Ako ne možete otključati telefon, morat ćete ga izbrisati. Zatim ga možete ponovo postaviti i postaviti novo zaključavanje zaslona. Ako se ne možete prijaviti na svoj Google račun, saznajte kako oporaviti račun.
Brisanje telefona
Važno: ove opcije izbrisat će sve podatke pohranjene na telefonu, na primjer aplikacije, fotografije i glazbu. Podatke čije su sigurnosne kopije stvorene na vašem Google računu kasnije možete vratiti.
1. opcija: brisanje telefona s drugog uređaja
Da biste zaključali ili izbrisali Android uređaj, provjerite:
- je li uključen
- je li povezan s mobilnim podacima ili Wi-Fijem
- je li prijavljen na Google račun
- ima li uključenu uslugu Pronađi moj uređaj
- je li vidljiv na Google Playu.
Saznajte kako daljinski izbrisati telefon.
2. opcija: vraćanje telefona na zadano pomoću tipki
Zaključani telefon možete izbrisati pomoću tipki za uključivanje/isključivanje i kontroliranje glasnoće. Upute za vraćanje određenog telefona na tvorničke postavke na taj način potražite na proizvođačevoj web-lokaciji za podršku.
Poništavanje uzorka (samo Android 4.4 ili starije verzije)
- Nakon više neuspješnih pokušaja otključavanja telefona, prikazat će se poruka Zaboravili ste uzorak pa je dodirnite.
- Unesite korisničko ime i zaporku Google računa koje ste prethodno dodali na telefon.
- Poništite zaključavanje zaslona. Saznajte kako postaviti zaključavanje zaslona.