Proteja os seus dados pessoais contra roubo

Proteja os dados e o dispositivo com funcionalidades de segurança para minimizar o impacto do roubo do telemóvel.

Importante: está a usar uma versão antiga do Android. Alguns destes passos apenas funcionam no Android 15 e superior. Verifique a versão do Android.

Proteção contra roubo

Importante:

Alguns destes passos apenas funcionam no Android 10 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.
Estas funcionalidades não são compatíveis com dispositivos Android Go, tablets e wearables. A compatibilidade também pode variar consoante o modelo do smartphone.
Para ativar estas funcionalidades num dispositivo compatível, o dispositivo tem de ter um ecrã de bloqueio definido. Saiba como definir um bloqueio de ecrã num dispositivo Android.

Para ativar as funcionalidades da Proteção contra roubo:

Aceda a Definições .
Toque em Google Todos os serviços Proteção contra roubo.

Para gerir as funcionalidades num dispositivo Android compatível, selecione este link.

Ative o Bloqueio por deteção de roubo

O Bloqueio por deteção de roubo usa a IA, os sensores de movimentos, o Wi-Fi e o Bluetooth do dispositivo para detetar se alguém o levar inesperadamente e fugir. Se o Bloqueio por deteção de roubo detetar que o dispositivo lhe foi roubado, bloqueia automaticamente o ecrã do dispositivo para proteger o respetivo conteúdo. Por exemplo, o Bloqueio por deteção de roubo pode ser ativado se alguém pegar no telemóvel da sua mão e começar a fugir a pé, de bicicleta ou de carro.

Importante:

Quando o ecrã do dispositivo está bloqueado, o Bloqueio por deteção de roubo não está ativo.
Para limitar as interrupções durante a utilização normal do dispositivo, o Bloqueio por deteção de roubo pode não ser acionado quando:
- O dispositivo tem uma ligação Wi-Fi estável, uma ligação Bluetooth ou ambas.
- Ocorrem bloqueios repetidos num curto período.
Para proteger os seus dados confidenciais se o telemóvel for roubado, o Bloqueio por deteção de roubo usa os sensores do dispositivo para identificar tentativas de roubo.
Determinadas atividades diárias normais podem ter caraterísticas semelhantes às de um telemóvel que foi roubado abruptamente. Se o telemóvel se bloquear devido a uma utilização normal, basta desbloqueá-lo e continuar a usá-lo como habitualmente. Vamos continuar a melhorar a funcionalidade para minimizar a interrupção da utilização normal.

Para ativar o Bloqueio por deteção de roubo:

Aceda a Definições .
Toque em Google Todos os serviços Proteção contra roubo.
Ative o Bloqueio por deteção de roubo.
- Se a definição "Bloqueio por deteção de roubo" estiver assinalada a cinzento, o dispositivo não é compatível com esta funcionalidade.

Ative e use o Bloqueio remoto

Em caso de perda ou roubo do dispositivo, pode usar o Bloqueio remoto com um número de telefone validado para bloquear rapidamente o ecrã.

Importante: para usar o Bloqueio remoto, precisa do seguinte:

Um bloqueio de ecrã
Um cartão SIM ativo no dispositivo
Um dispositivo com um número de telefone validado
A funcionalidade Localizar o meu dispositivo ativada
O seu dispositivo online

Se o dispositivo estiver offline quando envia uma solicitação de bloqueio do ecrã através do Bloqueio remoto, o ecrã é bloqueado automaticamente quando estiver online. Depois de o ecrã do dispositivo ser bloqueado remotamente, só pode ser desbloqueado localmente com o seu bloqueio de ecrã. O ecrã do dispositivo pode ser bloqueado remotamente duas vezes num período de 24 horas.

Para ativar o Bloqueio remoto:

Aceda a Definições .
Toque em Google Todos os serviços Proteção contra roubo.
Toque em Bloqueio remoto.
Ative o Bloqueio remoto.
- Para concluir a ativação, precisa de um número de telefone validado.
- Se o seu número de telefone não estiver validado:
  1. Toque em Validar número.
  2. Ative a opção Validar automaticamente números de telefone.

Se perder o telemóvel ou suspeitar que foi roubado:

Aceda a android.com/lock.
Introduza o seu número de telefone.
Conclua um desafio reCAPTCHA.
Solicite o bloqueio do dispositivo.
- Pouco tempo depois, o ecrã do telemóvel fica bloqueado.

