A WhatsApp-csevegéseit és -adatait átviheti régi iPhone-járól vagy Android-eszközéről az új Android-eszközre.
Mire lesz szüksége?
- A régi telefonja, amelyen engedélyezve van a WhatsApp biztonsági mentése, vagy a régi telefonja
- Az új androidos telefon
- Stabil internetkapcsolat
Fontos!
- Ezen az oldalon utasításokat talál arra vonatkozóan, hogy miként viheti át a WhatsApp-csevegéseket és -adatokat egy új Android-eszközre. Előfordulhat, hogy más operációs rendszereken és eszközökön nem működnek.
- A WhatsApp nem garantálja a csevegések és az adatok sikeres átvitelét. Esetleges kérdéseivel vagy aggályaival forduljon a WhatsApp ügyfélszolgálatához.
WhatsApp-adatok átvitele Android-eszközről
Adatok átvitele Android-eszközről új Android-eszközre:
1. lépés: Készítsen biztonsági másolatot WhatsApp-adatairól a Google-fiókjába
- Nyissa meg a WhatsApp alkalmazást régi Android-eszközén.
- Koppintson a jobb felső sarokban található Továbbiak
lehetőségre.
- Koppintson a Beállítások
Csevegések
- Koppintson a Biztonsági mentés elemre.
lehetőségre.
Csevegések 2. lépés: Telepítse a WhatsApp alkalmazást az új eszközre
Fontos: Ha alkalmazásokat vitt át a régi eszközéről az új Android-eszközre, akkor a WhatsApp alkalmazásnak telepítve kell lennie kell az új eszközön.
Ha nincs telepítve a WhatsApp:
- Nyissa meg a Play Áruház
alkalmazást.
- Töltse le a WhatsApp alkalmazást.
- Jelentkezzen be a WhatsAppba ugyanazzal a telefonszámmal, amelyet az előző eszközön használt.
3. lépés: A WhatsApp-adatok visszaállítása a biztonsági másolatból
Amikor a rendszer kéri az adatok visszaállítását, két lehetőség közül választhat:
- A Wi-Fi-n keresztüli visszaállításhoz koppintson az Átvitel a régi telefonról lehetőségre.
- A felhőből való visszaállításhoz koppintson a Visszaállítás biztonsági másolatból lehetőségre.
Tippek:
- Ha több Google-fiókja is van, győződjön meg arról, hogy ugyanabba a fiókba van bejelentkezve az eszközein.
- Ha frissített felhőbeli biztonsági mentéssel rendelkezik, javasoljuk, hogy a Cloudon keresztül végezze el a visszaállítást.
Hibaelhárítás
Nem található biztonsági másolat a WhatsApp visszaállításakor- Győződjön meg arról, hogy ugyanabba a Google-fiókba jelentkezett be a régi és az új eszközön is.
- A régi eszközén ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a WhatsApp biztonsági mentése, és futott-e. További információ az eszközön lévő adatok biztonsági mentéséről.
- Zárja be a WhatsApp alkalmazást, és állítsa be újra az új eszközén.
- Ellenőrizze a régi eszközén, hogy mikor készült utoljára a WhatsApp biztonsági mentése.
- Állítsa a biztonsági mentést nem értékre.
- Ha ismét szeretné elvégezni a visszaállítást, törölje a WhatsApp alkalmazásadatait az új eszközön.
- Nyissa meg a WhatsApp alkalmazást.
- Hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat.
Tipp: Az új eszközön kapott összes új üzenet el fog veszni.
- Ellenőrizze a régi eszközén, hogy mikor készült utoljára a WhatsApp biztonsági mentése.
- A régi képek visszaállítása eltarthat egy ideig.
- Ha 24 óra elteltével sem jelennek meg, vegye fel a kapcsolatot a WhatsApp ügyfélszolgálatával.
- Ellenőrizze, hogy az új eszközön telepítve van-e a WhatsApp.
- Előfordulhat, hogy eszközén alapértelmezés szerint nincs telepítve a WhatsApp.
- Ha a WhatsApp nincs telepítve, nyissa meg a Play Áruházat.
- Telepítse a WhatsAppot.
Fontos: Az új telefonokon létrehozott csevegési előzmények nem egyesíthetők a régi telefonon létrehozott csevegési előzményekkel. Ha visszaállítja a régi csevegési előzményeket, akkor azok lecserélik az új telefonon létrehozott új csevegési előzményeket.
A régi üzenetelőzmények visszaállítása:
- Távolítsa el a WhatsApp alkalmazást az új eszközről.
- Telepítse újra a WhatsApp alkalmazást az új eszközre.
A WhatsApp-adatokat nem viheti át új telefonszámra. A régi eszközén található telefonszámot azonban megváltoztathatja az új telefonszámra, mielőtt átvinné azt az új telefonra.
Megjegyzés: Más adatáttelepítő alkalmazások nem támogatottak, és áttelepítési problémákat okozhatnak. A WhatsApp nem törli az adatait az átvitel során, és hiba esetén sem vesznek el az adatok.