a otra computadora.
- Para probar el puerto USB de la computadora, conecta otro dispositivo.