Dica: para limpar, proteger ou apagar os dados do dispositivo remotamente depois de o bloquear, tem de iniciar sessão no serviço Localizar o meu dispositivo. Saiba como usar a funcionalidade Localizar o meu dispositivo.

Ative o Bloqueio do dispositivo offline

Depois de o dispositivo ficar offline, o Bloqueio do dispositivo offline bloqueia automaticamente o ecrã do dispositivo para proteger os seus dados. Por exemplo, se alguém roubar o seu telemóvel e desativar a Internet para impedir que o encontre com a funcionalidade Localizar o meu dispositivo, o dispositivo é bloqueado após um curto período de utilização offline.

Importante:

O telemóvel tem de estar desbloqueado quando perder a conetividade de Internet.
O ecrã pode ser bloqueado 2 vezes num período de 24 horas.

Para ativar o Bloqueio do dispositivo offline:

Aceda a Definições .
Toque em Google Todos os serviços Proteção contra roubo.
Ative o Bloqueio do dispositivo offline.

Ative a Verificação de identidade

Para validar a sua identidade, a Verificação de identidade requer dados biométricos e outras salvaguardas. A sua identidade é validada quando realiza ações confidenciais no seu dispositivo ou faz alterações à sua Conta Google fora de locais fidedignos.

Importante: apenas os dispositivos compatíveis com dados biométricos de classe 3 têm a Verificação de identidade. Se a página de definições "Proteção contra roubo" não apresentar a Verificação de identidade, o seu dispositivo não é compatível.

Ações confidenciais que requerem autenticação biométrica

A autenticação biométrica é necessária para:

Aceder a palavras-passe e chaves de acesso guardadas com o Gestor de Palavras-passe da Google.
Preencher automaticamente palavras-passe em apps a partir do Gestor de Palavras-passe da Google, exceto no Chrome.
Alterar o bloqueio de ecrã, como o PIN, o padrão e a palavra-passe.
Alterar os dados biométricos, como o Desbloqueio por impressão digital ou facial.
Fazer uma reposição de fábrica.
Desativar o serviço Localizar o meu dispositivo.
Desativar todas as funcionalidades de proteção contra roubo.
Ver locais fidedignos.
Desativar a Verificação de identidade.
Configurar um novo dispositivo com o seu dispositivo atual.
Adicionar ou remover uma Conta Google.
Aceder às Opções de programador.

Dica: pode continuar a usar o PIN, o padrão ou as palavras-passe para o espaço privado, o modo multiutilizador, o preenchimento automático de pagamentos em apps e o preenchimento automático de palavras-passe e pagamentos no Chrome.

Proteções da Conta Google

Para adicionar mais segurança às Contas Google, pode usar a Verificação de identidade. Isto faz com que seja mais difícil para uma pessoa não autorizada assumir o controlo de qualquer Conta Google com sessão iniciada neste dispositivo.

Quando a "Verificação de identidade" está ativada, precisa de dados biométricos para:

Alterar a palavra-passe nas definições da conta ou através da opção "Esqueci-me da palavra-passe".
Adicionar ou alterar fatores de recuperação no dispositivo.

Para ativar a Verificação de identidade

Aceda a Definições .
Toque em Google Todos os serviços Proteção contra roubo.
Toque em Verificação de identidade.
Para ativar:
1. Inicie sessão numa Conta Google.
2. Adicione um bloqueio de ecrã, caso ainda não o tenha feito.
3. Adicione dados biométricos, como o Desbloqueio por impressão digital ou facial.
4. Adicione os seus locais fidedignos, como Casa ou Trabalho.
5. Opcional: para recuperar mais facilmente a sua Conta Google, valide o seu número de telefone.
6. Quando terminar, toque em Concluído.

Para desativar a Verificação de identidade

Aceda a Definições .
Toque em Google Todos os serviços Proteção contra roubo.
Toque em Verificação de identidade.
Desative a Verificação de identidade.
É-lhe solicitado que valide a identidade.
- Se estiver fora dos locais fidedignos, tem de validar a sua identidade com dados biométricos ou uma Conta Google.
- Se usar uma Conta Google:
  1. Para desativar a "Verificação de identidade" no seu dispositivo, escolha uma Conta Google.
  2. Confirme a palavra-passe da Conta Google.
    - Para encontrar a opção para usar uma palavra-passe da Conta Google, toque em Experimentar outra forma.
- Se ativar a validação em dois passos para a sua Conta Google, tem de apresentar um segundo fator depois de introduzir a palavra-passe da Conta Google.