不明なトラッキング アラートを使用すると、あなたの同意なく、知らないうちに身の回りや所持品の中に配置されているトラッカーを特定、発見、除去することができます。
重要: この機能は Android 6 以降を搭載したデバイスでのみご利用いただけます。
トラッカーとは
トラッカー（タグとも呼ばれます）は、鍵やバックパックなどのアイテムに取り付けられる小型の Bluetooth デバイスです。このデバイスは、アイテムを紛失したときに見つけるのに役立ちます。ヘッドフォンやイヤホンの中には、トラッキング機能が搭載されているものもあります。
場合によっては、このトラッカーが悪用されて、同意なく位置を追跡される恐れがあります。
不明なトラッキング アラートとは
誰かのトラッカー デバイスが所有者から離れて、所有者の Android スマートフォンから離れた場所にあるとき、「不明なトラッキング アラート」が送信されます。このアラートは、不明なトラッカーがあなたの近くにあることを警告するとともに、それを発見して対処する方法も知らせてくれます。
ヒント:
- アイテムを借りた場合や、トラッカーを身に着けている人と一緒に移動しているときに、不明なトラッキング アラートが届くことがあります。
- スマートフォンで機内モードをオンにしたり、Bluetooth や位置情報サービスをオフにしたりしても、トラッカーによる位置情報の共有機能は停止できません。詳しくは、トラッカーをオフにする方法についての説明をご覧ください。
不明なトラッキング アラートが表示された場合の対処方法
重要: スマートフォンで Bluetooth や位置情報サービスをオフにしたり、機内モードをオンにしたりしても、トラッカーやデバイスの所有者がトラッカーの位置情報を確認するのを防ぐことはできません。トラッカーをオフにするには、メーカーが提供する手順に沿って操作する必要があります。
- お使いのデバイスにトラッカーに関する通知が届いたら、通知をタップして地図を開きます。
- 検出されたトラッカーが、自分が今いる場所の近くにあることを確認します。
- [音を鳴らす] をタップすると、トラッカーから音が鳴ります。
- 音を鳴らしても、所有者に通知されることはありません。
- 音を頼りにトラッカーを探します。
- トラッカーが見つかった場合は、[次のステップ] をタップします。
- トラッカーを見つけたら、次のように対処してください。
- 安全が脅かされていると感じた場合は、公共の安全な場所に移動し、警察または信頼できる人物に連絡します。
- トラッカーの情報を取得して保存します。
- トラッカーをオフにします。詳しくは、トラッカーをオフにする方法についての説明をご覧ください。
Android スマートフォンやタブレットに通知が表示された場合は、自分のものではないトラッカーがあなたと一緒に移動している可能性があります。
借りているもの（鍵やバックパックなど）にトラッカーが付いていたり、中に入っていたりする可能性があります。
デバイスの種類やメーカー名など、トラッカーの詳細を確認するには、通知をタップします。
通知をタップすると、あなたと一緒に移動しているトラッカーが検出された場所が地図で表示されます。
- トラッカーの所有者が位置情報を確認した場所は表示されません。
アラートが表示されたら、トラッカーを見つけるために、[音を鳴らす] をタップします。
それでもデバイスが見つからない場合は、トラッカーの音を再び鳴らすために、[音を鳴らす] をもう一度タップします。
ヒント: 音を鳴らしても、トラッカーの所有者に通知されることはありません。
音が鳴らない場合や音が聞こえない場合は、場所を移動してから [音を鳴らす] をタップしてみてください。トラッカーがもう受信範囲内にないか、デバイス ID が変更されている可能性があります。
音は鳴らないものの、トラッカーが近くにあると思われる場合は、所持品を調べてください。デバイスがどこかに隠されていないか、自分自身や身の回りを探します。ポケットやバッグの中、車内など、普段は見ない場所にある可能性があります。
Android デバイスを Bluetooth 経由で不明なトラッカーに接続してその場所を特定することもできます。
- お使いのデバイスにトラッカーに関する通知が届いたら、通知をタップして地図を開きます。
- [次のステップ]
[付近を探す] をタップします。
- これは、Find Hub ネットワークに対応するトラッカーでのみご利用いただけます。
- トラッカーに近づくと、形が塗りつぶされ、接続状態を示すテキストが表示されます。
- トラッカーからもう一度音を鳴らすには、[音を鳴らす] をタップします。
[付近を探す] をタップします。
デバイスが見つからず、危険を感じた場合は、公共の場所に移動し、警察または信頼できる人物に連絡してください。
不明なトラッキング アラートとトラッカーの位置を示す地図は、スクリーンショットを撮っておくと後から確認できます。
