Popravljanje instalirane Android aplikacije koja ne funkcionira

Ako neka aplikacija instalirana na telefonu ima neki od sljedećih problema, pokušajte sljedeće korake:

• Rušenje. 
• Nije moguće otvoriti. 
• Ne odgovara. 
• Ne funkcionira ispravno. Ako je aplikacija koja ne funkcionira instant aplikacija, umjesto toga isprobajte ove upute za rješavanje problema.

Nakon svakog koraka ponovno pokrenite telefon da biste utvrdili je li problem riješen.

Napomena: neke od ovih uputa funkcioniraju samo na Androidu 8.1 i novijim verzijama. Saznajte kako provjeriti verziju Androida.

1. korak: ponovo pokrenite i ažurirajte

Ponovo pokrenite telefon

Važno: postavke se mogu razlikovati ovisno o telefonu. Dodatne informacije zatražite od proizvođača uređaja.

1. Na većini telefona pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje na otprilike 30 sekundi ili dok se telefon ponovo ne pokrene.
2. Možda ćete trebati dodirnuti Pokreni ponovo Pokreni ponovo.

Provjerite ima li ažuriranja za Android

• Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke.
• Pri dnu dodirnite Sustav Napredno Ažuriranje sustava.
  • Ovisno o telefonu, možda ćete morati dodirnuti O telefonu ili O tabletu  Ažuriranje softvera.
• Pronaći ćete svoj status ažuriranja. Slijedite upute na zaslonu.

Ažurirajte aplikaciju

Provjerite je li dostupno ažuriranje za aplikaciju Kamera:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama i uređajima.
4. U odjeljku Dostupna ažuriranja instalirajte sva ažuriranja dostupna za Pixel kameru.

Provjerite je li dostupno ažuriranje Android sustava:

1. Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
2. Dodirnite Sustav.
3. Dodirnite Ažuriranja softvera.
4. Dodirnite Ažuriranje sustava.
5. Dodirnite Provjeri ažuriranja.

Saznajte kako ažurirati Trgovinu Play i aplikacije na Androidu.

2. korak: provjerite postoji li veća poteškoća s aplikacijom

Prisilno zaustavite aplikaciju

Aplikaciju uglavnom prisilno možete zaustaviti u Postavkama telefona. Postavke se mogu razlikovati ovisno o telefonu. Dodatne informacije zatražite od proizvođača uređaja.

Savjet: ako se isti problemi budu pojavljivali i nakon prisilnog zaustavljanja aplikacije, možda ćete se morati obratiti razvojnom programeru. Saznajte kako kontaktirati razvojnog programera.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije

• Uglavnom možete očistiti predmemoriju i podatke aplikacije putem aplikacije Postavke na telefonu.  Postavke se mogu razlikovati ovisno o telefonu. Dodatne informacije zatražite od proizvođača uređaja.

• Privremeno oslobodite prostor kada izbrišete podatke iz predmemorije. To je kratkoročno rješenje. Podaci u predmemoriji s vremenom će se opet nakupiti.

Savjet: ako se problemi nastave nakon što ste očistili predmemoriju i podatke aplikacije, trebali biste se obratiti njegovu razvojnom programeru. Saznajte kako kontaktirati razvojnog programera.

Sinkronizacija uređaja s Googleovim poslužiteljima

Važno: postavke se mogu razlikovati ovisno o telefonu. Dodatne informacije zatražite od proizvođača uređaja.

1. Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Sustav Datum i vrijeme.
3. Isključite opcije Automatska vremenska zona i Automatski datum i vrijeme.
4. Promijenite datum i vrijeme tako da nisu točni.
5. Uključite opcije Automatska vremenska zona i Automatski datum i vrijeme.

Deinstalirajte aplikaciju

Oprez: izbrisat će se svi podaci spremljeni u toj aplikaciji.

1. Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije Pogledajte sve aplikacije.
3. Dodirnite aplikaciju.
4. Dodirnite Deinstaliraj U redu.

Savjet: ako ponovo želite upotrebljavati tu aplikaciju, možete je pokušati ponovo instalirati. Saznajte kako ponovo instalirati aplikacije.

Kontaktiranje razvojnog programera aplikacije

Važno: ako ste pokušali riješiti problem prema uputama, ali i dalje imate poteškoća, obratite se nama ili razvojnom programeru aplikacije.

• Ako ne možete ažurirati nijednu aplikaciju ili imate poteškoća s Googleovim aplikacijama, obratite se Google Playu.
• Ako imate poteškoća s jednom aplikacijom, ali druge aplikacije možete upotrebljavati bez problema, obratite se razvojnom programeru aplikacije.

Povezani izvori

• Pronalaženje problematičnih aplikacija ponovnim pokretanjem u sigurnom načinu rada
• Rješavanje problema s telefonom koji se ponovo pokreće ili ruši
• Rješavanje problema s telefonom koji se zamrzava ili ne reagira