- Non si accende
- Lo schermo è nero o vuoto
- Si accende, ma non si ricarica
- Si accende, ma si spegne subito
Accendi il dispositivo o tieni premuto il tasto di accensione
Innanzitutto prova a tenere premuto il tasto di accensione del telefono per 5-7 secondi. In questo modo il telefono sarà riavviato.
Risolvi i problemi relativi a custodia, caricabatterie, cavo e presa
Caricabatterie con cavo
- Prova a ricaricare un altro dispositivo con l'alimentatore e il cavo.
- Controlla che il cavo sia ben collegato all'adattatore e allo smartphone.
- Controlla che la porta dello smartphone non sia ostruita, ad esempio da polvere o pelucchi.
- Prova a ricaricare lo smartphone con un altro cavo o alimentatore.
Caricabatterie wireless
- Prova a ricaricare lo smartphone con un caricabatterie wireless. Assicurati di utilizzare il caricabatterie wireless approvato corretto per il tuo dispositivo Pixel specifico. Scopri come caricare il tuo Pixel in modalità wireless.
Suggerimenti:
- Se ricevi la notifica "Controlla l'accessorio di ricarica", il cavo o l'alimentatore USB potrebbero essere danneggiati o non supportati dallo smartphone. Di conseguenza lo smartphone si ricarica molto lentamente o non si ricarica affatto.
- Per risolvere il problema, ricarica lo smartphone con un cavo e un caricabatterie compatibili. Scopri quale alimentatore e cavo utilizzare per ricaricare lo smartphone.
- Per facilitare la risoluzione dei problemi, puoi chiamare il tuo smartphone come descritto nella sezione "Risolvi i problemi relativi allo schermo" di seguito.
(Facoltativo) Resetta manualmente lo smartphone
Collega il telefono a un cavo, un caricabatterie e una presa di corrente funzionanti, quindi aspetta un minuto.
- Se vedi l'icona della batteria, significa che il telefono è spento e in carica. Puoi riavviarlo subito.
- Se vedi una luce rossa, significa che la batteria è completamente scarica. Se la luce rossa lampeggia, significa che la carica non è sufficiente per accendere il telefono. Ricarica il telefono per almeno 30 minuti prima di riavviarlo.
- Se non vedi l'icona della batteria o la luce rossa dopo avere collegato il telefono, il problema potrebbe riguardare lo schermo.
Suggerimento: le icone e le spie della batteria possono variare in base al telefono. Contatta il produttore del dispositivo per conoscerne i dettagli.
Risolvere i problemi relativi allo schermo
- Per riavviare lo smartphone, tieni premuto il tasto di accensione per circa 35 secondi.
- Attendi un paio di minuti.
- Fai squillare lo smartphone. Puoi chiamare da un altro smartphone o usare l'app Find Hub. Scopri come.
- Se lo smartphone squilla ma lo schermo è ancora vuoto, contatta il Centro riparazioni autorizzato locale. scopri come risolvere i problemi relativi allo schermo.
Suggerimento: un'impostazione di luminosità bassa potrebbe rendere difficile la lettura dello schermo. Controlla attentamente lo schermo per eventuali immagini visualizzate.
Risolvere i problemi con passaggi più avanzati
- Verifica che il computer sia acceso e collegato a una fonte di alimentazione.
- Collega il telefono alla porta USB o USB-C del computer con un cavo funzionante.
- Attendi circa 10-15 minuti.
- Scollega il cavo dal telefono e ricollegalo entro 10 secondi.
- Se entro un minuto compare l'icona della batteria, significa che il telefono è spento e si sta caricando.
- Ricarica il telefono per almeno 30 minuti.
- Tieni premuto il tasto di accensione fino al riavvio del telefono. Potresti dover toccare Riavvia
.
Suggerimento: le icone e le spie della batteria possono variare in base al telefono. Contatta il produttore del dispositivo per conoscerne i dettagli.
Con il telefono collegato a una presa di corrente, tieni premuti contemporaneamente il pulsante per abbassare il volume e il tasto di accensione per almeno 20 secondi.
Se vedi una luce rossa, significa che la batteria è completamente scarica.
- Ricarica il telefono per almeno 30 minuti.
- Tieni premuto il tasto di accensione per alcuni secondi.
- Tocca Riavvia
Se vedi un robot Android e la parola "Start" circondata da una freccia:
- Premi il pulsante Abbassa il volume fino a quando non viene mostrata l'opzione "Spegni". Premi il tasto di accensione per scegliere "Spegni".
- Ricarica il telefono per almeno 30 minuti.
- Tieni premuto il tasto di accensione per alcuni secondi.
- Sullo schermo, tocca Riavvia
Suggerimento: le icone e le spie della batteria possono variare in base al telefono. Contatta il produttore del dispositivo per conoscerne i dettagli.