Cambiar a un dispositivo Android nuevo

Puedes transferir los datos de tu antiguo dispositivo a tu nuevo dispositivo Android o empezar a usarlo desde cero.

Importante:

• Algunos de estos pasos solo funcionan en Android 10 y versiones posteriores. Consulta cómo comprobar qué versión de Android tienes.
• En algunos de estos pasos debes tocar la pantalla.

Antes de empezar

• Carga ambos dispositivos.
• Asegúrate de que puedes desbloquear tu dispositivo antiguo con un PIN, un patrón o una contraseña.
• En tu antiguo dispositivo, haz lo siguiente:
  • Inicia sesión con tu cuenta de Google. 
    • Puedes comprobar si tienes una cuenta de Google introduciendo tu dirección de correo electrónico. 
    • Si no tienes cuenta de Google, crea una.
  • Crea una copia de seguridad de tus datos. Consulta cómo hacerlo.
  • Comprueba que tengas conexión Wi‑Fi.

Google y Android apoyan la reutilización y el reciclaje sostenibles de los dispositivos. Más información sobre el compromiso de Google con el medio ambiente

Consejo: Antes de reciclar, donar o entregar un dispositivo antiguo, borra tus datos y restablece los ajustes de fábrica para proteger tu información personal. Para obtener instrucciones sobre cómo quitar datos, cambiar dispositivos y reciclarlos, pide ayuda al fabricante de tu dispositivo y a tu operador móvil.

Cambiar desde otro dispositivo Android

1. Enciende tu nuevo dispositivo.
2. Toca Empezar. Si no aparece este botón, puedes copiar los datos manualmente.
3. Cuando se te pida, conéctate a una red Wi-Fi.
4. Elige la opción de copiar aplicaciones y datos de tu dispositivo antiguo.
   • Si tienes un cable para conectar los dos dispositivos, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para copiar tus datos.
   • Si no tienes ningún cable, haz lo siguiente:
     1. Toca ¿No tienes cable? Aceptar.
     2. Toca Una copia de seguridad de un teléfono Android.
     3. Para copiar tus datos, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cambiar desde un iPhone

1. Enciende tu nuevo dispositivo.
2. Toca Empezar.
3. Cuando se te pida, conéctate a una red Wi-Fi.
4. Elige la opción de copiar aplicaciones y datos de tu dispositivo antiguo.
   • Recomendado: Si tienes un cable para conectar los dos dispositivos, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para copiar tus datos.
   • Si no tienes ningún cable, haz lo siguiente:
     1. Toca ¿No tienes cable? Aceptar.
     2. Toca ¿Estás utilizando un iPhone?
     3. Para copiar tus datos, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Consulta tus SMS, fotos y vídeos.
   • Para acceder a tus mensajes de texto en el nuevo dispositivo, consulta cómo cambiar de iMessage a Mensajes de Android.
   • Para acceder a las fotos y los vídeos que tienes almacenados en iCloud de Apple en tu nuevo dispositivo, consulta cómo transferir fotos y vídeos de iCloud a Google Fotos.

Restaurar datos de la nube

Importante: Si no tienes tu dispositivo antiguo, para restaurar algunos datos necesitas saber cuál es tu cuenta de Google y tu contraseña.

1. Enciende tu nuevo dispositivo.
2. Toca Empezar.
3. Para configurar tu dispositivo sin uno antiguo, sigue las indicaciones.
4. Cuando se te solicite, inicia sesión en tu cuenta de Google. 
   • Si no puedes iniciar sesión, consulta cómo recuperar tu cuenta.

Copiar datos manualmente

Importante: Con las opciones anteriores, puedes restaurar la mayoría de los datos. Si ninguno de los otros pasos te resulta útil, prueba a copiar los datos manualmente.

Sincronizar contactos

• Si ya usas los contactos de tu cuenta de Google (por ejemplo, en Gmail), estos aparecerán automáticamente en tu nuevo dispositivo Android una vez que inicies sesión.
• Si tus contactos están en una tarjeta SIM, consulta cómo importarlos.

Copiar música

Si usas servicios de música como YouTube Music, Apple Music y Spotify, descarga la aplicación en tu nuevo dispositivo para que la música se sincronice automáticamente.

Copiar fotos, vídeos, archivos y carpetas

• Si tienes conexión a Internet, consulta cómo subir contenido a Google Drive y cómo crear copias de seguridad en Google Fotos.
• Si no puedes conectarte a Internet, consulta cómo transferir archivos entre un ordenador y un dispositivo Android.
• Si usas Google Fotos, consulta cómo crear una copia de seguridad de tus fotos. Si gestionas tus fotos con otra aplicación, ponte en contacto con el fabricante del dispositivo.

Copiar eventos de calendario

• Si ya usas Google Calendar, los eventos de tu calendario se mostrarán cuando abras la aplicación Calendar.
• Para importar eventos de otra aplicación de calendario, consulta cómo importar eventos a Google Calendar.

Consejo: Si tu nuevo dispositivo es un Pixel, consulta nuestra guía de configuración de Pixel.

Usar tu nuevo dispositivo Android para trabajar

Para separar tus aplicaciones y datos de trabajo de los personales, configura un perfil de trabajo en tu dispositivo Android. De esta forma, puedes usar de forma segura y privada un solo dispositivo tanto para trabajar como para tu vida personal. Tu organización gestiona las aplicaciones y los datos de trabajo, mientras que tus aplicaciones y datos personales siguen siendo privados.

Cuando configures tu perfil de trabajo, podrás encontrar tus aplicaciones de trabajo, como tu correo o calendario de trabajo, en la pestaña "Trabajo". Cuando una aplicación o una notificación proceda de tu perfil de trabajo, verás el icono de un maletín .

Para desactivar temporalmente las aplicaciones y las notificaciones de trabajo, pausa tu perfil de trabajo. De esta forma, puedes usar tu dispositivo sin que te interrumpan asuntos relacionados con tu empresa. También puedes pausar tu perfil de trabajo cuando no estés trabajando, por ejemplo, al final de la jornada laboral o durante las vacaciones. Para pausar tu perfil de trabajo, toca Pausar aplicaciones de trabajo .

Configurar tu perfil de trabajo

Si tu organización permite registrar dispositivos para utilizar un perfil de trabajo, el departamento de TI debería proporcionar instrucciones sobre cómo añadir uno al dispositivo.

Más información sobre los perfiles de trabajo de Android

Cómo se gestionan tus datos al transferir tu cuenta

Cuando transfieres tu cuenta a un dispositivo nuevo, se recoge cierta información para ofrecer servicios en tu dispositivo. Parte de esta operación se realiza a través de Servicios de Google Play. Por ejemplo, se recoge la siguiente información:

• Direcciones de correo electrónico, para fines de funcionalidad de la aplicación. Por ejemplo, mostramos los nombres de las cuentas durante la configuración del teléfono para que puedas seleccionar las cuentas que quieres transferir. 
• Información de uso e identificadores del dispositivo y de otro tipo, con fines analíticos.

Los datos que se recogen se cifran en tránsito.

Recursos relacionados

• ¿Qué es un perfil de trabajo de Android?
• Configurar el correo electrónico
• Enviar y leer mensajes de texto y voz en Mensajes de Google
• Descargar y utilizar aplicaciones