Neveikiančios įdiegtos „Android“ programos taisymas

Jei telefone įdiegtoje programoje atsiranda bet kuri nurodyta problema, pabandykite atlikti toliau pateiktus veiksmus.

• Užstringa.
• Neatsidaro.
• Neatsako.
• Neveikia tinkamai. Jei neveikianti programa yra akimirksniu įkeliama programa, pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus.

Atlikę kiekvieną veiksmą iš naujo paleiskite telefoną, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta.

Pastaba: kai kurie iš šių veiksmų taikomi tik naudojant 8.1 ir naujesnių versijų „Android“. Sužinokite, kaip patikrinti, kokios versijos „Android“ naudojate.

1 veiksmas: paleiskite iš naujo ir atnaujinkite

Telefono paleidimas iš naujo

Svarbu. Nustatymai gali skirtis pagal telefoną. Jei reikia daugiau informacijos, susisiekite su įrenginio gamintoju.

1. Daugelyje telefonų galite paspausti maitinimo mygtuką ir palaikyti maždaug 30 sekundžių arba kol telefonas bus paleistas iš naujo. 
2. Turėsite paliesti Paleisti iš naujo  Paleisti iš naujo.

Tikrinimas, ar yra „Android“ naujinių

• Atidarykite telefono Nustatymų programą.
• Netoli apačios palieskite Sistema Išplėstiniai Sistemos naujinys.
  • Atsižvelgiant į telefoną, gali reikėti paliesti Apie telefoną arba Apie planšetinį kompiuterį  Programinės įrangos naujinys.
• Rasite atnaujinimo būseną. Vykdykite ekrane nurodytus veiksmus.

Programos atnaujinimas

Patikrinkite, ar pasiekiamas Fotoaparato programos naujinys.

1. Atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą .
2. Viršuje dešinėje palieskite profilio piktogramą.
3. Palieskite Tvarkyti programas ir įrenginius.
4. Skiltyje „Yra naujinių“ įdiekite visus „Pixel“ fotoaparato naujinius.

Patikrinkite, ar pasiekiamas „Android“ sistemos naujinys.

1. Atidarykite telefono Nustatymų programą.
2. Palieskite Sistema.
3. Palieskite Programinės įrangos naujiniai.
4. Palieskite Sistemos naujinys.
5. Palieskite Patikrinti, ar yra naujinių.

Kaip atnaujinti „Play“ parduotuvę ir programas sistemoje „Android“.

2 veiksmas: patikrinkite, ar nėra didesnių programos problemų

Priverstinis programos sustabdymas

Paprastai galite priversti sustabdyti programą naudodami telefono Nustatymų programą. Nustatymai gali skirtis atsižvelgiant į telefoną. Jei reikia daugiau informacijos, susisiekite su įrenginio gamintoju.

Patarimas: jei priverstinai sustabdžius programą problema neišsprendžiama, gali reikėti susisiekti su programos kūrėju. Sužinokite, kaip susisiekti su kūrėju.

Programos talpyklos ir duomenų valymas

• Paprastai galite išvalyti programos talpyklą ir duomenis naudodami telefono Nustatymų programą. Nustatymai gali skirtis atsižvelgiant į telefoną. Jei reikia daugiau informacijos, susisiekite su įrenginio gamintoju.

• Laikinai atlaisvinkite vietos, kai išvalysite talpykloje esančius duomenis. Tai yra trumpalaikis sprendimas. Po kurio laiko talpykloje vėl susikaups duomenų.

Patarimas: jei išvalius programos talpyklą ir duomenis problemos neišsprendžiamos, gali reikėti susisiekti su programos kūrėju. Sužinokite, kaip susisiekti su kūrėju.

Įrenginio sinchronizavimas su „Google“ serveriais

Svarbu: nustatymai gali skirtis pagal telefoną. Jei reikia daugiau informacijos, susisiekite su įrenginio gamintoju.

1. Atidarykite telefono Nustatymų programą.
2. Palieskite Sistema  Data ir laikas.
3. Išjunkite parinktis Automatinė laiko juosta ir Automatiniai data ir laikas.
4. Nustatykite netinkamą datą ir laiką.
5. Įjunkite parinktis Automatinė laiko juosta ir Automatiniai data ir laikas.

Programos pašalinimas

Dėmesio: visi šioje programoje išsaugoti duomenys bus ištrinti.

1. Atidarykite telefono Nustatymų programą.
2. Palieskite Programos Žr. visas programas.
3. Palieskite programą.
4. Palieskite Pašalinti Gerai.

Patarimas: jei norite vėl naudoti programą, galite pabandyti įdiegti ją iš naujo. Sužinokite, kaip iš naujo įdiegti programas.

Susisiekimas su programos kūrėju

Svarbu: jei išbandėte trikčių šalinimo veiksmus, bet vis tiek kyla problemų, susisiekite su mumis arba programos kūrėju.

• Jei nepavyksta atnaujinti kokių nors programų ar kyla problemų dėl „Google“ programų, susisiekite su „Google Play“.
• Jei kyla problemų dėl vienos programos, o kitomis programomis naudojatės be nesklandumų, susisiekite su programos kūrėju.

Susiję ištekliai

• Probleminių programų radimas paleidus iš naujo saugos režimu
• Telefono, kuris paleidžiamas iš naujo arba stringa, taisymas
• Telefono, kuris stringa arba nereaguoja į veiksmus, tvarkymas