Se non riesci a sbloccare il telefono, dovrai resettarlo. In seguito potrai configurarlo di nuovo e impostare un nuovo blocco schermo. Se non riesci ad accedere al tuo Account Google, scopri come recuperare il tuo account.
Resettare il telefono
Importante: queste opzioni cancellano tutti i dati memorizzati sul telefono, come app, foto e musica. I dati salvati sul tuo Account Google possono essere ripristinati in un secondo momento.
Opzione 1: resetta il telefono da un altro dispositivo
Per proteggere o resettare un dispositivo Android, assicurati che:
- Sia collegato all'alimentazione.
- Sia collegato ai dati mobili o al Wi-Fi.
- Abbia eseguito l'accesso a un Account Google.
- Abbia Trova il mio dispositivo attivo.
- Sia visibile su Google Play.
Scopri come resettare un telefono da remoto.
Opzione 2: reimposta il telefono con i suoi pulsanti
Puoi resettare i dati del tuo telefono bloccato utilizzando i tasti del volume e di accensione. Per informazioni su come reimpostare in questo modo il tuo telefono specifico, visita il sito di assistenza del produttore.
Reimpostare la sequenza (solo per Android 4.4 o versioni precedenti)
- Dopo aver provato a sbloccare il telefono più volte, vedrai il messaggio "Sequenza dimenticata". Tocca Sequenza dimenticata.
- Inserisci nome utente e password dell'Account Google che hai precedentemente aggiunto al tuo telefono.
- Reimposta il blocco schermo. Scopri come impostare un blocco schermo.