尋找不明的追蹤器

你可以識別、尋找及移除放在附近,或在你不知情/未同意的情況下放進你個人物品中的追蹤器。

什麼是藍牙追蹤器?

藍牙追蹤器 (又稱為標記) 是可以附加在鑰匙或背包等物品的上小型裝置,方便遺失物品時尋回。

不過有些時候,這類裝置可能會遭到濫用,在未經他人同意或不知情的情況下用於追蹤。

什麼是不明追蹤器警示?

當系統偵測到他人的追蹤器裝置與其分離,並隨著你移動到擁有者的藍牙訊號範圍以外,就會傳送不明追蹤器警示給你。通知會向你警示有追蹤器,並說明如何找到該追蹤器以及後續處置方式。

不明追蹤器警示範例

提示:

  • 如果借用附有追蹤器的物品,或者跟你一起移動的人,其所有物附有追蹤器,你就可能會收到這類警示。
  • 開啟手機的飛航模式或者關閉藍牙或定位服務,並無法停用追蹤器的位置資訊分享功能。瞭解如何關閉追蹤器
相容的追蹤器
不明追蹤器警示目前可與 Apple AirTag 搭配使用。我們也會與追蹤器製造商合作,將這項重要保護措施擴大運用到其他追蹤器上,屆時此章節便會更新,歡迎返回查閱。
在收到通知時找出追蹤器
  1. 在裝置上輕觸追蹤器通知,即可開啟地圖。
  2. 查看系統偵測到追蹤器隨著你移動的位置。
  3. 輕觸「播放音效」,讓追蹤器發出音效。
    • 重要事項:當你播放音效時,擁有者不會收到通知。
  4. 循著發出的音效找到追蹤器。
  5. 如果找到追蹤器,請輕觸「後續步驟」
  6. 按照畫面上的指示操作。

不明追蹤器地圖範例

追蹤器標記詳細資料範例

如果無法播放或聽到音效

  1. 再次輕觸「播放音效」
  2. 如果聽不到音效,請四處移動,然後再次輕觸「播放音效」
    • 檢查你的個人物品和周遭環境,找出任何可能隱藏該裝置的地方。
    • 如果還是沒有音效,表示追蹤器可能已不在偵測範圍內,或者裝置 ID 可能已變更。
  3. 如果你找不到裝置,且認為自己的安全受到威脅,請前往安全的公共場所,然後聯絡執法機關或信任的聯絡人。
  4. 你可以擷取不明追蹤器警示和標記位置地圖的螢幕截圖,方便日後參考。
取得追蹤器相關資訊

你找到追蹤器後,可以取得並儲存其資訊。

  1. 你可以擷取不明追蹤器警示和追蹤器位置地圖的螢幕截圖,方便日後參考。
  2. 將追蹤器靠近手機背面,相關資訊就會顯示在手機螢幕上。
    • 提示:你可能需要等待一段時間,追蹤器資訊才會顯示在螢幕上。
  3. 如果有序號或是追蹤器擁有者的其他相關資訊,可以截取螢幕截圖。
    • 部分追蹤器的序號會實際印在追蹤器上。

如果是擁有者已標示為遺失的追蹤器,螢幕上可能會顯示擁有者的聯絡資訊。

停用追蹤器

重要事項:

  • 部分追蹤器可能會在停用後恢復原廠設定,不再與原始擁有者相連結。執法人員可能無法取得這些追蹤器的其他相關資訊,例如該追蹤器的擁有者。
  • 如果停用裝置,擁有者就不會再收到追蹤器提供的未來位置更新通知,但他們仍可查看追蹤器處於啟用狀態的最後位置。
    • 根據自身狀況,你可以停用追蹤器來停止追蹤,如果擔心停用追蹤器可能會遭遇危險,也可以保持啟用狀態。

如要停用追蹤器,請在下方搜尋產品製造商,取得逐步操作說明:

提示:你可以聯絡當地的執法機關,進一步瞭解找到的追蹤器。為協助調查,執法機關可能會要求你提供追蹤器、裝置序號或其他資訊。

如果找不到追蹤器

如果找不到追蹤器,表示追蹤器可能仍在附近,或你的某個物品/所有物上。

  • 重新追溯你的足跡,並檢查收到警示時隨身攜帶的物品。例如,檢查四周及車內、後背包或任何其他隨身物品。
  • 執行手動掃描,找出附近的追蹤器
  • 如果同一部追蹤器隨著你移動,但並非你所有,你可能會在幾天內收到多則警示。
尋找先前的追蹤器警示
  1. 在裝置上輕觸「設定」
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「不明追蹤器警示」
  3. 輕觸畫面中央的「追蹤器警示」圖示。

