अगर आप फ़ोन अनलॉक नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको उसमें मौजूद डेटा को हमेशा के लिए मिटाना होगा. इसके बाद, आप फिर से फ़ोन सेट अप करके, एक नया स्क्रीन लॉक सेट कर सकते हैं. अगर आप Google खाते में साइन इन नहीं कर पा रहे, तो अपने खाते को वापस पाने का तरीका जानें.
अपने फ़ोन पर मौजूद डेटा को हमेशा के लिए मिटाना
अहम जानकारी: ये विकल्प आपके फ़ोन पर मौजूद पूरा डेटा, जैसे कि ऐप्लिकेशन, फ़ोटो, और संगीत को हमेशा के लिए मिटा देंगे. अपने Google खाते में बैकअप लिए गए डेटा को बाद में वापस लाया जा सकता है.
पहला विकल्प: दूसरे डिवाइस की मदद से अपने फ़ोन का डेटा मिटाना
Android डिवाइस में मौजूद डेटा को हमेशा के लिए मिटाने या उसे लॉक करने के लिए, देख लें कि डिवाइस:
- चालू हो
- मोबाइल डेटा या वाई-फ़ाई से कनेक्ट हो
- डिवाइस पर Google खाते से साइन इन किया गया हो
- डिवाइस पर Find My Device की सुविधा चालू हो
- डिवाइस, Google Play पर दिख रहा हो
किसी दूसरे डिवाइस के ज़रिए फ़ोन पर मौजूद डेटा हमेशा के लिए मिटाने का तरीका जानें.
दूसरा विकल्प: फ़ोन को उसके बटन की मदद से रीसेट करना
लॉक हो गए फ़ोन के पावर बटन और आवाज़ कम या ज़्यादा करने वाले बटन का इस्तेमाल करके, आप उसमें मौजूद डेटा को हमेशा के लिए मिटा सकते हैं. अपने फ़ोन को इस तरीके से रीसेट करने का तरीका जानने के लिए डिवाइस बनाने वाली कंपनी की सहायता साइट पर जाएं.
स्क्रीन लॉक करने के लिए लॉक पैटर्न को रीसेट करना (सिर्फ़ Android 4.4 या उससे पुराने वर्शन)
- अपने फ़ोन को अनलॉक करने की कई बार कोशिश करने के बाद, आपको "पैटर्न भूल गए हैं" मैसेज दिखेगा. पैटर्न भूल गए हैं पर टैप करें.
- फ़ोन में Google खाता का वही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड डालें जिसे आप पहले अपने फ़ोन में जोड़ा था.
- अपने फ़ोन का स्क्रीन लॉक रीसेट करें. स्क्रीन लॉक सेट करने का तरीका जानें.