Nhờ tính năng Cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định, bạn có thể xác định, tìm và loại bỏ những thiết bị theo dõi được đặt gần bạn hay trong đồ đạc của bạn mà bạn không biết hoặc không cho phép.
Thiết bị theo dõi là gì?
Thiết bị theo dõi là một thiết bị Bluetooth nhỏ mà bạn có thể gắn vào những vật dụng như chìa khoá hoặc ba lô để giúp tìm thấy chúng khi bị thất lạc.
Trong một số trường hợp, các thiết bị này có thể bị lợi dụng để theo dõi người khác khi họ chưa đồng ý.
Thế nào là cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định?
Cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định sẽ được gửi khi thiết bị theo dõi của người khác rời khỏi họ và được điện thoại Android của bạn phát hiện là đang đi theo bạn trong khi ra khỏi phạm vi Bluetooth của chủ sở hữu. Thông báo này sẽ cảnh báo bạn về thiết bị theo dõi, cũng như cho bạn biết cách tìm thiết bị đó và việc cần làm tiếp theo.
Lưu ý:
- Có thể bạn sẽ nhận được những thông báo này khi mượn một vật dụng hoặc khi đi chung với người nào đó có thiết bị theo dõi bên mình.
- Việc bật chế độ trên máy bay hoặc tắt Bluetooth/dịch vụ vị trí trên điện thoại của bạn không làm dừng tính năng chia sẻ vị trí của thiết bị theo dõi. Tìm hiểu cách tắt thiết bị theo dõi.
Việc cần làm khi nhận được cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định
Lưu ý quan trọng: Cho dù bạn tắt Bluetooth/dịch vụ vị trí hoặc bật Chế độ trên máy bay trên điện thoại của mình thì thao tác này sẽ không ngăn chủ sở hữu của thiết bị/thiết bị theo dõi đó tìm được vị trí của thiết bị theo dõi. Để vô hiệu hoá thiết bị theo dõi, hãy làm theo hướng dẫn do nhà sản xuất cung cấp.
- Trên thiết bị của bạn, hãy nhấn vào thông báo về thiết bị theo dõi đó để mở bản đồ.
- Tìm vị trí nơi thiết bị theo dõi bị phát hiện đi theo bạn.
- Nhấn vào Phát âm thanh. Khi đó, thiết bị theo dõi sẽ phát ra âm thanh.
- Chủ sở hữu sẽ không nhận được thông báo khi bạn phát âm thanh này.
- Hãy nghe theo âm thanh để tìm ra thiết bị theo dõi đó.
- Nếu bạn tìm thấy thiết bị theo dõi, hãy nhấn vào Bước tiếp theo.
- Sau khi tìm thấy thiết bị theo dõi, bạn có thể:
- Đến một địa điểm công cộng an toàn rồi liên hệ với cơ quan hành pháp hoặc một người liên hệ đáng tin cậy nếu bạn cảm thấy mình đang gặp nguy hiểm.
- Nhận và lưu thông tin về thiết bị theo dõi.
- Vô hiệu hoá thiết bị theo dõi. Tìm hiểu cách tắt thiết bị theo dõi.
Nếu bạn nhận được thông báo trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, thì có thể một thiết bị theo dõi không phải của bạn đang đi theo bạn.
Có thể thiết bị theo dõi đó được gắn vào đồ vật nào đó mà bạn đang mượn dùng, chẳng hạn như chìa khoá hoặc ba lô.
Nhấn vào thông báo để tìm hiểu thêm về thiết bị theo dõi (ví dụ: loại thiết bị và tên nhà sản xuất).
Khi bạn nhấn vào thông báo, thông báo sẽ cho bạn thấy bản đồ nơi phát hiện thiết bị theo dõi đang đi theo bạn.
- Bạn sẽ không thấy được nơi chủ sở hữu thiết bị theo dõi kiểm tra vị trí của thiết bị đó.
Khi nhận được cảnh báo, bạn có thể nhấn vào Phát âm thanh để yêu cầu thiết bị theo dõi phát âm thanh nhằm giúp xác định được vị trí của thiết bị theo dõi đó.
