Nếu không thể mở khóa điện thoại của mình, thì bạn cần xóa điện thoại đó. Sau đó, bạn có thể thiết lập lại điện thoại và đặt phương thức khóa màn hình mới. Nếu bạn không thể đăng nhập vào Tài khoản Google của mình, hãy tìm hiểu cách khôi phục tài khoản.
Xóa điện thoại của bạn
Quan trọng: Những tùy chọn này sẽ xóa tất cả các dữ liệu đã lưu trữ trên điện thoại, chẳng hạn như ứng dụng, ảnh và nhạc. Bạn có thể khôi phục dữ liệu đã sao lưu vào Tài khoản Google của mình vào thời điểm khác.
Lựa chọn 1: Xóa điện thoại từ một thiết bị khác
Để bảo mật hoặc xoá một thiết bị Android, hãy đảm bảo rằng thiết bị đó:
- Bật nguồn
- Kết nối với dữ liệu di động hoặc Wi-Fi
- Đã đăng nhập vào một Tài khoản Google
- Đã bật tính năng Tìm thiết bị của tôi
- Xuất hiện trên Google Play
Tìm hiểu cách xóa từ xa điện thoại.
Lựa chọn 2: Đặt lại điện thoại bằng các nút trên điện thoại
Bạn có thể xóa điện thoại bị khóa của mình bằng nút nguồn và nút âm lượng trên điện thoại. Để tìm hiểu quy trình đặt lại điện thoại cụ thể theo cách này, hãy truy cập vào trang web hỗ trợ của nhà sản xuất.
Đặt lại hình mở khóa (chỉ dành cho Android 4.4 trở xuống)
- Sau khi đã thử mở khóa điện thoại nhiều lần, bạn sẽ thấy dòng chữ "Đã quên hình mở khóa". Hãy nhấn vào Đã quên hình mở khóa.
- Nhập tên người dùng và mật khẩu của Tài khoản Google mà trước đây bạn đã thêm vào điện thoại của mình.
- Đặt lại phương thức khóa màn hình. Tìm hiểu cách đặt phương thức khóa màn hình.