ปลดล็อกอุปกรณ์ Android ไม่ได้

หากปลดล็อกโทรศัพท์ไม่ได้ คุณจะต้องลบข้อมูลในโทรศัพท์ จากนั้นคุณจะตั้งค่าอีกครั้ง และตั้งค่าการล็อกหน้าจอใหม่ได้หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ไม่ได้ ให้ดูวิธีกู้คืนบัญชี

ลบข้อมูลในโทรศัพท์

สำคัญ: ตัวเลือกเหล่านี้จะลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ เช่น แอปต่างๆ รูปภาพ และเพลง ข้อมูลที่สำรองไว้ที่บัญชี Google จะกู้คืนในภายหลังได้

ตัวเลือกที่ 1: ลบข้อมูลในโทรศัพท์จากอุปกรณ์อื่น

หากต้องการค้นหาอุปกรณ์ Android ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้

  • อุปกรณ์ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อยู่
  • ตําแหน่งของอุปกรณ์เปิดอยู่
  • บริการหาอุปกรณ์ของฉันเปิดอยู่
  • อุปกรณ์มีพลังงานแบตเตอรี่และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือหรือ Wi-Fi
  • มองเห็นอุปกรณ์ใน Google Play

หากต้องการล็อกหรือลบข้อมูลในอุปกรณ์ Android ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้

  • อุปกรณ์มีพลังงานแบตเตอรี่
  • อุปกรณ์มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือหรือ Wi-Fi
  • อุปกรณ์ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อยู่
  • บริการหาอุปกรณ์ของฉันเปิดอยู่
  • มองเห็นอุปกรณ์ใน Google Play

ดูวิธีลบข้อมูลในโทรศัพท์จากระยะไกล

ตัวเลือกที่ 2: รีเซ็ตโทรศัพท์ด้วยปุ่ม

คุณลบข้อมูลในโทรศัพท์ที่ล็อกอยู่โดยใช้ปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มปรับระดับเสียงได้ หากต้องการดูวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์รุ่นใดโดยเฉพาะด้วยวิธีนี้ โปรดไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต

รีเซ็ตรูปแบบ (Android 4.4 หรือต่ำกว่าเท่านั้น)

  1. หลังจากได้พยายามปลดล็อกโทรศัพท์หลายครั้งแล้ว คุณจะเห็นข้อความ "ลืมรูปแบบ" ให้แตะลืมรูปแบบ
  2. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ที่คุณเพิ่มไว้ในโทรศัพท์ก่อนหน้านี้
  3. รีเซ็ตการล็อกหน้าจอดูวิธีตั้งค่าการล็อกหน้าจอ

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
1210463907430761281
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
false