Nếu vẫn chưa tìm thấy thiết bị, bạn có thể nhấn vào Phát âm thanh để thiết bị theo dõi phát âm thanh lại lần nữa.
Lưu ý: Chủ sở hữu sẽ không nhận được thông báo khi bạn phát âm thanh này.
Nếu không phát được âm thanh hoặc không nghe thấy âm thanh, bạn hãy thử di chuyển xung quanh rồi nhấn vào Phát âm thanh. Có thể thiết bị theo dõi đó không còn trong phạm vi hoặc mã thiết bị đã thay đổi.
Nếu bạn không phát được âm thanh nhưng cho rằng thiết bị theo dõi đang ở gần mình, hãy xem kỹ đồ đạc của mình. Kiểm tra trong người và khu vực xung quanh để tìm mọi nơi có thể ẩn giấu thiết bị. Thiết bị theo dõi có thể nằm ở những vị trí mà bình thường bạn không để ý như trong túi áo quần, túi xách hoặc ô tô của bạn.
Nếu bạn không tìm thấy thiết bị đó nhưng cảm thấy mình đang gặp nguy hiểm, hãy đến một nơi công cộng an toàn rồi liên hệ với cơ quan hành pháp hoặc một người liên hệ đáng tin cậy.
Bạn có thể chụp ảnh màn hình cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định và bản đồ vị trí của thiết bị theo dõi đó để tham khảo sau này.
Để xem danh sách những việc mà bạn có thể thực hiện, hãy nhấn vào Bước tiếp theo.
Mỗi thiết bị theo dõi sẽ có những hướng dẫn riêng, trong đó có hướng dẫn lưu thông tin để giúp báo cáo và vô hiệu hoá thiết bị.
Khi tìm thấy thiết bị theo dõi, bạn nên lưu thông tin của thiết bị theo dõi đó.
- Bạn nên chụp ảnh màn hình cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định và bản đồ vị trí của thiết bị theo dõi đó.
- Đối với AirTag, để tìm hiểu thêm thông tin về thiết bị theo dõi này, hãy đưa thiết bị theo dõi này đến gần mặt sau của điện thoại.
- Có thể bạn sẽ phải đợi giây lát để thông tin về thiết bị theo dõi xuất hiện trên màn hình.
- Một số thiết bị có thể chia sẻ số sê-ri hoặc thông tin khác về chủ sở hữu thiết bị. Một số thiết bị theo dõi Bluetooth khác cũng có thể in số sê-ri trực tiếp lên bản thân thiết bị.
- Bạn nên chụp ảnh màn hình số sê-ri hoặc thông tin về chủ sở hữu thiết bị theo dõi
- Đối với những thiết bị theo dõi tương thích với mạng lưới Tìm thiết bị của tôi, để tìm hiểu thêm về thiết bị theo dõi, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Sau khi hoàn thành toàn bộ hướng dẫn nhận dạng, có thể bạn sẽ thấy mã nhận dạng thiết bị và địa chỉ email của chủ sở hữu thiết bị dưới dạng đã ẩn.
- Bạn nên chụp ảnh màn hình thông tin nhận dạng thiết bị hoặc thông tin về chủ sở hữu.
- Nếu bạn không tìm được hướng dẫn hiện thông tin về chủ sở hữu thiết bị, hãy làm theo hướng dẫn nhận dạng trên trang web của nhà sản xuất.
Lưu ý quan trọng:
- Khi bị vô hiệu hoá, có thể một số thiết bị theo dõi sẽ được đặt lại về trạng thái ban đầu và không còn liên kết với chủ sở hữu ban đầu nữa. Có thể cơ quan hành pháp sẽ không lấy được thêm thông tin về các thiết bị theo dõi đó (ví dụ: thông tin về người sở hữu thiết bị theo dõi).
- Việc tắt nguồn thiết bị sẽ ngăn chủ sở hữu tiếp tục nhận được thông tin cập nhật vị trí gửi từ thiết bị theo dõi, nhưng có thể họ vẫn xem được vị trí cuối cùng nơi thiết bị theo dõi còn bật.
