Puedes transferir los chats y datos de WhatsApp de tu iPhone o Android anterior a tu dispositivo Android nuevo.
Requisitos
- Tu teléfono anterior con la copia de seguridad de WhatsApp habilitada o tu teléfono anterior
- Tu nuevo teléfono Android
- Una conexión a Internet estable
Importante:
- En esta página, encontrarás instrucciones para transferir chats y datos de WhatsApp a un nuevo dispositivo Android. Es posible que no funcionen con otros sistemas operativos o dispositivos.
- WhatsApp no garantiza la transferencia correcta de tus chats y datos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, comunícate con el equipo de asistencia de WhatsApp.
Cómo transferir datos de WhatsApp desde un dispositivo Android
Para transferir datos de un dispositivo Android a uno nuevo, haz lo siguiente:
Paso 1: Crea una copia de seguridad de los datos de WhatsApp en tu Cuenta de Google
- En tu dispositivo Android anterior, abre WhatsApp.
- En la parte superior derecha, presiona Más
.
- Presiona Configuración
Chats
- Presiona Crear una copia de seguridad.
.
Chats Paso 2: Instala WhatsApp en tu nuevo dispositivo
Importante: Si transferiste apps de tu dispositivo anterior al nuevo Android, WhatsApp debería estar instalado en el nuevo dispositivo.
Si no tienes WhatsApp instalado, haz lo siguiente:
- Ve a la app de Play Store
.
- Descarga WhatsApp.
- Accede a WhatsApp con el mismo número de teléfono que usaste en tu dispositivo anterior.
Paso 3: Restablece los datos de WhatsApp a partir de la copia de seguridad
Cuando se te solicite restablecer los datos, tendrás dos opciones:
- Para restablecer mediante Wi-Fi, presiona la opción para transferir desde teléfono anterior.
- Para restablecer a través de Cloud, presiona la opción para restablecer desde copia de seguridad.
Notas:
- Si tienes varias Cuentas de Google, asegúrate de haber accedido a la misma cuenta en tus dispositivos.
- Si tienes una copia de seguridad actualizada en la nube, se recomienda restablecerla a través de Cloud.