Cambiar a un dispositivo Android nuevo

Puedes transferir tus datos a un nuevo dispositivo Android desde otro dispositivo o, si lo prefieres, configurar tu nuevo Android desde cero. Si tu nuevo dispositivo es un Pixel, consulta nuestra guía de configuración de Pixel.

Importante: Algunos de estos pasos pueden variar en función de tu dispositivo.

Antes de empezar

• Carga ambos dispositivos.
• Asegúrate de que puedes desbloquear tu dispositivo antiguo con un PIN, un patrón o una contraseña.
• En tu antiguo dispositivo, haz lo siguiente:
  • Para transferir la mayor cantidad de datos posible, inicia sesión con tu cuenta de Google.
    • Puedes comprobar si tienes una cuenta de Google introduciendo tu dirección de correo electrónico.
    • Si no tienes cuenta de Google, crea una.
  • Crea una copia de seguridad de tus datos. Consulta cómo crear una copia de seguridad de tus datos en un dispositivo Android.
  • Comprueba que tengas conexión Wi‑Fi.

Cambiar desde otro dispositivo Android

1. Enciende tu nuevo dispositivo.
2. Cuando se te pida que configures el dispositivo usando otro, selecciona Dispositivo Android.
3. Sigue las instrucciones para escanear el código QR y emparejar tus dispositivos.
4. Introduce tu PIN, patrón o contraseña para transferir tus credenciales de Wi-Fi y cuentas de Google a tu nuevo dispositivo. También puedes añadirlas manualmente.
5. Elige la opción de copiar aplicaciones y datos de tu dispositivo antiguo. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar tus datos y copiarlos.

Cambiar desde un dispositivo iOS

1. Enciende tu nuevo dispositivo.
2. Avanza por las primeras pantallas para comenzar a configurar el dispositivo.
3. Cuando se te pregunte si quieres copiar los datos de algún dispositivo, selecciona iPhone o iPad.
4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
   • Si recibes un código QR, escanéalo con la cámara de tu dispositivo iOS para emparejar los dispositivos de forma inalámbrica.
   • Si no recibes ningún código QR, sigue los pasos de configuración conectándote a una red Wi-Fi, añadiendo una SIM e iniciando sesión en una cuenta de Google. A continuación, se te pedirá que insertes un cable.
     • Si no tienes un cable, sigue las instrucciones para copiar los datos sin cable.
5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para copiar tus datos y configurar tu dispositivo.
   • Sigue las indicaciones para seleccionar los datos que quieras copiar. Para obtener más información sobre lo que puedes transferir, consulta esta tabla.
   • Puedes seguir configurando tu teléfono mientras se transfieren los datos.
   • Asegúrate de que tus dispositivos permanezcan conectados hasta que finalice la configuración, aunque se te pida que transfieras una eSIM.
6. Consulta tus SMS, fotos y vídeos.
   • Para seguir recibiendo tus mensajes de texto en tu nuevo dispositivo, consulta cómo cambiar de iMessage a Mensajes de Google.
   • Para acceder a las fotos y los vídeos que tienes almacenados en iCloud de Apple en tu nuevo dispositivo, consulta cómo transferir fotos y vídeos de iCloud a Google Fotos.
   • Consulta más información sobre cómo copiar datos de un iPhone a un nuevo dispositivo Android.

Restaurar datos a partir de una copia de seguridad de Android

Importante: Si no tienes tu dispositivo antiguo, para restaurar algunos datos necesitas saber cuál es tu cuenta de Google y tu contraseña.

1. Enciende tu nuevo dispositivo.
2. Avanza por las primeras pantallas para comenzar a configurar el dispositivo.
3. Cuando se te pregunte si vas a configurar el dispositivo con otro, toca Saltar.
4. Cuando se te solicite, conéctate a una red Wi-Fi, aprovisiona tu SIM e inicia sesión con tu cuenta de Google.
   • Si no puedes iniciar sesión, consulta cómo recuperar tu cuenta.
5. Cuando se te solicite, elige las aplicaciones y los datos que quieras copiar. Sigue las instrucciones para seleccionar la copia de seguridad que quieras restaurar. Por motivos de seguridad, es posible que tengas que introducir el PIN, el patrón o la contraseña de tu antiguo dispositivo.

Copiar datos manualmente

Importante: Con las opciones anteriores, puedes restaurar la mayoría de los datos. Si ninguno de los otros pasos te resulta útil, prueba a copiar los datos manualmente.

Sincronizar contactos

• Si ya has guardado contactos en tu cuenta de Google (como en Gmail), estos aparecerán automáticamente en tu nuevo dispositivo Android en cuanto inicies sesión.
• Si tus contactos están en una tarjeta SIM, consulta cómo importarlos.

Copiar música

Si usas servicios de música como YouTube Music, Apple Music y Spotify, descarga la aplicación en tu nuevo dispositivo para que la música se sincronice automáticamente.

