将 Android 设备恢复出厂设置

如需在重置手机后恢复数据，您必须输入安全信息。输入此信息表明重置是由您或您信任的人进行的。

1. 确保记得手机上的相关 Google 帐号。
   • 打开手机的“设置”应用。
   • 点按帐号。如果您没有看到“帐号”选项，请向设备制造商寻求帮助。
   • 系统将显示一个 Google 帐号用户名。
2. 确保您记得手机上该 Google 帐号的密码。如需进行确认，请在其他设备或计算机上登录该帐号。如果您不记得密码，请寻求登录帮助。
3. 如果您设置了屏幕锁定，请确保您记得手机的 PIN 码、解锁图案或密码。如果您无法解锁手机，请了解您可以采取的措施。

恢复出厂设置会清空手机中的数据。尽管存储在您 Google 账号中的数据可以恢复，但系统会卸载所有应用，而且应用数据也将一并删除。

为了做好恢复数据的准备工作，请确保您已将数据备份到您的 Google 账号。了解如何备份数据。

Android 让钱包能够备份有余额的公交卡。对于搭载 Android 15 及更高版本的设备，如果您选择的钱包使用此功能，系统会在您继续恢复出厂设置之前提醒您备份这些内容。如需详细了解此功能，请咨询您的钱包提供商。

恢复出厂设置最多可能需要 1 个小时才能完成。

1. 为手机充电，确保电量至少有 70%。
2. 将手机连接到 WLAN 或移动网络。恢复出厂设置完成后，您必须连接网络，以便登录您的 Google 帐号。