قفل دستگاه Android شما باز نمی‌شود

اگر نمی‌توانید قفل تلفنتان را باز کنید، باید اطلاعاتش را پاک کنید. سپس می‌توانید تلفن را دوباره راه‌اندازی کنید و قفل صفحه جدیدی تنظیم کنید. اگر نمی‌توانید به سیستم «حساب Google» خود وارد شوید،  با نحوه بازیابی حساب آشنا شوید.

پاک کردن تلفن

مهم: این گزینه‌ها همه داده‌های ذخیره‌شده در تلفن (مانند برنامه‌ها، عکس‌ها و موسیقی) را پاک می‌کند. داده‌های پشتیبان‌گیری‌شده در حساب Google‌ را می‌توان بعداً‌ بازیابی کرد.

گزینه ۱: پاک کردن اطلاعات تلفن ازطریق دستگاهی دیگر

برای پیدا کردن، قفل کردن، یا پاک کردن تلفن Android، تلفن موردنظر باید:

  •   روشن باشد
  •   به سیستم «حساب Google» وارد شده باشد
  •   به شبکه داده تلفن همراه یا Wi-Fi متصل باشد
  •   در Google Play قابل مشاهده باشد
  •   تنظیم «مکان» روشن داشته باشد
  •   قابلیت «دستگاهم را پیدا کن» روشن داشته باشد

با نحوه پاک کردن تلفن ازراه‌دور آشنا شوید..

گزینه ۲: بازنشانی تلفن با استفاده از دکمه‌هایش

می‌توانید با استفاده از دکمه‌های روشن/خاموش و میزان صدا،‌ تلفن قفل‌شده‌تان را پاک کنید. برای آشنایی با نحوه بازنشانی تلفن مشخص خود به این روش، به سایت پشتیبانی سازنده بروید.

بازنشانی الگو (تنها در Android نسخه ۴.۴ یا پایین‌تر)

  1. پس از اینکه چندبار برای باز کردن قفل تلفن تلاش کردید، عبارت «الگو را فراموش کرده‌اید» را می‌بینید. روی الگو را فراموش کرده‌اید ضربه بزنید؛
  2. نام کاربری و گذرواژه همان «حساب Google» را که قبلاً در دستگاهتان اضافه کرده‌اید وارد کنید؛
  3. قفل صفحه‌تان را بازنشانی کنید. با نحوه تنظیم قفل صفحه آشنا شوید.

مقاله‌های مرتبط