尋找不明追蹤器

如果有人未告知或取得您同意,就擅自在您附近或個人物品中放置追蹤器,您可以使用不明追蹤器警示功能辨識、尋找及移除。

什麼是追蹤器?

追蹤器是一種小型藍牙裝置,可以裝在鑰匙、背包等物品上,方便您在這些物品遺失時尋找。

在某些情況下,有人可能會擅自濫用追蹤器追蹤他人。

不明追蹤器警示的用意是什麼?

如果 Android 手機偵測到有人的追蹤器裝置不在他們身上,而且隨著您移動到他們的藍牙訊號範圍外,您就會收到不明追蹤器警示。這類通知會提醒您注意追蹤器,並說明如何找到追蹤器和後續處理方式。

不明追蹤器警示範例

提示:

  • 如果您向人借用物品,或跟著身上有追蹤器的人一起移動,就可能會收到這類通知。
  • 即使在手機上開啟飛航模式或關閉藍牙/定位服務,也無法關閉追蹤器的位置分享功能。瞭解如何關閉追蹤器
相容的追蹤器
不明追蹤器警示功能目前支援與「尋找我的裝置」網路相容的追蹤器和 Apple AirTag。

收到不明追蹤器警示時的處理方式

重要事項:即使在手機上關閉藍牙/定位服務或開啟飛航模式,追蹤器或裝置的擁有者仍可找到追蹤器的位置資訊。如要停用追蹤器,請按照製造商提供的指示操作。

  1. 在裝置上輕觸追蹤器通知開啟地圖。
  2. 查看系統偵測到追蹤器跟著您移動的位置。
  3. 輕觸「播放音效」,讓追蹤器發出音效。
    • 音效播放時,擁有者不會收到通知。
  4. 循著聲音尋找追蹤器的位置。
  5. 如果找到追蹤器,請輕觸「後續步驟」
  6. 找到追蹤器後,您可以:
    • 如果覺得安全受到威脅,請前往安全的公共場所,並聯絡執法機關或信任的人。
    • 取得並儲存追蹤器的資訊。
    • 停用追蹤器。瞭解如何關閉追蹤器
收到不明追蹤器警示

如果 Android 手機或平板電腦收到這類通知,表示可能有不屬於您的追蹤器正隨著您移動。

追蹤器可能在您身上,也可能會在鑰匙或背包等借來的物品內。

如要進一步瞭解該追蹤器 (例如裝置類型和製造商名稱),請輕觸通知。

輕觸通知後,畫面上會顯示地圖,指出系統偵測到追蹤器正隨著您移動。

  • 您無法得知擁有者在何處查看追蹤器的位置資訊。
尋找不明追蹤器時可播放音效

收到警示後,您可以輕觸「播放音效」,根據聲音尋找追蹤器。

如果還是找不到,請輕觸「播放音效」,讓追蹤器再次播放音效。

提示:音效播放時,追蹤器擁有者不會收到通知。

無法播放或聽不到音效

如果無法播放音效或聽不到音效,可能是追蹤器不在範圍內或裝置 ID 已變更。這時請移動位置,然後輕觸「播放音效」。

如果無法播放音效,但您認為追蹤器就在附近,請徹底檢查隨身物品,尋找身上和周遭環境任何可能藏有該裝置的地方,例如口袋、包包或車內等不常留意之處。

如果您找不到追蹤器,而且覺得安全受到威脅,請前往安全的公共場所,並聯絡執法機關或您信任的人。

您可以拍攝不明追蹤器警示和追蹤器位置地圖的螢幕截圖,方便之後參考。

找到追蹤器後的處理方式

如想瞭解接下來如何處理,請輕觸「後續步驟」

我們或許會建議您儲存裝置資訊以利之後回報,或是停用裝置,但實際操作說明可能會因追蹤器而異。

取得追蹤器相關資訊

找到追蹤器後,建議您儲存該裝置的資訊。

  1. 建議您拍攝不明追蹤器警示和追蹤器位置地圖的螢幕截圖。
  2. 如果追蹤器是 AirTag,只要將 AirTag 靠近手機背面,就能進一步瞭解相關資訊。
    • 提示:您可能要稍待片刻,畫面上才會顯示追蹤器資訊。
    • 某些追蹤器可能會提供序號或裝置擁有者的其他資訊,也有些藍牙追蹤器的序號可能印在機身上。
    • 建議您拍攝序號或擁有者資訊的螢幕截圖。
  3. 如果追蹤器與「尋找我的裝置」網路相容,只要按照畫面上的指示操作,就能進一步瞭解該裝置。
    • 按照所有指示完成辨識操作後,就能找出裝置 ID 和擁有者的隱藏電子郵件地址。
    • 建議您拍攝裝置 ID 或擁有者資訊的螢幕截圖。
    • 如果找不到如何取得擁有者資訊的說明,請按照製造商網站的辨識指示操作。
停用追蹤器

重要事項:

  • 某些追蹤器可能會在停用後恢復原廠設定,不再連結到原始擁有者。執法人員可能會因此無法取得這些追蹤器的其他相關資訊,例如追蹤器擁有者。
  • 將追蹤器關機後,擁有者就不會再收到追蹤器之後的位置更新通知,但他們仍可查看追蹤器在關機前的最後位置。
    • 您可以視情況停用追蹤器,防止對方追蹤。如果擔心停用追蹤器可能會遭遇危險,也可以保持啟用狀態。
    • 如要停用追蹤器,請在下方依產品製造商查看相關逐步說明:
產品 相關操作說明
Apple AirTag 停用 AirTag
  • 您可以聯絡當地執法機關,進一步瞭解找到的追蹤器。執法機關可能會要求您提供追蹤器、裝置 ID 或其他資訊,以利調查。
如果找不到追蹤器

