Если разблокировать устройство не удается, вы можете удалить с него все данные, а затем задать новые параметры блокировки экрана.Если у вас возникли проблемы при входе в аккаунт Google, узнайте, как устранить возможные неполадки.
Как удалить с телефона все данные
Внимание! Эти действия приведут к удалению всех данных с телефона, включая приложения, фотографии и музыку. Если вы знаете PIN-код или графический ключ устройства, который действовал во время создания резервной копии, то можете восстановить данные, сохраненные в аккаунте Google.
Вариант 1. Удалите данные дистанционно
Чтобы заблокировать устройство Android или удалить с него данные, удостоверьтесь, что:
- Оно включено.
- Оно подключено к мобильному интернету или Wi-Fi.
- На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
- Портал поиска включен.
- Данные об устройстве видны в Google Play.
Подробнее о том, как дистанционно удалить с телефона все данные….
Вариант 2. Сбросьте настройки с помощью кнопок устройства
Вы можете удалить данные с заблокированного телефона с помощью кнопок питания и регулировки громкости. Подробную информацию можно найти на сайте производителя устройства.
Как сбросить графический ключ (только для Android 4.4 и более ранних версий)
- После нескольких неудачных попыток разблокировать устройство на экране появится надпись Забыли графический ключ? – нажмите на нее.
- Введите имя пользователя и пароль аккаунта Google, связанного с телефоном.
- Сбросьте графический ключ.Как настроить блокировку экрана