Android uređaj ne može se otključati

Ako ne možete otključati telefon, morat ćete ga izbrisati. Zatim ga možete ponovo postaviti i postaviti novo zaključavanje zaslona. Ako se ne možete prijaviti na svoj Google račun, saznajte kako oporaviti račun.

Brisanje telefona

Važno: ove opcije izbrisat će sve podatke pohranjene na telefonu, na primjer aplikacije, fotografije i glazbu. Podatke čije su sigurnosne kopije stvorene na vašem Google računu kasnije možete vratiti.

1. opcija: brisanje telefona s drugog uređaja

Da biste pronašli, zaključali ili izbrisali Android telefon, taj telefon mora:

  •   biti uključen
  •   biti prijavljen na Google račun
  •   biti povezan s mobilnim podacima ili Wi-Fi mrežom
  •   biti vidljiv na Google Playu
  •   imati uključenu lokaciju
  •   imati uključenu uslugu Pronađi moj uređaj.

Saznajte kako daljinski izbrisati telefon.

2. opcija: vraćanje telefona na zadano pomoću tipki

Zaključani telefon možete izbrisati pomoću tipki za uključivanje/isključivanje i kontroliranje glasnoće. Upute za vraćanje određenog telefona na tvorničke postavke na taj način potražite na proizvođačevoj web-lokaciji za podršku.

Poništavanje uzorka (samo Android 4.4 ili starije verzije)

  1. Nakon više neuspješnih pokušaja otključavanja telefona, prikazat će se poruka Zaboravili ste uzorak pa je dodirnite.
  2. Unesite korisničko ime i zaporku Google računa koje ste prethodno dodali na telefon.
  3. Poništite zaključavanje zaslona. Saznajte kako postaviti zaključavanje zaslona.

Povezani članci