如果找不到追蹤器,表示追蹤器可能仍在附近或您的物品上。

  • 確認安全無虞後,可以沿警示顯示的路線返回,同時檢查您在包包或車內等處的物品。
  • 執行手動掃描,找出附近的追蹤器
  • 如果系統隔天仍偵測到追蹤器隨著您移動,可能會再發出警示。
查看先前的追蹤器警示

如要查看先前收到的警示,請按照以下步驟操作:

  1. 在裝置上輕觸「設定」
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「不明追蹤器警示」
  3. 輕觸畫面中央的追蹤器警示按鈕。

提示:系統會在 48 小時之後刪除警示。

檢查附近是否有追蹤器

執行手動掃描

您隨時可以檢查附近是否有不在擁有者身上的追蹤器。

  1. 在裝置上輕觸「設定」
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「不明追蹤器警示」下一步「立即掃描」
    • 裝置需要大約 10 秒才能完成手動掃描。
手動掃描會偵測到哪些追蹤器

您可以執行手動掃描,偵測目前附近是否有不在擁有者身上的追蹤器。手動掃描偵測到的追蹤器可能只是放錯位置,也可能是暫時離開擁有者身上。

如果開啟不明追蹤器警示,系統判斷有不明追蹤器隨著您移動時,就會自動通知您。

手動掃描後未收到追蹤器警示

手動掃描偵測到的追蹤器在您附近,但可能未隨著您移動。

如果開啟警示,系統判斷有不明追蹤器隨著您移動時,就會自動通知您。

手機如何接收更新

為保護 Android 手機安全,系統會在背景定期更新。更新時,Play 服務會新增不明追蹤器警示系統,如果偵測到不明追蹤器,就會自動通知您。

您隨時可以停止接收更新。

關閉不明追蹤器警示

重要事項:當您關閉不明追蹤器警示後,系統會清除先前的警示,並刪除其他不明追蹤器的所有相關資訊。這類資料無法復原。

如果 Android 裝置搭載 Android 12 (S) 以上版本:

  1. 在裝置上輕觸「設定」
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「不明追蹤器警示」
  3. 關閉「允許顯示警示」

如果 Android 裝置搭載 Android 11 (R) 以下版本:

  1. 在裝置上輕觸「設定」
  2. 依序輕觸「Google」下一步「個人安全」下一步「不明追蹤器警示」
  3. 關閉警示。

您的資料和隱私權

我們會使用哪些資料

為判斷不明追蹤器如何隨著您移動,不明追蹤器警示功能需要您的位置資訊、裝置偵測到追蹤器時的時間戳記,以及追蹤器的裝置 ID。收到不明追蹤器警示時,您也可在地圖上查看系統偵測到追蹤器的地點。

我們會處理這類資訊並暫時以加密格式儲存,用於判斷是否有追蹤器隨著您移動及標示在地圖上。請放心,這類資料只會存放在您的裝置上,不會分享給 Google 或其他使用者。

Android 位置資訊設定的隱私設定

如要在有不明追蹤器隨著您移動時自動取得警示,您必須開啟「位置資訊設定」

即使您關閉位置資訊設定,仍然可以使用手動掃描功能尋找當時在您附近的追蹤器。

  • Android 11 以上版本:不必開啟手機的位置資訊設定,就能手動掃描。檢查及更新 Android 版本
  • Android 10 以下版本:必須開啟手機的位置資訊設定和藍牙,才能手動掃描。請參閱這篇文章,瞭解如何控管哪些應用程式和服務可存取位置資訊。

排解不明追蹤器的問題

為什麼收到警示後無法讓追蹤器播放音效?

在以下情況下,您可能無法讓追蹤器播放音效:

  • 追蹤器擁有者在附近
  • 追蹤器最近才離開擁有者身邊
  • 追蹤器不在您的 Android 手機藍牙範圍內,或已不在您身邊
  • 追蹤器的裝置 ID 已變更
追蹤器的裝置 ID 變更代表什麼意思?

每個藍牙追蹤器都有相關聯的隨機 ID,而且會定期變更。如果追蹤器與擁有者間的距離不遠,變更的頻率可能會降低,例如每天一次。

隨機 ID 變更後,系統就不會再視為同一個追蹤器。Android 裝置之後在掃描或發出警示時,會將其顯示為新的追蹤器。

為什麼我沒有早一點收到警示?

傳送不明追蹤器警示時,系統會考量許多因素。為提高警示準確度,只有追蹤器實際隨著您移動一段時間後,系統才會傳送警示通知您。

為什麼我沒收到多則警示?
根據目前的系統設計,單一追蹤器每天只會有一次警示。如果您仍擔心追蹤器在身邊,請以手動掃描的方式尋找鄰近追蹤器
為什麼手動掃描後沒有偵測到附近的追蹤器?
只有不在擁有者身邊的追蹤器,才會顯示在手動掃描結果中。您可以執行多次手動掃描,提高鄰近追蹤器的偵測準確程度。

其他支援資源

如果您擔心自身安全,可利用以下資源:

相關資源

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