Aby usunąć wszystkie dane z telefonu, możesz przywrócić go do ustawień fabrycznych. Przywracanie do ustawień fabrycznych nazywane jest też „formatowaniem” lub „twardym resetem”.
Ważne: niektóre z opisanych tu czynności można wykonać tylko na urządzeniach z Androidem 14 lub nowszym. Dowiedz się, jak zaktualizować Androida
Przygotowanie do przywrócenia ustawień fabrycznych
Ważne: przywrócenie do ustawień fabrycznych powoduje wykasowanie wszystkich danych z telefonu.
Jeśli resetujesz urządzenie, by rozwiązać problem, najpierw wypróbuj inne możliwości. Jak rozwiązywać problemy z Androidem
Aby przywrócić dane po zresetowaniu telefonu, musisz podać informacje zabezpieczające. Gdy to zrobisz, wyświetli się komunikat, że zostało przeprowadzone resetowanie (przez Ciebie lub osobę, której ufasz).
- Upewnij się, że wiesz, które konto Google jest powiązane z telefonem.
- Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
- Kliknij Konta. Jeśli nie możesz kliknąć przycisku „Konta”, uzyskaj pomoc od producenta urządzenia.
- Znajdziesz tam nazwę użytkownika konta Google.
- Upewnij się, że znasz hasło do konta Google na telefonie. Aby się upewnić, zaloguj się na to konto na innym urządzeniu lub komputerze. Jeśli nie pamiętasz hasła, uzyskaj pomoc dotyczącą logowania.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, upewnij się, że znasz kod PIN, wzór lub hasło do telefonu. Jeśli nie możesz odblokować telefonu, dowiedz się, co możesz zrobić.
Wskazówka: jeśli hasło do konta Google zostało niedawno zresetowane, poczekaj 24 godziny, zanim przywrócisz ustawienia fabryczne.
Przywrócenie danych fabrycznych spowoduje wykasowanie z urządzenia wszystkich danych. Dane zapisane na koncie Google można przywrócić, ale wszystkie aplikacje i ich dane zostaną odinstalowane.
Aby mieć możliwość przywrócenia danych, upewnij się, że są zapisane na Twoim koncie Google. Dowiedz się, jak utworzyć kopię zapasową swoich danych
Android umożliwia tworzenie kopii zapasowych kart transportu publicznego ze zgromadzonymi na nich środkami. Jeśli na urządzeniu z Androidem w wersji 15 lub nowszej portfel, z którego korzystasz, obsługuje tę funkcję, przed przywróceniem urządzenia do ustawień fabrycznych otrzymasz przypomnienie o konieczności utworzenia kopii zapasowej. Aby dowiedzieć się więcej o tej funkcji, skontaktuj się z dostawcą portfela.
Przywracanie ustawień fabrycznych może potrwać nawet godzinę.
- Naładuj telefon do co najmniej 70%.
- Podłącz telefon do sieci Wi-Fi lub komórkowej. Po przywróceniu ustawień fabrycznych musisz mieć połączenie sieciowe, aby zalogować się na swoje konto Google.
Przywracanie telefonu do ustawień fabrycznych
Na większości telefonów możesz zresetować telefon w aplikacji Ustawienia. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji Ustawienia na telefonie, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne telefonu za pomocą przycisków zasilania i głośności.
Instrukcje dotyczące konkretnego urządzenia znajdziesz na stronie pomocy jego producenta.