Copiar fotos, vídeos, archivos y carpetas

• Si tienes conexión a Internet, consulta cómo subir contenido a Google Drive y cómo crear copias de seguridad en Google Fotos.
• Si no puedes conectarte a Internet, consulta cómo transferir archivos entre un ordenador y un dispositivo Android.
• Si usas Google Fotos, consulta cómo crear una copia de seguridad de tus fotos. Si gestionas tus fotos con otra aplicación, ponte en contacto con el fabricante del dispositivo.

Copiar eventos de calendario

• Si ya usas Google Calendar, los eventos de tu calendario se mostrarán cuando abras la aplicación Calendar.
• Para importar eventos de otra aplicación de calendario, consulta cómo importar eventos a Google Calendar.

Usar tu nuevo dispositivo Android para trabajar

Para separar tus aplicaciones y datos de trabajo de los personales, configura un perfil de trabajo en tu dispositivo Android. De esta forma, puedes usar de forma segura y privada un solo dispositivo tanto para trabajar como para tu vida personal. Tu organización gestiona las aplicaciones y los datos de trabajo, mientras que tus aplicaciones y datos personales siguen siendo privados.

Cuando configures tu perfil de trabajo, podrás encontrar tus aplicaciones de trabajo, como tu correo o calendario de trabajo, en la pestaña "Trabajo". Cuando una aplicación o una notificación proceda de tu perfil de trabajo, verás el icono de un maletín .

Para desactivar temporalmente las aplicaciones y las notificaciones de trabajo, pausa tu perfil de trabajo. De esta forma, puedes usar tu dispositivo sin que te interrumpan asuntos relacionados con tu empresa. También puedes pausar tu perfil de trabajo cuando no estés trabajando, por ejemplo, al final de la jornada laboral o durante las vacaciones. Para pausar tu perfil de trabajo, toca Pausar aplicaciones de trabajo .

Configurar tu perfil de trabajo

Si tu organización permite registrar dispositivos para utilizar un perfil de trabajo, el departamento de TI debería proporcionar instrucciones sobre cómo añadir uno al dispositivo.

Más información sobre los perfiles de trabajo de Android

Cómo se gestionan tus datos al transferir tu cuenta

Transferir datos desde un dispositivo Android

Cuando transfieres tu cuenta de un dispositivo Android a otro dispositivo Android nuevo, se recoge cierta información para ofrecer servicios en tu dispositivo. Parte de esta operación se realiza a través de Servicios de Google Play. Por ejemplo, se recoge la siguiente información:

• Direcciones de correo electrónico, para fines de funcionalidad de la aplicación. Por ejemplo, mostramos los nombres de las cuentas durante la configuración del teléfono para que puedas seleccionar las cuentas que quieres transferir.
• Información de uso e identificadores del dispositivo y de otro tipo, con fines analíticos.

Los datos que se recogen se cifran en tránsito.

Transferir desde un dispositivo iOS

Es posible que tu cuenta de Google se transfiera automáticamente. Solo puedes establecer una cuenta principal para asociarla a determinados datos, como aplicaciones y contraseñas, entre otros.

• Para asegurarnos de que los datos se asocian a la cuenta de Google correcta, es posible que te pidamos que confirmes tu cuenta.
• Si se elige una cuenta incorrecta como principal, puedes decidir no transferir determinados datos para que no se asocien a esa cuenta.
• Si no has podido transferir todos los datos durante la configuración, puedes volver a intentarlo. Ve a Ajustes Cuentas y copia de seguridad.

Si tus cuentas de Google no se pueden transferir automáticamente, se te pedirá que inicies sesión manualmente. Los datos transferidos desde el dispositivo iOS se asociarán a la cuenta de Google con la que hayas iniciado sesión, incluidas las aplicaciones descargadas de Google Play.

Reciclar tu dispositivo antiguo

Una vez que hayas transferido tus datos, podrás entregar tu antiguo dispositivo para recibir un descuento o reciclarlo. Google y Android apoyan la reutilización y el reciclaje sostenibles de los dispositivos. Más información sobre el compromiso de Google con el medio ambiente

Consejo: Antes de reciclar, donar o entregar un dispositivo antiguo, borra tus datos y restablece los ajustes de fábrica para proteger tu información personal. Para obtener instrucciones sobre cómo quitar datos, cambiar dispositivos y reciclarlos, pide ayuda al fabricante de tu dispositivo y a tu operador móvil. Solo debes borrar los datos después de confirmar que se han copiado todos en tu nuevo dispositivo.

Recursos relacionados

• ¿Qué es un perfil de trabajo de Android?
• Configurar el correo electrónico
• Enviar y leer mensajes de texto y voz en Mensajes de Google
• Descargar y utilizar aplicaciones