Per ajudar a protegir les teves finances i la teva informació personal, el banc o la institució financera poden verificar l'autenticitat de les trucades entrants que semblen provenir d'aquestes entitats. Aquesta funció està dissenyada per ajudar a identificar i bloquejar les trucades amb suplantació d'identitat, en què els estafadors es fan passar per la teva institució financera per enganyar-te.
Què necessites
Important: la disponibilitat de la funció varia en funció de la institució financera. No s'admeten tots els bancs ni totes les trucades.
Si està disponible al teu país o regió, per al teu operador i per a la teva institució financera, has de fer el següent:
- Tenir un telèfon Android amb Android 11 o una versió posterior.
- Tenir instal·lada l'aplicació oficial del banc i haver iniciat la sessió anteriorment.
Per comprovar si el banc admet la funció, ves a la configuració del telèfon.
Entendre la suplantació de l'identificador de trucada
Quan la persona que truca falseja intencionadament el número de telèfon que es mostra a l'identificador de trucada, utilitza una tàctica coneguda com a suplantació d'identitat. És possible que els estafadors utilitzin números de telèfon oficials de bancs per intentar convèncer-te que la trucada és legítima.
Aprofitant-se de la teva confiança, et poden demanar que transfereixis diners a un compte que controlen. Aquest és un tipus de frau habitual.
Protegir-se amb les trucades financeres verificades
Per ajudar a identificar i bloquejar les trucades bancàries amb suplantació d'identitat, les trucades financeres verificades utilitzen dos mètodes principals:
- Verificació de trucades en temps real: quan el banc et truqui, el telèfon Android pot demanar automàticament la verificació a l'aplicació oficial del banc.
- Si el banc confirma que la trucada és autèntica: la trucada continua amb normalitat.
- Si el banc no pot confirmar que la trucada és autèntica: el telèfon Android finalitza automàticament la trucada per ajudar a prevenir una possible estafa.
- Protecció de números només d'entrada: alguns números de banc es designen com a "només d'entrada", és a dir, els pots trucar, però el banc no els utilitza mai per a trucades sortints. Si una trucada sembla que prové d'un d'aquests números verificats només d'entrada, el banc l'identifica com a suplantació d'identitat i la finalitza immediatament.
Revisar les trucades finalitzades.
Si el banc identifica una trucada com a suplantació d'identitat, el telèfon Android la desconnecta immediatament. Quan la trucada finalitzi, rebràs una notificació de "Seguretat i privadesa" que confirmarà que s'ha bloquejat una trucada potencialment fraudulenta.
Actuar quan no ho tens clar
Si no tens clar si una trucada és legítima, penja immediatament. Sempre pots tornar a trucar al banc directament amb el número de telèfon oficial del seu lloc web o amb el número de la teva targeta de pagament física. Això garanteix que us connecteu amb un empleat real del banc i no amb un estafador.
Comprovar la compatibilitat del banc
Per comprovar si el teu banc admet la verificació de trucades:
- Ves a l'aplicació de configuració del telèfon Android.
- Toca Seguretat i privadesa
Més seguretat i privadesa
Més seguretat i privadesa