Anda dapat mentransfer chat dan data WhatsApp dari iPhone atau Android lama ke perangkat Android baru Anda.
Yang Anda perlukan
- Ponsel lama Anda yang mengaktifkan pencadangan WhatsApp atau ponsel lama Anda
- Ponsel Android baru Anda
- Koneksi internet yang stabil
Penting:
- Halaman ini berisi petunjuk tentang cara mentransfer chat dan data WhatsApp ke perangkat Android baru. Petunjuk tersebut mungkin tidak berfungsi untuk sistem operasi atau perangkat lainnya.
- Transfer data dan chat Anda tidak dijamin oleh WhatsApp bahwa proses transfer akan berhasil. Jika ada pertanyaan atau masalah, hubungi dukungan WhatsApp.
Mentransfer data WhatsApp dari perangkat Android
Untuk mentransfer data dari perangkat Android ke perangkat Android baru:
Langkah 1: Cadangkan data WhatsApp ke Akun Google Anda
- Di perangkat Android lama Anda, buka WhatsApp.
- Di kanan atas, ketuk Lainnya
.
- Ketuk Setelan
Chat
- Ketuk Cadangkan.
.
Chat Langkah 2: Instal WhatsApp di perangkat baru Anda
Penting: Jika Anda mentransfer aplikasi dari perangkat lama ke perangkat Android baru, WhatsApp harus diinstal di perangkat baru.
Jika Anda belum menginstal WhatsApp:
- Buka aplikasi Play Store
.
- Download WhatsApp.
- Login ke WhatsApp dengan nomor telepon yang sama seperti yang Anda gunakan di perangkat sebelumnya.
Langkah 3: Pulihkan data WhatsApp Anda dari cadangan
Saat diminta untuk memulihkan data, Anda akan diberikan dua pilihan:
- Untuk memulihkan melalui Wi-Fi, ketuk Transfer dari ponsel lama.
- Untuk memulihkan melalui Cloud, ketuk Pulihkan dari cadangan.
Tips:
- Jika memiliki beberapa Akun Google, pastikan Anda login ke akun yang sama di perangkat.
- Jika Anda memiliki cadangan cloud yang telah diupdate, sebaiknya pulihkan melalui Cloud.
Pemecahan masalah
Tidak dapat menemukan cadangan saat mencoba memulihkan WhatsApp- Pastikan Anda login ke Akun Google yang sama di perangkat lama dan baru.
- Di perangkat lama, pastikan pencadangan di WhatsApp diaktifkan dan telah berjalan. Pelajari cara mencadangkan data di perangkat Anda.
- Di perangkat baru Anda, tutup WhatsApp dan siapkan lagi.
- Di perangkat lama Anda, periksa kapan WhatsApp terakhir kali dicadangkan.
- Menetapkan pencadangan ke tidak.
- Jika ingin memulihkan lagi, hapus total data aplikasi untuk WhatsApp di perangkat baru Anda.
- Buka WhatsApp.
- Ikuti petunjuk di layar.
Tips: Pesan baru apa pun yang diterima di perangkat baru akan hilang.
- Di perangkat lama Anda, periksa kapan WhatsApp terakhir kali dicadangkan.
- WhatsApp mungkin perlu beberapa saat untuk memulihkan gambar lama.
- Jika gambar tidak muncul setelah 24 jam, hubungi dukungan WhatsApp.
- Di perangkat baru Anda, periksa apakah WhatsApp telah diinstal.
- Perangkat Anda mungkin tidak menginstal WhatsApp secara default.
- Jika WhatsApp belum diinstal, buka Play Store.
- Instal WhatsApp.
Penting: Anda tidak dapat menggabungkan histori chat yang dibuat di ponsel baru dengan histori chat yang sebelumnya dibuat di ponsel lama. Jika Anda memulihkan histori chat lama, histori chat baru yang dibuat di ponsel baru akan digantikan.
Untuk mengambil histori pesan lama Anda:
- Uninstal WhatsApp di perangkat baru.
- Instal ulang WhatsApp di perangkat baru Anda.
Anda tidak dapat mentransfer data WhatsApp ke nomor telepon baru. Namun, Anda dapat mengubah nomor telepon di perangkat lama ke nomor telepon baru sebelum mentransfernya ke ponsel baru.
Tips: Aplikasi migrasi data lainnya tidak didukung dan dapat menyebabkan masalah migrasi. WhatsApp tidak menghapus data Anda selama transfer dan data Anda tidak akan hilang jika terjadi error.