- Tuỳ vào tình huống của mình, bạn có thể vô hiệu hoá thiết bị theo dõi để ngừng mọi hoạt động theo dõi hoặc giữ trạng thái bật nếu lo ngại rằng việc vô hiệu hoá thiết bị theo dõi có thể sẽ không an toàn.
- Để vô hiệu hoá thiết bị theo dõi, hãy tìm nhà sản xuất thiết bị đó trong phần dưới đây để nắm được hướng dẫn từng bước:
| Sản phẩm | Nơi nhận trợ giúp |
| Apple Airtag | Vô hiệu hoá AirTag |
- Bạn có thể làm việc với cơ quan hành pháp địa phương để tìm hiểu thêm về thiết bị theo dõi mà mình tìm thấy. Để hỗ trợ điều tra, có thể cơ quan hành pháp sẽ yêu cầu bạn cung cấp thiết bị theo dõi, số sê-ri của thiết bị hoặc thông tin khác.
Nếu bạn không tìm được thiết bị, thì có thể thiết bị đó vẫn ở gần bạn hoặc ở trên một trong các vật dụng hay tài sản của bạn.
- Nếu thấy an toàn, hãy lần ngược lại các bước bạn đã thực hiện và xem lại những vật mà bạn mang theo trên tuyến đường xuất hiện trên cảnh báo, chẳng hạn như trong ô tô hoặc ba lô của bạn.
- Chạy quy trình quét thủ công để tìm thiết bị theo dõi ở gần.
- Nếu vẫn còn phát hiện thấy thiết bị theo dõi vào ngày hôm sau, có thể bạn sẽ nhận được một cảnh báo khác.
Nếu muốn xem những cảnh báo bạn từng nhận được, hãy làm như sau:
- Trên thiết bị của bạn, hãy nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào An toàn và khẩn cấp
Cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định.
- Ở giữa màn hình, hãy nhấn vào nút cảnh báo thiết bị theo dõi.
Cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định.Quét tìm các thiết bị theo dõi ở gần bạn
Quét thủ côngBất cứ lúc nào bạn đều có thể kiểm tra để phát hiện các thiết bị theo dõi đã tách khỏi chủ sở hữu và hiện ở gần mình.
- Trên thiết bị của bạn, hãy nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào An toàn và khẩn cấp
- Thiết bị của bạn sẽ mất khoảng 10 giây để hoàn tất quy trình quét thủ công.
Bạn có thể dùng quy trình quét thủ công để phát hiện những thiết bị theo dõi đang ở gần mình và đã rời khỏi thiết bị của chủ sở hữu. Có thể các thiết bị theo dõi bị bạn phát hiện khi quét thủ công là những thiết bị bị thất lạc hoặc tạm thời rời khỏi thiết bị của chủ sở hữu.
Nếu bật tính năng Cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định, bạn sẽ tự động nhận được thông báo nếu hệ thống xác định rằng có một thiết bị theo dõi không xác định đang đi theo bạn.
Thiết bị theo dõi đang ở gần sẽ xuất hiện trong kết quả quét thủ công, nhưng thiết bị này chưa hẳn là đi theo bạn.
Nếu đã bật cảnh báo, bạn sẽ tự động được thông báo nếu hệ thống xác định rằng có thiết bị theo dõi không xác định đang đi cùng bạn.Cách điện thoại của bạn nhận bản cập nhật
Để giữ cho điện thoại Android của bạn luôn an toàn, điện thoại sẽ thường xuyên cập nhật ở chế độ nền. Trong quá trình cập nhật, Dịch vụ Play sẽ thêm hệ thống Cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định và bạn sẽ tự động nhận được thông báo về thiết bị theo dõi không xác định.
Nếu muốn, thì bất cứ lúc nào bạn cũng có thể chọn không sử dụng hệ thống này.
Tắt cảnh báo thiết bị theo dõi không xác địnhLưu ý quan trọng: Nếu bạn tắt tính năng Cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định, thì các cảnh báo trước đó cũng như mọi thông tin về các thiết bị theo dõi không xác định khác sẽ bị xoá. Không thể khôi phục dữ liệu này.
