WhatsApp ћаскања и податке можете да пренесете са старог iPhone-а или Android-а на нови Android уређај.
Шта вам треба
- Стари телефон са омогућеним прављењем резервне копије за WhatsApp или стари телефон
- Нови Android телефон
- Стабилна интернет веза
Важно:
- На овој страници се налазе упутства за пренос WhatsApp ћаскања и података на нови Android уређај. Можда неће функционисати за друге оперативне системе или уређаје.
- WhatsApp не гарантује да ће ћаскања и подаци бити пренети. Ако имате питања или недоумице, обратите се WhatsApp подршци.
Пренесите WhatsApp податке са Android уређаја
Да бисте пренели податке са Android уређаја на нови Android уређај:
1. корак: Направите резервну копију WhatsApp података на Google налогу
- На старом Android уређају отворите WhatsApp.
- У горњем десном углу додирните Још
.
- Додирните Подешавања
Ћаскања
- Додирните Направи резервну копију.
.
Ћаскања 2. корак: Инсталирајте WhatsApp на новом уређају
Важно: Ако сте пренели апликације са старог уређаја на нови Android, требало би да је WhatsApp инсталиран на новом уређају.
Ако немате инсталиран WhatsApp:
- Идите у апликацију Play продавница
.
- Преузмите WhatsApp.
- Пријавите се на WhatsApp помоћу истог броја телефона који сте користили на претходном уређају.
3. корак: Вратите WhatsApp податке из резервне копије
Када затражимо да вратите податке, на располагању су вам две опције:
- Да бисте вратили податке преко WiFi-ја, додирните Пренеси са старог телефона.
- Да бисте вратили податке преко клауда, додирните Врати из резервне копије.
Савети:
- Ако имате више Google налога, уверите се да сте на уређајима пријављени на исти налог.
- Ако имате ажурирану резервну копију у клауду, препоручујемо вам да вратите податке преко клауда.
Решавање проблема
Не могу да пронађем резервну копију када покушам да вратим WhatsApp- Уверите се да сте пријављени на исти Google налог и на старом и на новом уређају.
- На старом уређају проверите да ли је прављење резервне копије у WhatsApp-у омогућено и покренуто. Сазнајте како да направите резервну копију података на уређају.
- На новом уређају затворите WhatsApp и поново подесите.
- На старом уређају проверите када сте последњи пут направили резерну копију WhatsApp-а.
- Подесите прављење резервне копије на Не.
- Ако желите поново да вратите поруке, на новом уређају обришите податке апликације за WhatsApp.
- Отворите WhatsApp.
- Пратите упутства на екрану.
Напомена: Све нове поруке које сте примили на новом уређају ће бити изгубљене.
- На старом уређају проверите када сте последњи пут направили резерну копију WhatsApp-а.
- Може да прође неко време док WhatsApp не врати старе слике.
- Ако се не прикажу ни после 24 сата, обратите се WhatsApp подршци.
- Проверите да ли је WhatsApp инсталиран на новом уређају.
- WhatsApp можда није подразумевано инсталиран на њему.
- Ако WhatsApp није инсталиран, идите у Play продавницу.
- Инсталирајте WhatsApp.
Важно: Не можете да обједините историју ћаскања направљену на новом телефону са историјом ћаскања која је раније направљена на старом телефону. Ако вратите стару историју ћаскања, она замењује сву нову историју ћаскања коју сте направили на новом телефону.
Да бисте преузели стару историју порука:
- Деинсталирајте WhatsApp на новом уређају.
- Поново инсталирајте WhatsApp на новом уређају.
Не можете да пренесете WhatsApp податке на нови број телефона. Међутим, број телефона на старом уређају можете да промените на нови број телефона пре него што га пренесете на нови телефон.
Напомена: Друге апликације за пренос података нису подржане и могу да доведу до проблема са преносом. WhatsApp не брише податке током преноса, па подаци неће бити изгубљени ако дође до грешке.