Risolvere i problemi di un dispositivo Android che si riavvia o si arresta in modo anomalo

Controlla se è disponibile un aggiornamento per l'app Fotocamera:

1. Apri l'app Google Play Store .
2. In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
3. Tocca Gestisci app e dispositivi.
4. Nella sezione "Aggiornamenti disponibili", installa gli eventuali aggiornamenti disponibili per la fotocamera Pixel.

Controlla se è disponibile un aggiornamento di sistema Android:

1. Apri l'app Impostazioni sullo smartphone.
2. Tocca Sistema.
3. Tocca Aggiornamenti software.
4. Tocca Aggiornamento di sistema.
5. Tocca Cerca aggiornamenti.

Suggerimento: per identificare più facilmente le app che causano problemi, fai un elenco delle app di cui forzi l'interruzione.

Riavviare in modalità provvisoria

Importante: la modalità provvisoria disattiva temporaneamente tutte le app scaricate.

Il riavvio in modalità provvisoria varia a seconda del telefono. Per informazioni su come riavviare il telefono in modalità provvisoria, visita il sito di assistenza del produttore.

Passaggio 2: controlla se il problema si è risolto

Controlla se il problema si è risolto. In questo caso è probabile che il problema sia dovuto a un'app. Vai al passaggio successivo. Se il problema persiste, vai alla sezione Risoluzione avanzata dei problemi.

Passaggio 3: riavvia normalmente il telefono e controlla le app

Importante: il ripristino dei dati di fabbrica comporterà la rimozione di tutti i dati dallo smartphone. Puoi ripristinare tutti i dati memorizzati nel tuo Account Google, ma tutte le app e i relativi dati associati vengono disinstallati. Prima di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica, esegui il backup dello smartphone.

• Scopri come effettuare il backup e il ripristino dei dati.
• Scopri come eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.

Suggerimenti:

• Se il tuo telefono non risponde o lo schermo rimane vuoto, puoi utilizzare i pulsanti del telefono per attivare un ripristino dei dati di fabbrica.
• Se un'app scaricata ha causato il problema e la reinstalli, il problema potrebbe verificarsi di nuovo.