Če telefona ne morete odkleniti, morate iz njega izbrisati vse podatke. Nato ga lahko znova nastavite in izberete nov način zaklepanja zaslona. Če se ne morete prijaviti v račun Google, preberite, kako obnovite račun.
Brisanje vseh podatkov iz telefona
Pomembno: S temi možnostmi se izbrišejo vsi podatki, shranjeni v telefonu, na primer aplikacije, fotografije in glasba. Podatke, ki so varnostno kopirani v račun Google, lahko pozneje obnovite.
1. možnost: Brisanje podatkov v telefonu iz druge naprave
Če želite zavarovati napravo Android ali izbrisati podatke v njej, poskrbite za naslednje:
- Naprava ima napajanje.
- Naprava je povezana v mobilno podatkovno omrežje ali omrežje Wi-Fi.
- V napravi ste prijavljeni z računom Google.
- Ima vklopljeno storitev Poišči mojo napravo.
- Vidna je v Googlu Play.
Več o tem, kako na daljavo izbrišete vse podatke iz telefona.
2. možnost: Ponastavitev telefona z gumboma telefona
Podatke v zaklenjenem telefonu lahko izbrišete z gumboma za vklop in glasnost. Če želite izvedeti, kako na ta način ponastavite svoj telefon, obiščite proizvajalčevo spletno mesto za podporo.
Ponastavitev vzorca (samo v Androidu 4.4 in starejših različicah)
- Po več poskusih odklepanja telefona se bo prikazalo besedilo »Pozabljen vzorec«. Dotaknite se besedila Pozabljen vzorec.
- Vnesite uporabniško ime in geslo za račun Google, ki ste ga predhodno dodali v telefon.
- Ponastavite zaklepanje zaslona. Preberite, kako nastavite zaklepanje zaslona.