Puwede mong ilipat ang mga chat at data sa WhatsApp mula sa iyong lumang iPhone o Android patungo sa bago mong Android device.
Ang kailangan mo
- Ang iyong lumang teleponong may naka-enable na backup sa WhatsApp o ang lumang telepono mo
- Iyong bagong Android phone
- Malakas na koneksyon sa internet
Mahalaga:
- May mga tagubilin ang page na ito kung paano maglipat ng mga chat at data sa WhatsApp sa isang bagong Android device. Posibleng hindi gumana ang mga ito sa iba pang operating system o device.
- Hindi ginagarantiya ng WhatsApp na matagumpay na maililipat ang iyong mga chat at data. Kung mayroon kang anumang tanong o alalahanin, makipag-ugnayan sa suporta sa WhatsApp.
Maglipat ng data ng WhatsApp mula sa isang Android device
Para maglipat ng data mula sa Android device patungo sa bagong Android device:
Hakbang 1: I-back up ang iyong data sa WhatsApp sa Google Account mo
- Sa iyong lumang Android device, buksan ang WhatsApp.
- Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Higit pa
.
- I-tap ang Mga Setting
Mga Chat
- I-tap ang Pag-back up.
.
Mga Chat Hakbang 2: I-install ang WhatsApp sa iyong bagong device
Mahalaga: Kung naglipat ka ng mga app mula sa iyong lumang device patungo sa bagong Android mo, dapat ma-install ang WhatsApp sa iyong bagong device.
Kung wala kang naka-install na WhatsApp:
- Pumunta sa Play Store app
.
- I-download ang WhatsApp.
- Mag-sign in sa WhatsApp gamit ang parehong numero ng teleponong ginamit mo sa iyong lumang device.
Hakbang 3: I-restore ang iyong data sa WhatsApp mula sa backup
Kapag na-prompt na i-restore ang iyong data, bibigyan ka ng dalawang pagpipilian:
- Para mag-restore sa pamamagitan ng WiFi, i-tap ang Maglipat mula sa lumang telepono.
- Para mag-restore sa pamamagitan ng Cloud, i-tap ang Mag-restore mula sa backup.
Mga Tip:
- Kung marami kang Google Account, tiyaking naka-sign in ka sa parehong account sa iyong mga device.
- Kung mayroon kang na-update na cloud backup, inirerekomenda ang pag-restore sa pamamagitan ng Cloud.
Pag-troubleshoot
Hindi makahanap ng backup kapag sinusubukang i-restore ang WhatsApp- Tiyaking naka-sign in ka sa parehong Google Account sa iyong luma at bagong device.
- Sa iyong lumang device, tiyaking naka-enable at gumagana ang pag-back up sa WhatsApp. Matutong mag-back up ng data sa iyong device.
- Sa iyong bagong device, isara ang WhatsApp at i-set up ito ulit.
- Sa iyong lumang device, tingnan kung kailan huling na-back up ang WhatsApp.
- Itakda sa hindi ang pag-back up.
- Kung gusto mong mag-restore ulit, sa iyong bagong device, i-wipe ang data ng app para sa WhatsApp.
- Buksan ang WhatsApp.
- Sundin ang mga tagubilin sa screen.
Tip: Mawawala ang anumang bagong mensaheng natanggap sa iyong bagong device.
- Sa iyong lumang device, tingnan kung kailan huling na-back up ang WhatsApp.
- Posibleng magtagal nang ilang sandali bago ma-restore ng WhatsApp ang mga lumang larawan.
- Kung hindi lalabas ang mga ito pagkatapos ng 24 na oras, makipag-ugnayan sa suporta ng WhatsApp.
- Sa iyong bagong device, suriin kung naka-install ang WhatsApp.
- Posibleng hindi naka-install ang WhatsApp sa iyong device bilang default.
- Kung hindi naka-install ang WhatsApp, pumunta sa Play Store.
- I-install ang WhatsApp.
Mahalaga: Hindi mo puwedeng i-merge ang history ng chat na ginawa sa bagong telepono sa history ng chat na dati nang ginawa sa iyong lumang telepono. Kung ire-restore mo ang iyong lumang history ng chat, papalitan nito ang anumang bagong history ng chat na ginawa mo sa iyong bagong telepono.
Para makuha ang iyong lumang history ng mensahe:
- I-uninstall ang WhatsApp sa iyong bagong device.
- I-install ulit ang WhatsApp sa iyong bagong device.
Hindi mo maililipat ang iyong data sa WhatsApp sa isang bagong numero ng telepono. Gayunpaman, puwede mong palitan ng bagong numero ng telepono mo ang numero ng telepono sa iyong lumang device bago mo ito ilipat sa iyong bagong telepono.
Tip: Hindi sinusuportahan at puwedeng magdulot ng mga isyu sa pag-migrate ang iba pang app sa pag-migrate ng data. Hindi dine-delete ng WhatsApp ang iyong data habang naglilipat at hindi mawawala ang iyong data kung magkaroon error.