O que fazer quando um app para Android instalado não está funcionando

Para verificar se há uma atualização disponível para o app Câmera:

1. Abra o app Google Play Store .
2. No canto superior direito, toque no ícone Perfil.
3. Toque em Gerenciar apps e dispositivos.
4. Em "Atualizações disponíveis", atualize todos os apps ou um específico.

Geralmente, é possível forçar o fechamento de um app no smartphone pelo app Config. As configurações podem variar de acordo com o dispositivo. Para receber mais informações, entre em contato com o fabricante.

Dica: se os problemas continuarem depois que você forçar o fechamento do app, entre em contato com o desenvolvedor. Saiba como entrar em contato com um desenvolvedor.

• Geralmente, é possível limpar o cache e os dados de um app no smartphone pelo app Config. As configurações podem variar de acordo com o dispositivo. Para receber mais informações, entre em contato com o fabricante.

• Libere espaço temporariamente ao limpar os dados armazenados em cache. Esta é uma solução de curto prazo. Com o tempo, dados em cache serão compilados novamente.

Dica: se os problemas continuarem depois que você limpar o cache e os dados do app, entre em contato com o desenvolvedor dele. Aprenda a entrar em contato com um desenvolvedor.

Importante: as configurações podem variar de acordo com o smartphone. Para mais informações, entre em contato com o fabricante.

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Sistema  Data e hora.
3. Desative as opções Fuso horário automático e Data e hora automáticas.
4. Mude a data e a hora para que fiquem incorretas.
5. Ative as opções Fuso horário automático e Data e hora automáticas.

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Apps Ver todos os apps.
3. Toque no app.
4. Toque em Desinstalar OK.

Importante: se você ainda estiver com problemas depois de tentar as etapas de solução, entre em contato conosco ou com o desenvolvedor do app.

• Se você não conseguir atualizar apps ou tiver problemas com apps do Google, entre em contato com o Google Play.
• Se você tiver problemas com um app, mas conseguir usar outros, entre em contato com o desenvolvedor correspondente.