実行可能な操作のリストを表示するには、[次のステップ] をタップします。
報告のために情報を保存する、デバイスを無効にするなど、トラッカーによって手順が異なる場合があります。
トラッカーが見つかったら、その情報を保存できます。
- 不明なトラッキング アラートとトラッカーの位置を示す地図のスクリーンショットを撮っておくことができます。
- AirTag の場合、トラッカーの詳細情報を確認するには、トラッカーをスマートフォンの背面に近づけます。
- 画面にトラッカー情報が表示されるまでに少し時間がかかる場合があります。
- デバイスによっては、シリアル番号やデバイスの所有者に関する追加情報が共有されることがあります。また、Bluetooth トラッカーにシリアル番号が印字されている場合もあります。
- シリアル番号や所有者の情報のスクリーンショットを撮っておくことをおすすめします。
- Find Hub ネットワークに対応するトラッカーの詳細を確認するには、画面上の手順に沿って操作します。
- 確認手順をすべて完了すると、デバイス ID と所有者の非表示のメールアドレスを確認できます。
- デバイス ID や所有者の情報のスクリーンショットを撮っておくことをおすすめします。
- 所有者の情報を表示する手順が見つからない場合は、メーカーのウェブサイトに記載されている確認手順に沿って操作してください。
重要:
- 一部のトラッカーは、オフにすると出荷時の設定にリセットされ、元の所有者につながる情報が消去されてしまう場合があります。この場合、警察がトラッカーに関する詳細情報（所有者など）を取得できなくなります。
- デバイスをオフにすると、所有者はトラッカーから今後の位置情報の更新を受信できなくなります。ただし、トラッカーがまだオンになっていた時点の直近の位置情報は引き続き確認できる可能性があります。
- トラッカーをオフにして追跡を停止することもできますが、オフにすると危険と思われる場合はオンのままにしておくこともできます。状況に応じて判断してください。
- トラッカーをオフにするには、下の表で製品のメーカーを見つけて、手順を確認してください。
| 製品 | ヘルプの参照先 |
| Apple Airtag | AirTag を無効にする |
| Chipolo CARD | Chipolo CARD を無効にする |
| Chipolo ONE | Chipolo ONE を無効にする |
| Motorola moto tag | Motorola moto tag を無効にする |
| Pebblebee Card | Pebblebee Card を無効にする |
| Pebblebee Clip | Pebblebee Clip を無効にする |
| Pebblebee Tag | Pebblebee Tag を無効にする |
- スマートフォンの位置情報の更新は一時停止できます（最長 24 時間）。一時停止中は、トラッカーの場所を特定するのにスマートフォンの位置情報が使用されなくなります。位置情報の更新を一時停止するには、[トラッカーが見つからない場合]
- これは、Find Hub ネットワークに対応するトラッカーでのみご利用いただけます。
- 見つかったトラッカーを詳しく調査する必要がある場合は、地域の警察署にご相談ください。調査を円滑に進めるため、警察からトラッカーに関する情報提供（デバイスの ID など）を求められる場合があります。
デバイスが見つからない場合でも、身の回りや所持品の中に紛れている可能性があります。
- 安全な場合は、移動経路を振り返り、アラートに表示されたルート上で持ち歩いていた所持品を確認します（車内やバックパックの中など）。
- 手動スキャンを実行して、近くにトラッカーがないか確認します。
- 翌日もトラッカーが近くにあることが検出された場合は、別のアラートが表示されることがあります。
以前に受け取ったアラートを確認するには:
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [安全性と緊急情報]
- 画面中央にあるトラッキング アラート ボタンをタップします。
ヒント: アラートは 48 時間後に削除されます。
近くにトラッカーがないか確認する
手動スキャンを実行する所有者から離れたトラッカーが今あなたの近くにあるかどうかは、手動スキャンを実行していつでも確認できます。
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [安全性と緊急情報]
- 手動スキャンには 10 秒ほどかかります。
手動スキャンでは、現在はあなたの近くにあり、所有者のデバイスから離れているトラッカーを検出できます。手動スキャンで検出されたトラッカーは、単に置き忘れられたか、所有者のデバイスから一時的に離れているだけの可能性もあります。
