Μπορείτε να μεταφέρετε συζητήσεις και δεδομένα του WhatsApp από ένα παλιό iPhone ή μια παλιά συσκευή Android στη νέα σας συσκευή Android.
Τι χρειάζεστε
- Το παλιό σας τηλέφωνο με ενεργοποιημένη τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του WhatsApp ή το παλιό σας τηλέφωνο
- Το νέο τηλέφωνο Android
- Μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο
Σημαντικό:
- Αυτή η σελίδα περιέχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο μεταφοράς των συζητήσεων και των δεδομένων WhatsApp σε μια νέα συσκευή Android. Οι οδηγίες αυτές μπορεί να μην λειτουργούν για άλλα λειτουργικά συστήματα ή συσκευές.
- Το WhatsApp δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι συζητήσεις και τα δεδομένα σας θα μεταφερθούν με επιτυχία. Αν έχετε ερωτήσεις ή απορίες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του WhatsApp.
Μεταφορά δεδομένων του WhatsApp από μια συσκευή Android
Για να μεταφέρετε δεδομένα από μια συσκευή Android σε μια νέα συσκευή Android:
Βήμα 1: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων WhatsApp στον Λογαριασμό σας Google
- Στην παλιά σας συσκευή Android, ανοίξτε το WhatsApp.
- Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα
.
- Πατήστε Ρυθμίσεις
Συζητήσεις
- Πατήστε Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας.
.
Συζητήσεις Βήμα 2: Εγκατάσταση του WhatsApp στη νέα σας συσκευή
Σημαντικό: Εάν έχετε μεταφέρει εφαρμογές από την παλιά συσκευή σας στη νέα συσκευή Android, το WhatsApp θα πρέπει να έχει εγκατασταθεί στη νέα συσκευή.
Αν δεν έχετε εγκαταστήσει το WhatsApp:
- Μεταβείτε στην εφαρμογή Play Store
.
- Κατεβάστε το WhatsApp.
- Συνδεθείτε στο WhatsApp με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιούσατε στην προηγούμενη συσκευή σας.
Βήμα 3: Επαναφορά των δεδομένων του WhatsApp από το αντίγραφο ασφαλείας
Όταν σας ζητηθεί να επαναφέρετε τα δεδομένα, θα σας δοθούν δύο επιλογές:
- Για επαναφορά μέσω Wi-Fi, πατήστε Μεταφορά από το παλιό τηλέφωνο.
- Για επαναφορά μέσω του cloud, πατήστε Επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας.
Συμβουλές:
- Αν έχετε πολλούς Λογαριασμούς Google, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον ίδιο λογαριασμό στις συσκευές σας.
- Αν έχετε ένα ενημερωμένο αντίγραφο ασφαλείας cloud, συνιστάται η επαναφορά μέσω cloud.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Δεν είναι δυνατή η εύρεση ενός αντιγράφου ασφαλείας κατά την προσπάθεια επαναφοράς του WhatsApp- Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον ίδιο Λογαριασμό Google τόσο στην παλιά όσο και στη νέα σας συσκευή.
- Στην παλιά σας συσκευή, βεβαιωθείτε ότι η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο WhatsApp είναι ενεργοποιημένη και έχει εκτελεστεί. Μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων στη συσκευή σας.
- Στη νέα συσκευή, κλείστε το WhatsApp και επαναλάβετε τη ρύθμιση.
- Στην παλιά συσκευή, ελέγξτε πότε ήταν η τελευταία φορά που δημιουργήθηκε αντίγραφο ασφαλείας για το WhatsApp.
- Επιλέξτε Όχι για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.
- Εάν θέλετε να επαναλάβετε την επαναφορά, στη νέα συσκευή κάντε εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής για το WhatsApp.
- Ανοίξτε το WhatsApp.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Συμβουλή: Τυχόν νέα μηνύματα που λαμβάνονται στη νέα συσκευή θα χαθούν.
- Στην παλιά συσκευή, ελέγξτε πότε ήταν η τελευταία φορά που δημιουργήθηκε αντίγραφο ασφαλείας για το WhatsApp.
- Το WhatsApp ενδέχεται να χρειαστεί χρόνο για την επαναφορά των παλιών εικόνων.
- Αν δεν εμφανιστούν μετά από 24 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του WhatsApp.
- Στη νέα συσκευή, ελέγξτε αν είναι εγκατεστημένο το WhatsApp.
- Το WhatsApp μπορεί να μην έχει εγκατασταθεί από προεπιλογή στη συσκευή σας.
- Αν το WhatsApp δεν είναι εγκατεστημένο, μεταβείτε στο Play Store.
- Εγκαταστήστε το WhatsApp.
Σημαντικό: Δεν μπορείτε να συγχωνεύσετε το ιστορικό συζητήσεων που δημιουργείται σε ένα νέο τηλέφωνο με το ιστορικό συζητήσεων που δημιουργήθηκε προηγουμένως στο παλιό σας τηλέφωνο. Αν επαναφέρετε το παλιό ιστορικό συζητήσεων, θα αντικαταστήσει τυχόν νέο ιστορικό συνομιλιών που δημιουργήσατε στο νέο σας τηλέφωνο.
Για να ανακτήσετε το παλιό ιστορικό μηνυμάτων:
- Απεγκαταστήστε το WhatsApp στη νέα σας συσκευή.
- Επανεγκαταστήστε το WhatsApp στη νέα σας συσκευή.
Δεν μπορείτε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το WhatsApp σε έναν νέο αριθμό τηλεφώνου. Ωστόσο, μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου της παλιάς συσκευής στον νέο αριθμό τηλεφώνου πριν μεταφέρετε τα δεδομένα στο νέο τηλέφωνο.
Συμβουλή: Δεν υποστηρίζονται άλλες εφαρμογές μετεγκατάστασης δεδομένων. Επιπλέον, μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα μετεγκατάστασης. Το WhatsApp δεν διαγράφει τα δεδομένα σας κατά τη διάρκεια μιας μεταφοράς και τα δεδομένα σας δεν θα χαθούν αν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα.