Tilbakestill Android-enheten din til fabrikkstandard

For å fjerne alle dataene fra telefonen kan du tilbakestille den til fabrikkstandard. Tilbakestilling til fabrikkstandard kalles også «formatering».

Viktig: Noen av disse trinnene fungerer bare på Android 9 eller nyere. Finn ut hvilken Android-versjon du har.

Klargjør enheten for tilbakestilling til fabrikkstandard

Viktig: Hvis du tilbakestiller telefonen til fabrikkstandard, tømmes alle dataene dine fra telefonen.

Hvis du tilbakestiller enheten for å fikse et problem, anbefaler vi at du prøver andre løsninger først. Finn ut hvordan du feilsøker Android-problemer.

Ha brukernavnet og passordet for Google-kontoen

Du må skrive inn sikkerhetsinformasjon for å gjenopprette dataene dine etter at du har tilbakestilt telefonen. Når du skriver inn informasjonen, viser du at du eller noen du stoler på, utførte tilbakestillingen.

  1. Sørg for at du kjenner til en Google-konto som er knyttet til telefonen.
    • Åpne Innstillinger-appen på telefonen.
    • Trykk på Kontoer. Hvis du ikke kan trykke på «Kontoer», kan du få hjelp fra enhetsprodusenten.
    • Du finner et brukernavn for Google-kontoen.
  2. Sørg for at du kjenner til passordet for Google-kontoen som er knyttet til telefonen. For å bekrefte, logg på den kontoen på en annen enhet eller datamaskin. Hvis du ikke husker passordet, kan du få påloggingshjelp.
  3. Hvis du har angitt en skjermlås, må du sørge for at du kjenner til PIN-koden, mønsteret eller passordet til telefonen. Finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke kan låse opp telefonen.

Tips: Hvis du nylig har tilbakestilt passordet for Google-kontoen din, må du vente 24 timer før du utfører en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene.

Sikkerhetskopiér data til Google-kontoen din

Tilbakestilling til fabrikkstandard sletter dataene dine fra telefonen. Dataene som lagres i Google-kontoen din, kan gjenopprettes, men alle appene og tilhørende data blir avinstallert.

For å være klar til å gjenopprette dataene dine, sørg for at de er kopiert til Google-kontoen din. Finn ut hvordan du sikkerhetskopierer dataene dine.

Lad og koble til

Det kan ta opptil én time å tilbakestille enheten til fabrikkstandard.

  1. Lad telefonen til minst 70 %.
  2. Koble telefonen til et Wi-Fi-nettverk eller et mobilnettverk. Du må være koblet til internett for å logge på Google-kontoen din når tilbakestillingen til fabrikkstandard er fullført.

Tilbakestilt telefonen til fabrikkstandard

På de fleste telefoner kan du tilbakestille telefonen via Innstillinger-appen. Hvis du ikke kan åpne Innstillinger-appen på telefonen, kan du prøve å tilbakestille telefonen din til fabrikkstandard med av/på- og volumknappene. 

Vi anbefaler at du sjekker produsentens nettsted for brukerstøtte for å se veiledninger som er spesifikke for enheten.

Relaterte ressurser

Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Google-apper
Hovedmeny
Søk i brukerstøtte
true
true
false
false