अगर आपके फ़ोन पर इंस्टॉल किए गए किसी ऐप्लिकेशन में इनमें से कोई समस्या है, तो नीचे दिया गया तरीका अपनाएं:
- ऐप्लिकेशन बंद हो जाए.
- ऐप्लिकेशन न खुले.
- ऐप्लिकेशन से जवाब न मिले.
- ऐप्लिकेशन ठीक से काम न करे. अगर काम नहीं करने वाला ऐप्लिकेशन एक 'झटपट ऐप' है, तो समस्या हल करने के इस तरीके को आज़माएं.
हर चरण के बाद, यह देखने के लिए कि समस्या ठीक हुई है या नहीं, अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें.
चरण 1: रीस्टार्ट करना और अपडेट करना
अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करना- ज़्यादातर फ़ोन पर, पावर बटन को करीब 30 सेकंड या तब तक दबाकर रखना पड़ता है, जब तक फ़ोन रीस्टार्ट नहीं हो जाता.
- इसके लिए, हो सकता है कि आपको रीस्टार्ट करें
रीस्टार्ट करें पर टैप करना पड़े.
रीस्टार्ट करें पर टैप करना पड़े.- फ़ोन पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- स्क्रीन पर सबसे नीचे, सिस्टम
- अपने फ़ोन के हिसाब से आपको फ़ोन के बारे में जानकारी या टेबलेट के बारे में जानकारी
- अपने फ़ोन के हिसाब से आपको फ़ोन के बारे में जानकारी या टेबलेट के बारे में जानकारी
- आपको डिवाइस के अपडेट की स्थिति दिखेगी. स्क्रीन पर दिया गया तरीका अपनाएं.
देखें कि Camera ऐप्लिकेशन का अपडेट उपलब्ध है या नहीं:
- Google Play Store ऐप्लिकेशन
खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें.
- ऐप्लिकेशन और डिवाइसों को मैनेज करें पर टैप करें.
- "अपडेट उपलब्ध हैं" में जाकर, Pixel कैमरे के लिए उपलब्ध सभी अपडेट इंस्टॉल करें.
देखें कि Android सिस्टम अपडेट उपलब्ध है या नहीं:
- अपने फ़ोन पर Settings ऐप्लिकेशन खोलें.
- सिस्टम पर टैप करें.
- Software Update पर टैप करें.
- सिस्टम अपडेट पर टैप करें.
- अपडेट देखें टैप करें.
Android डिवाइसों पर Play Store ऐप्लिकेशन और अन्य ऐप्लिकेशन को अपडेट करने का तरीका जानें.
चरण 2: ऐप्लिकेशन की किसी बड़ी समस्या का पता लगाना
ऐप्लिकेशन को ज़बरदस्ती रोकना-
आम तौर पर, आप फ़ोन की सेटिंग में जाकर, किसी ऐप्लिकेशन का कैश और डेटा मिटा सकते हैं. हर फ़ोन की सेटिंग अलग हो सकती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए डिवाइस बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.
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आप कैश डेटा को मिटाकर कुछ समय के लिए मेमोरी में जगह खाली कर सकते हैं. यह तरीका से कुछ समय के लिए समस्या दूर हो जाती है. समय के साथ, कैश मेमोरी का डेटा फिर से बनने लगेगा.
Google सर्वर से डिवाइस सिंक करना
- फ़ोन पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- सिस्टम
- इलाके के हिसाब से अपने-आप समय सेट करें और अपने-आप तारीख और समय सेट करें बंद करें.
- तारीख और समय गलत सेट करें.
- इलाके के हिसाब से अपने-आप समय सेट करें और अपने-आप तारीख और समय सेट करें चालू करें.
चेतावनी: इस ऐप्लिकेशन में सेव किया गया डेटा हमेशा के लिए मिटा दिया जाएगा.
- अपने फ़ोन पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- ऐप्लिकेशन
- ऐप्लिकेशन पर टैप करें.
- अनइंस्टॉल करें
सलाह: अगर आप ऐप्लिकेशन को दोबारा इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो आप उसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं. ऐप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करने का तरीका जानें.
- अगर आप किसी ऐप्लिकेशन को अपडेट नहीं कर पा रहे हैं या आपको Google के ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने में कोई समस्या आ रही है, तो Google Play से संपर्क करें.
- अगर आपको किसी एक ऐप्लिकेशन में समस्या आ रही है, लेकिन आप दूसरे सभी ऐप्लिकेशन बिना किसी समस्या के इस्तेमाल कर पा रहे हैं, तो ऐप्लिकेशन डेवलपर से संपर्क करें.