尋找附近的追蹤器及關閉追蹤器警示

手動掃描附近的追蹤器

你隨時可以檢查附近是否有不在擁有者身上的追蹤器。

  1. 在裝置上輕觸「設定」
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「不明追蹤器警示」
  3. 輕觸「立即掃描」
    • 裝置需要大約 10 秒才能完成手動掃描作業。

重要事項:

  • 手動掃描功能會偵測你附近是否有與擁有者裝置分離的追蹤器。手動掃描偵測到的追蹤器有可能是放錯位置,或者暫時位於擁有者裝置的藍牙訊號範圍以外。
  • 系統不會儲存手動掃描結果。

如果未收到追蹤器警示

手動掃描顯示的追蹤器在你附近,但可能並未隨著你移動。

如果開啟警示,一旦系統判斷有不明追蹤器隨著你移動,就會自動通知你。

開啟或關閉不明追蹤器警示

系統預設會開啟不明追蹤器警示。你隨時可以開啟或關閉不明追蹤器警示。

重要事項:關閉不明追蹤器警示後,系統會清除先前的警示,並刪除其他不明追蹤器的所有相關資訊。這些資料無法復原。

Android 12 (S) 以上版本:

  1. 在裝置上輕觸「設定」
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「不明追蹤器警示」
  3. 開啟或關閉「允許顯示警示」

Android 11 (R) 以下版本:

  1. 在裝置上輕觸「設定」
  2. 依序輕觸「Google」>「個人安全」下一步「不明追蹤器警示」
  3. 開啟或關閉「允許顯示警示」

你的資料與不明追蹤器警示

Android 位置資訊設定的隱私設定

如果關閉位置資訊,你就不會收到自動警示。

關閉不明追蹤器警示後,你仍可執行手動掃描來偵測附近的追蹤器。在 Android 11 (R) 以下版本中,手動掃描功能會使用手機的位置資訊設定和藍牙。在 Android 12 (S) 中,手動掃描功能並不需要開啟手機的位置資訊設定。瞭解如何查看及更新 Android 版本

不明追蹤器警示如何使用位置資訊

不明追蹤器警示系統會使用裝置的位置資訊,找出不明追蹤器隨你移動的位置。收到不明追蹤器警示時,你可以在地圖上查看系統偵測到追蹤器跟隨你的位置。

不明追蹤器警示系統會處理此位置資訊,並暫時加密儲存在裝置中。這項位置資訊只會用來判斷是否有追蹤器隨著你移動,以及顯示在地圖上。此外,這項資訊只會儲存在您的裝置上,不會分享給 Google 或其他使用者。

排解不明追蹤器的問題

為什麼收到警示後無法讓追蹤器播放音效?

在以下情況下,您可能無法讓追蹤器播放音效:

  • 追蹤器擁有者在附近
  • 追蹤器最近才離開擁有者身邊
  • 追蹤器不在您的 Android 手機藍牙範圍內,或已不在您身邊
  • 追蹤器的裝置 ID 已變更
追蹤器的裝置 ID 變更代表什麼意思?

每個藍牙追蹤器都有相關聯的隨機 ID,而且會定期變更。如果追蹤器與擁有者間的距離不遠,變更的頻率可能會降低,例如每天一次。

隨機 ID 變更後,系統就不會再視為同一個追蹤器。Android 裝置之後在掃描或發出警示時,會將其顯示為新的追蹤器。

為什麼我沒有早一點收到警報?

傳送不明追蹤器警示時,系統會考量許多因素。為提高警示準確程度,只有追蹤器實際隨著您移動一段時間後,系統才傳送警示通知您。

為什麼我沒收到多則警示?
根據目前的系統設計,單一追蹤器每天只會有一次警示。如果您仍擔心追蹤器在身邊,請以手動掃描的方式尋找鄰近追蹤器
為什麼手動掃描後沒有偵測到附近的追蹤器?
只有不在擁有者身邊的追蹤器,才會顯示在手動掃描結果中。您可以執行多次手動掃描,提高鄰近追蹤器的偵測準確程度。

其他支援資源

如果您擔心自身安全,可利用以下資源:

相關資源

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