Anda boleh memindahkan sembang dan data WhatsApp daripada iPhone atau Android lama anda kepada peranti Android baharu anda.
Perkara yang anda perlukan
- Telefon lama anda dengan sandaran WhatsApp yang didayakan atau telefon lama anda
- Telefon Android baharu anda
- Sambungan Internet yang stabil
Penting:
- Halaman ini mengandungi arahan tentang cara memindahkan sembang dan data WhatsApp kepada peranti Android baharu. Arahan ini mungkin tidak berfungsi untuk sistem pengendalian atau peranti lain.
- Tiada jaminan daripada WhatsApp yang pemindahan sembang dan data anda akan berjaya. Jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan atau kebimbangan, hubungi sokongan WhatsApp.
Memindahkan data WhatsApp daripada peranti Android
Untuk memindahkan data daripada peranti Android kepada peranti Android baharu:
Langkah 1: Sandarkan data WhatsApp anda kepada Google Account anda
- Pada peranti Android lama anda, buka WhatsApp.
- Pada bahagian atas sebelah kanan, ketik Lagi
.
- Ketik Tetapan
Sembang
- Ketik Sandarkan.
.
Sembang Langkah 2: Pasang WhatsApp pada peranti baharu anda
Penting: Jika anda memindahkan apl daripada peranti lama anda kepada Android baharu anda, WhatsApp perlu dipasang pada peranti baharu anda.
Jika anda tidak memasang WhatsApp:
- Akses apl Play Store
.
- Muat turun WhatsApp.
- Log masuk ke WhatsApp dengan nombor telefon yang sama seperti yang anda gunakan pada peranti anda sebelum ini.
Langkah 3: Pulihkan data WhatsApp anda daripada sandaran
Apabila digesa untuk memulihkan data anda, anda akan diberi dua pilihan:
- Untuk membuat pemulihan melalui Wi-Fi, ketik Pindahkan daripada telefon lama.
- Untuk membuat pemulihan melalui Cloud, ketik Pulihkan daripada sandaran.
Petua:
- Jika anda mempunyai berbilang Google Accounts, pastikan anda log masuk ke akaun yang sama pada peranti anda.
- Jika anda mempunyai sandaran awan yang dikemaskinikan, anda disyorkan untuk membuat pemulihan melalui Cloud.
Menyelesaikan masalah
Tidak dapat menemukan sandaran apabila cuba memulihkan WhatsApp- Pastikan anda log masuk ke Google Account yang sama pada kedua-dua peranti lama dan baharu anda.
- Pada peranti lama anda, pastikan sandaran dalam WhatsApp didayakan dan telah dijalankan. Ketahui cara menyandarkan data pada peranti anda.
- Pada peranti baharu anda, tutup WhatsApp dan buat persediaan semula.
- Pada peranti lama anda, semak masa terakhir WhatsApp disandarkan.
- Tetapkan sandaran kepada tidak.
- Jika anda mahu membuat pemulihan semula, pada peranti baharu anda, hapuskan data apl untuk WhatsApp.
- Buka WhatsApp.
- Ikut arahan pada skrin.
Petua: Sebarang mesej baharu yang diterima pada peranti baharu anda akan hilang.
- Pada peranti lama anda, semak masa terakhir WhatsApp disandarkan.
- WhatsApp mungkin mengambil masa untuk memulihkan imej lama.
- Jika imej tidak dipaparkan selepas 24 jam, hubungi sokongan WhatsApp.
- Pada peranti baharu anda, semak jika WhatsApp telah dipasang.
- Peranti anda mungkin tidak dipasang dengan WhatsApp secara lalai.
- Jika WhatsApp tidak dipasang, akses Play Store.
- Pasang WhatsApp.
Penting: Anda tidak boleh menggabungkan sejarah sembang yang dibuat pada telefon baharu dengan sejarah sembang yang dibuat sebelum ini pada telefon lama anda. Jika anda memulihkan sejarah sembang lama anda, pemulihan ini akan menggantikan sebarang sembang baharu yang anda buat pada telefon baharu anda.
Untuk mendapatkan semula sejarah mesej lama anda:
- Nyahpasang WhatsApp pada peranti baharu anda.
- Pasang semula WhatsApp pada peranti baharu anda.
Anda tidak boleh memindahkan data WhatsApp anda kepada nombor telefon baharu. Walau bagaimanapun, anda boleh mengubah nombor telefon anda pada peranti lama anda kepada nombor telefon baharu anda sebelum anda memindahkan data kepada telefon baharu anda.
Petua: Apl penghijrahan data lain tidak disokong dan boleh menyebabkan masalah penghijrahan. WhatsApp tidak memadamkan data anda semasa pemindahan dan data anda tidak akan hilang jika ralat berlaku.