ปลดล็อกอุปกรณ์ Android ไม่ได้

หากปลดล็อกโทรศัพท์ไม่ได้ คุณจะต้องลบข้อมูลในโทรศัพท์ จากนั้นคุณจะตั้งค่าอีกครั้ง และตั้งค่าการล็อกหน้าจอใหม่ได้หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ไม่ได้ ให้ดูวิธีกู้คืนบัญชี

ลบข้อมูลในโทรศัพท์

สำคัญ: ตัวเลือกเหล่านี้จะลบข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ เช่น แอป รูปภาพ และเพลง หากคุณทราบ PIN หรือรูปแบบของอุปกรณ์ในขณะที่สำรองข้อมูล คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้ในบัญชี Google ได้

ตัวเลือกที่ 1: ลบข้อมูลในโทรศัพท์จากอุปกรณ์อื่น

หากต้องการรักษาความปลอดภัยหรือลบข้อมูลในอุปกรณ์ Android ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อยู่ในสถานะต่อไปนี้

  • มีไฟเข้า
  • มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือหรือ Wi-Fi
  • ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อยู่
  • บริการหาอุปกรณ์ของฉันเปิดอยู่
  • มองเห็นอุปกรณ์ใน Google Play

ดูวิธีลบข้อมูลในโทรศัพท์จากระยะไกล

ตัวเลือกที่ 2: รีเซ็ตโทรศัพท์ด้วยปุ่ม

คุณลบข้อมูลในโทรศัพท์ที่ล็อกอยู่โดยใช้ปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มปรับระดับเสียงได้ หากต้องการดูวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์รุ่นใดโดยเฉพาะด้วยวิธีนี้ โปรดไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต

รีเซ็ตรูปแบบ (Android 4.4 หรือต่ำกว่าเท่านั้น)

  1. หลังจากได้พยายามปลดล็อกโทรศัพท์หลายครั้งแล้ว คุณจะเห็นข้อความ "ลืมรูปแบบ" ให้แตะลืมรูปแบบ
  2. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ที่คุณเพิ่มไว้ในโทรศัพท์ก่อนหน้านี้
  3. รีเซ็ตการล็อกหน้าจอดูวิธีตั้งค่าการล็อกหน้าจอ

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก