אם לא ניתן לבטל את הנעילה בטלפון, יהיה עליכם למחוק את נתוני הטלפון. לאחר מכן, תוכלו להגדירו שוב ולקבוע נעילת מסך חדשה. אם לא ניתן להיכנס לחשבון Google, כך משחזרים את החשבון.
מחיקת הנתונים בטלפון
חשוב: אפשרויות אלה ימחקו את כל הנתונים המאוחסנים בטלפון, כגון אפליקציות, תמונות ומוזיקה. ניתן יהיה לשחזר מאוחר יותר נתונים המגובים בחשבון Google.
אפשרות 1: מחיקת הטלפון ממכשיר אחר
כדי לאבטח מכשיר Android או למחוק ממנו את הנתונים, צריך לוודא את הדברים הבאים:
- המכשיר פועל
- המכשיר מחובר לחבילת גלישה או ל-Wi-Fi
- המכשיר מחובר לחשבון Google
- השירות 'איפה המכשיר שלי' מופעל במכשיר
- המכשיר גלוי ב-Google Play
כיצד למחוק מרחוק את הנתונים מהטלפון.
אפשרות 2: איפוס הטלפון באמצעות הלחצנים שלו
אפשר למחוק את הנתונים מהטלפון הנעול באמצעות לחצני ההפעלה ועוצמת הקול. כדי ללמוד איך לאפס טלפון ספציפי, יש לעיין באתר התמיכה של היצרן.
איפוס של קו ביטול הנעילה (Android 4.4 ומטה בלבד)
- לאחר מספר ניסיונות לביטול נעילת המכשיר, תופיע ההודעה "שכחתי את קו ביטול הנעילה". מקישים על שכחתי את קו ביטול הנעילה.
- מזינים את שם המשתמש והסיסמה של חשבון Google שהוספתם קודם לכן לטלפון.
- מאפסים את נעילת המסך. כך מגדירים נעילת מסך.