Para remover todos os dados do telemóvel, pode repor as definições de fábrica do telemóvel. As reposições de fábrica também são denominadas "formatação".
Importante: alguns destes passos apenas funcionam no Android 9 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.
A bateria do Pixel aprende continuamente os seus comportamentos e otimiza-se com base na sua utilização mais recente das apps. Quando configura um novo dispositivo ou após uma reposição de fábrica, a otimização pode demorar algumas semanas até produzir todos os seus efeitos. Para ter os melhores resultados, mantenha as opções Bateria adaptável e Otimização da bateria ativadas.
É normal que a bateria do Pixel se esgote um pouco mais do que o habitual após uma atualização de software. Isto acontece porque o telefone está a trabalhar arduamente para transferir e otimizar o novo software e pôr tudo a funcionar.
Se continuar a verificar um consumo rápido da bateria invulgar após alguns dias, informe-nos e teremos todo o gosto em ajudar.
Prepare-se para a reposição de fábrica
Importante: a reposição de fábrica apaga todos os dados do telemóvel.
Se estiver a efetuar a reposição para corrigir um problema, recomendamos que experimente primeiro outras soluções. Saiba como resolver problemas do Android.
Para restaurar os seus dados após a reposição do telemóvel, tem de introduzir as informações de segurança. Ao introduzir as informações, demonstra que a reposição foi efetuada pelo utilizador ou por alguém em quem confia.
- Certifique-se de que sabe os dados de uma Conta Google do telemóvel.
- No telemóvel, abra a app Definições.
- Toque em Contas. Se não tiver a opção de tocar em "Contas", obtenha ajuda do fabricante do dispositivo.
- Encontrará um nome de utilizador da Conta Google.
- Certifique-se de que sabe a palavra-passe da Conta Google do telemóvel. Para confirmar, inicie sessão nessa conta noutro dispositivo ou computador. Se não se lembrar da palavra-passe, obtenha ajuda para iniciar sessão.
- Se tiver definido um bloqueio de ecrã, certifique-se de que sabe o PIN, o padrão ou a palavra-passe do telemóvel. Se não conseguir desbloquear o telemóvel, saiba o que pode fazer.
Sugestão: se efetuou uma reposição da palavra-passe da sua Conta Google recentemente, aguarde 24 horas antes de efetuar a reposição de fábrica.
Uma reposição de dados de fábrica apaga os dados do telemóvel. Embora seja possível restaurar os dados armazenados na sua Conta Google, todas as apps e os respetivos dados são desinstalados.
Para poder restaurar os seus dados, certifique-se de que estes estão armazenados na sua Conta Google. Saiba como fazer uma cópia de segurança dos seus dados.
Uma reposição de fábrica pode demorar até uma hora.
- Carregue o telemóvel até ter, pelo menos, 70% de bateria.
- Ligue o telemóvel a uma rede Wi-Fi ou à sua rede móvel. Quando concluir a reposição de fábrica, tem de estabelecer ligação para iniciar sessão na sua Conta Google.
Efetue a reposição de fábrica do telemóvel
Na maioria dos telemóveis, é possível efetuar a respetiva reposição através da app Definições. Se não conseguir abrir a app Definições do telemóvel, pode tentar efetuar a reposição de fábrica através dos botões ligar/desligar e de volume.
Recomendamos a consulta do site de apoio técnico do fabricante para obter as instruções específicas do dispositivo.