Что делать, если не удается разблокировать устройство Android

Если вам не удается разблокировать устройство, можно удалить с него все данные, а затем задать новые параметры блокировки экрана.

Не удается войти в аккаунт Google? Воспользуйтесь этими инструкциями.

Как удалить все данные с устройства

Внимание! Эти действия приведут к удалению с устройства всех данных, включая приложения, фотографии и музыку. Позже вы сможете восстановить информацию, синхронизированную с аккаунтом Google.

Вариант 1. Сбросьте настройки дистанционно

Вы можете сбросить настройки заблокированного устройства с другого компьютера, телефона или планшета. Проследите, чтобы при этом выполнялись следующие условия:

  • Заблокированное устройство должно быть включено.
  • Оно должно быть подключено к Интернету.
  • На нем должна быть включена функция "Найти устройство".

Подробнее…

Вариант 2. Сбросьте настройки с помощью кнопок устройства

Вы можете удалить данные с помощью кнопок питания и регулировки громкости. Чтобы узнать, как сбросить настройки на определенном устройстве, посетите сайт производителя.

Как сбросить графический ключ (только для Android 4.4 и более ранних версий)

Если устройство с ОС Android 4.4 или более ранней версией заблокировано с помощью графического ключа, вы можете использовать аккаунт Google, чтобы сбросить настройки блокировки экрана.

  1. После нескольких неудачных попыток снять блокировку на экране появится надпись Забыли графический ключ? Нажмите на нее.
  2. Введите имя пользователя и пароль аккаунта Google, связанного с устройством.
  3. Сбросьте графический ключ. Подробнее о том, как настроить блокировку экрана

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?