不明なトラッキング アラートをオンにしている場合、不明なトラッカーがあなたと一緒に移動しているとシステムで判断されると、自動的に通知が届きます。
手動スキャンで検出されたトラッカーは、その時点では近くにありますが、あなたと一緒に移動していない可能性があります。
アラートをオンにしている場合、不明なトラッカーがあなたと一緒に移動しているとシステムで判断されると、自動的に通知されます。
スマートフォンがアップデートを受け取る仕組み
Android スマートフォンは、安全性を保つためにバックグラウンドで定期的にアップデートを受け取っています。アップデートの際に Play 開発者サービスによって不明なトラッキング アラートのシステムが追加され、不明なトラッカーに関する通知が自動的に届くようになります。
オプトアウトを希望する場合は、いつでも行えます。
不明なトラッキング アラートをオフにする重要: 不明なトラッキング アラートをオフにすると、それ以前のアラートは消去され、不明なトラッカーに関する情報はすべて削除されます。このデータは復元できません。
お使いの Android デバイスが Android 12（S）以降の場合:
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [安全性と緊急情報]
- [アラートを許可] をオフにします。
お使いの Android デバイスが Android 11（R）以前の場合:
- デバイスの設定アプリを開きます。
- [Google]
- 通知をオフにします。
データとプライバシー
Google が使用するデータ不明なトラッカーがあなたと一緒に移動してきた経路を判断するため、不明なトラッキング アラートは、あなたの位置情報、お使いのデバイスがトラッカーを検出したときのタイムスタンプ、トラッカーのデバイス ID を使用します。不明なトラッキング アラートが届いた場合は、あなたと一緒にトラッカーが検出された場所を地図で確認することもできます。
この情報は、あなたと一緒に移動しているトラッカーがあるかどうかを判断し、地図上に表示するために、暗号化された形式で処理されて一時的に保存されますが、デバイスから外部に送信されることはありません。Google や他のユーザーと共有されることはありません。
あなたと一緒に移動している不明なトラッカーに関する自動トラッカー アラートを受け取るには、位置情報をオンにしてください。
位置情報をオフにしている場合でも、手動スキャン機能を使用して現在近くにあるトラッカーを検出できます。手動スキャンを実行する方法をご確認ください。
- Android 11 以降の場合: 手動スキャンを行うためにスマートフォンの位置情報の設定をオンにする必要はありません。Android のバージョンを確認して更新してください。
- Android 10 以前の場合: 手動スキャンでは、スマートフォンの位置情報の設定と Bluetooth が使用されます。位置情報にアクセスできるアプリやサービスを管理するには、いくつかの方法があります。
不明なトラッカーに関する問題のトラブルシューティング
アラートが届いたのにトラッカーの音が鳴らないのはどうしてですか？以下の場合は、トラッカーの音を鳴らすことができません。
- トラッカーの所有者が近くにいる場合。
- トラッカーが所有者から離れたばかりの場合。
- トラッカーがお使いの Android スマートフォンの Bluetooth の圏外である、または近くにない場合。
- トラッカーのデバイス ID が変更された場合。
各 Bluetooth トラッカーには、定期的に変更されるランダムな ID があります。トラッカーがその所有者の近くにない場合は、変更される回数が 1 日に 1 回など、少なくなる可能性があります。
トラッカーのランダムな ID が変更されると、そのトラッカーは同じトラッカーと見なされなくなります。お使いの Android デバイスでの以降のスキャンやアラートで新しいトラッカーとして表示されます。
不明なトラッキング アラートでは、アラートを送信する際に複数の要因が検討されます。アラートの精度を高めるため、アラートは、トラッカーがあなたと一緒に物理的に移動していることが確認されるまで送信されません。
システム上、現在、トラッカーごとにアラートが届く回数は 1 日に 1 回のみとなっています。トラッカーが近くにあるのではないかと不安に思われる場合は、手動スキャンを再び実行して、近くにトラッカーがないかご確認ください。手動スキャンを実行する方法をご確認ください。
サポートに関するその他のリソース:
身の危険を感じていらっしゃる場合は、以下のリソースをご利用になることをおすすめします。
- オーストラリア: WESNET Safety Net Australia
- 英国: Refuge UK
- 米国: Safety Net Project