Pode mover os seus dados para um novo dispositivo Android a partir de outro dispositivo ou começar do zero com o seu novo dispositivo Android. Se o seu novo dispositivo for um Pixel, aceda ao nosso guia de configuração do Pixel.
Importante: alguns destes passos podem variar consoante o seu dispositivo.
Antes de começar
- Carregue ambos os dispositivos.
- Certifique-se de que consegue desbloquear o dispositivo antigo com um PIN, um padrão ou uma palavra-passe.
- No seu dispositivo antigo:
- Para transferir a maioria dos dados, inicie sessão com a sua Conta Google.
- Para verificar se tem uma Conta Google, introduza o seu endereço de email.
- Se não tiver uma Conta Google, crie uma.
- Faça uma cópia de segurança dos dados. Saiba como fazer uma cópia de segurança dos seus dados num dispositivo Android.
- Verifique se tem uma ligação Wi-Fi.
- Para transferir a maioria dos dados, inicie sessão com a sua Conta Google.
- Ligue o novo dispositivo.
- Quando lhe for pedido para fazer a configuração através de outro dispositivo, selecione Dispositivo Android.
- Siga as instruções para ler o código QR e sincronizar os dispositivos.
- Introduza o seu PIN, padrão ou palavra-passe para transferir as suas credenciais de Wi-Fi e Contas Google para o novo dispositivo. Também pode adicioná-los manualmente.
- Escolha se pretende copiar as apps e os dados do dispositivo antigo. Siga as instruções no ecrã para selecionar os seus dados e copiá-los.
Sugestões:
- Também pode transferir os chats e os dados do WhatsApp do seu dispositivo antigo. Saiba como transferir dados do WhatsApp.
- Quando transfere dados do Google Maps, os dados da Linha cronológica também são transferidos.
- Ligue o novo dispositivo.
- Toque nos primeiros ecrãs para iniciar a configuração do dispositivo.
- Quando lhe for perguntado se quer copiar dados de um dispositivo existente, selecione iPhone ou iPad.
- Siga as instruções apresentadas no ecrã.
- Se receber um código QR: leia o código QR com a câmara do seu dispositivo iOS para sincronizar os dispositivos sem fios.
- Se não receber um código QR: continue os passos de configuração ligando-se ao Wi-Fi, adicionando um SIM e iniciando sessão numa Conta Google. Em seguida, é-lhe pedido que insira um cabo.
- Se não tiver um cabo, siga as instruções para copiar dados sem um cabo.
- Continue a seguir as instruções no ecrã para copiar os seus dados e configurar o dispositivo.
- Siga as instruções para selecionar os dados que quer copiar. Para mais detalhes sobre o que pode transferir, consulte esta tabela.
- Pode continuar a configurar o telemóvel enquanto a transferência de dados está em curso.
- Certifique-se de que os dispositivos permanecem ligados até a configuração estar concluída, mesmo que lhe seja pedido para transferir um eSIM.
- Verifique as mensagens de texto, as fotos e os vídeos.
- Para continuar a receber as suas mensagens de texto no novo dispositivo, saiba como mudar do iMessage para a app Mensagens Google.
- Para obter fotos e vídeos armazenados no iCloud da Apple no seu novo dispositivo, saiba como transferir fotos e vídeos do iCloud para o Google Fotos.
- Saiba como copiar dados de um iPhone para um novo dispositivo Android.
- Ligue o novo dispositivo.
- Toque nos primeiros ecrãs para iniciar a configuração do dispositivo.
- Quando lhe for perguntado se está a fazer a configuração através de outro dispositivo, toque em Ignorar.
- Quando lhe for pedido, ligue-se a uma rede Wi-Fi, aprovisione o SIM e inicie sessão com a sua Conta Google.
- Se não conseguir iniciar sessão, saiba como recuperar a sua conta.
- Quando lhe for pedido, escolha as apps e os dados que quer copiar. Siga as instruções para selecionar a cópia de segurança a partir da qual quer fazer o restauro. Por motivos de segurança, pode ter de introduzir o PIN, o padrão ou a palavra-passe do seu dispositivo antigo.
Importante: as opções acima podem ajudar a restaurar a maioria dos dados. Se nenhum dos outros passos funcionar para si, experimente copiar os seus dados manualmente.