Nếu thiết bị Android của bạn chạy Android 12 (S) trở lên:
- Trên thiết bị của bạn, hãy nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào An toàn và khẩn cấp
- Tắt Cho phép cảnh báo.
Trường hợp thiết bị Android của bạn chạy Android 11 (R) trở xuống:
- Trên thiết bị của bạn, hãy nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Google
- Tắt cảnh báo.
Dữ liệu và quyền riêng tư của bạn
Loại dữ liệu chúng tôi sử dụngĐể xác định quá trình thiết bị theo dõi không xác định đi theo bạn, tính năng Cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định sẽ dùng thông tin vị trí và dấu thời gian lúc thiết bị của bạn phát hiện thấy thiết bị theo dõi, cũng như mã thiết bị của thiết bị theo dõi đó. Khi nhận được cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định, bạn cũng sẽ thấy trên bản đồ những nơi mà thiết bị theo dõi được phát hiện là đi theo bạn.
Thông tin này sẽ được xử lý và lưu trữ tạm thời ở một định dạng mã hoá (chỉ ở trên thiết bị của bạn chứ không được gửi ra ngoài) để xác định xem có thiết bị theo dõi nào đang đi theo bạn hay không và cho bạn thấy thiết bị đó trên bản đồ. Thông tin này không được chia sẻ với Google hay người dùng khác.
Để nhận cảnh báo tự động về các thiết bị theo dõi không xác định đi theo bạn, bạn phải bật dịch vụ Vị trí.
Nếu đã tắt dịch vụ Vị trí, để tìm những thiết bị theo dõi đang ở gần bạn ngay lúc này, bạn vẫn có thể sử dụng quy trình quét thủ công.
- Trên Android 11 trở lên: Quy trình quét thủ công sẽ không yêu cầu bạn bật chế độ cài đặt Vị trí trên điện thoại. Kiểm tra và cập nhật phiên bản Android.
- Trên Android 10 trở xuống: Quy trình quét thủ công sẽ sử dụng Bluetooth và chế độ cài đặt Vị trí trên điện thoại của bạn. Có một số cách để bạn có thể kiểm soát ứng dụng và dịch vụ nào có thể truy cập vào thông tin vị trí của mình.
Khắc phục sự cố với thiết bị theo dõi không xác định
Tại sao tôi không thể cho thiết bị theo dõi đổ chuông sau khi nhận được cảnh báo?Có thể bạn sẽ không cho thiết bị theo dõi đổ chuông được nếu:
- Chủ sở hữu thiết bị theo dõi đang ở gần
- Thiết bị theo dõi này vừa mới được tách khỏi chủ sở hữu
- Thiết bị theo dõi nằm ngoài phạm vi kết nối Bluetooth của điện thoại Android của bạn, hoặc không còn ở bên bạn
- Mã thiết bị của thiết bị theo dõi đã thay đổi
Mỗi thiết bị theo dõi qua Bluetooth đều được liên kết với một mã nhận dạng ngẫu nhiên; mã này sẽ thay đổi định kỳ. Nếu thiết bị theo dõi không ở gần chủ sở hữu, thì mã nhận dạng ngẫu nhiên đó có thể thay đổi ít thường xuyên hơn (ví dụ: một lần mỗi ngày).
Khi thiết bị theo dõi thay đổi mã nhận dạng ngẫu nhiên, thì thiết bị Android của bạn sẽ không xác định rằng đó là cùng một thiết bị, và sẽ cho bạn thấy thiết bị đó dưới dạng một thiết bị theo dõi mới trong các lần quét hoặc cảnh báo sau này.
Tính năng Cảnh báo thiết bị theo dõi không xác định sẽ xem xét nhiều yếu tố trước khi gửi cảnh báo. Để cải thiện độ chính xác của cảnh báo, bạn cần di chuyển trong đời thực cùng thiết bị theo dõi trong một thời gian trước khi nhận được cảnh báo.
Tài nguyên hỗ trợ khác
Nếu bạn lo ngại về an toàn của bản thân, những tài nguyên sau có thể giúp ích:
- Hoa Kỳ: Safety Net Project
- Vương quốc Anh: Refuge UK
- Úc: WESNET Safety Net Australia