Sincronize os seus contactos
- Se já guardar contactos na sua Conta Google, como no Gmail, estes são automaticamente apresentados no novo dispositivo Android depois de iniciar sessão.
- Se os seus contactos estiverem num cartão SIM, saiba como importar contactos de um cartão SIM.
Copie a sua música
Para serviços de música como o YouTube Music, o Apple Music e o Spotify, transfira a app para o novo dispositivo e a música é sincronizada automaticamente.Copie fotos, vídeos, ficheiros e pastas
- Se tiver uma ligação à Internet, saiba como carregar para o Google Drive e fazer uma cópia de segurança para o Google Fotos.
- Se não conseguir estabelecer ligação à Internet, saiba como transferir ficheiros entre o computador e o dispositivo Android.
- Se utilizar o Google Fotos, saiba como fazer uma cópia de segurança das suas fotos. Se utilizar uma app diferente para as fotos, contacte o fabricante do dispositivo.
Copie eventos de calendário
- Se já utilizar o Calendário Google, os seus eventos de calendário são apresentados quando abre a app Calendário.
- Para copiar eventos de outra app de calendário, saiba como importar eventos para o Calendário Google.
Para separar as apps e os dados de trabalho dos pessoais, configure um perfil de trabalho no seu dispositivo Android. Isto permite-lhe usar um único dispositivo de forma segura e privada para fins profissionais e pessoais. A sua organização gere as apps e os dados de trabalho, enquanto as suas apps e dados pessoais permanecem privados.
Quando o perfil de trabalho estiver configurado, pode encontrar as suas apps de trabalho, como o calendário ou o email profissional, no separador "Trabalho". Quando uma app ou uma notificação é do seu perfil de trabalho, é apresentado o ícone de uma pasta 
Para desativar temporariamente as notificações e apps de trabalho, pause o seu perfil de trabalho. Isto permite-lhe usar o dispositivo sem interrupções de trabalho. Também pode pausar o seu perfil de trabalho quando não estiver a trabalhar, como no final do dia de trabalho ou durante as férias. Para pausar o seu perfil de trabalho, toque em Pausar apps de trabalho 
Configure o seu perfil de trabalho.
Se a sua organização for compatível com a inscrição de dispositivos para usar um perfil de trabalho, o seu departamento de TI deve fornecer instruções sobre como adicionar um ao seu dispositivo.
Como são processados os seus dados ao transferir a conta
Transferir a partir de um dispositivo AndroidQuando transfere a sua conta de um dispositivo Android para um novo dispositivo Android, são recolhidas determinadas informações para executar serviços no seu dispositivo. Algumas destas funcionalidades usam os Serviços do Google Play. Por exemplo, são recolhidas as seguintes informações:
- Endereços de email para fins de funcionalidade da app. Por exemplo, apresentamos os nomes das contas durante a configuração do telemóvel para que possa selecionar as contas que tem de transferir.
- Informações de utilização e identificadores de dispositivos ou outros para fins estatísticos.
Os dados recolhidos são encriptados em trânsito.
A sua Conta Google pode ser transferida automaticamente. Só pode definir uma conta principal para ser associada a determinados dados, como apps, palavras-passe e muito mais.
- Para garantir que os dados estão associados à Conta Google correta, pode ser-lhe pedido que confirme a sua conta.
- Se a conta errada for escolhida como principal, pode optar por não transferir determinados dados para que não sejam associados a essa conta.
- Se não conseguiu transferir todos os seus dados durante a configuração, pode tentar novamente. Aceda a Definições
Contas e cópia de segurança.
Contas e cópia de segurança.Se as suas Contas Google não puderem ser transferidas automaticamente, é-lhe pedido que inicie sessão manualmente. Os dados transferidos do dispositivo iOS são associados à Conta Google na qual optou por iniciar sessão, incluindo as apps transferidas do Google Play.
Recicle o seu dispositivo antigo
Sugestão: antes de reciclar, doar ou dar à retoma o seu dispositivo antigo, limpe os dados e reponha as definições de fábrica do mesmo para proteger as suas informações pessoais. Para obter instruções sobre a remoção de dados, a retoma e a reciclagem, obtenha ajuda do fabricante do dispositivo e operador móvel. Só deve limpar os dados depois de confirmar que todos os dados foram copiados para o novo dispositivo.