Ви можете виявляти, знаходити й вилучати трекери, розміщені поруч із вами або у ваших речах без вашого відома чи згоди, за допомогою сповіщень про невідомі трекери.
Що таке трекери?
Трекер (або тег) – це невеликий пристрій із Bluetooth, який можна прикріплювати до предметів (наприклад, ключів чи рюкзака), щоб у разі втрати знаходити їх.
Інколи ці пристрої можуть використовувати, щоб стежити за людьми без їхньої згоди.
Що означає сповіщення про невідомий трекер?
Сповіщення про невідомий трекер надсилається, коли трекер іншої особи залишає діапазон дії Bluetooth свого власника й телефон Android виявляє, що трекер переміщується разом із вами. У такому сповіщенні міститься інформація про виявлений трекер, а також надаються вказівки, як його знайти й що робити далі.
Підказки
- Ви можете отримувати такі сповіщення, якщо позичили в когось предмет із трекером або подорожуєте з особою, яка має трекер.
- Коли ви вмикаєте режим польоту або вимикаєте Bluetooth чи геолокацію на телефоні, це не перешкоджає трекеру передавати дані про своє місцезнаходження. Як вимкнути трекер.
Що робити, якщо ви отримали сповіщення про невідомий трекер
Важливо. Якщо ви вимикаєте Bluetooth чи геолокацію або вмикаєте режим польоту, це не перешкоджає власнику трекера чи пристрою визначати його місцеположення. Щоб вимкнути трекер, дотримуйтеся вказівок виробника.
- На пристрої натисніть сповіщення про трекер, щоб відкрити карту.
- Знайдіть місце, де виявлено трекер, який переміщається разом із вами.
- Натисніть Відтворити звуковий сигнал – пролунає звуковий сигнал трекера.
- Власник не отримає сповіщення про те, що його трекер відтворив звуковий сигнал.
- Щоб знайти трекер, відстежте його за звуком.
- Якщо ви знайшли трекер, натисніть Подальші дії.
- Знайшовши трекер, ви можете виконати такі дії:
- перейти в безпечне громадське місце й зв’язатися з правоохоронними органами або людиною, якій довіряєте, якщо ви відчуваєте, що щось загрожує вашій безпеці;
- отримати й зберегти інформацію про трекер;
- вимкнути трекер. Як вимкнути трекер.
Якщо на ваш телефон або планшет Android надійшло таке сповіщення, імовірно, разом із вами переміщається чужий трекер.
Можливо, трекер перебуває всередині предмета, який ви в когось позичили, або прикріплений до нього (це можуть бути, наприклад, рюкзак чи ключі).
Щоб отримати додаткову інформацію про трекер (наприклад, тип пристрою і назву виробника), натисніть сповіщення.
Після цього ви побачите місце на карті, де виявлено трекер, який переміщався разом із вами.
- Ви не дізнаєтеся, де власник трекера перевіряв його місцеположення.
Якщо ви отримали сповіщення, то можете знайти трекер, відтворивши на ньому звуковий сигнал. Для цього натисніть Відтворити звуковий сигнал.
Якщо знайти пристрій усе одно не вдається, натисніть Відтворити звуковий сигнал, щоб відтворити звуковий сигнал трекера ще раз.
Підказка. Власник не отримає сповіщення про те, що його трекер відтворив звуковий сигнал.
Якщо звуковий сигнал не вдається відтворити або ви не чуєте його, спробуйте перейти в інше місце, а тоді натисніть Відтворити звуковий сигнал. Можливо, трекер уже поза радіусом дії або змінився ідентифікатор пристрою.
Якщо відтворити звуковий сигнал не вдається, але ви вважаєте, що трекер поблизу, огляньте свої речі. Пошукайте на собі й у місцях, де може бути захований пристрій. Він може бути там, куди ви зазвичай не заглядаєте (наприклад, у кишені, сумці чи машині).
Якщо ви не можете знайти пристрій і відчуваєте, що щось загрожує вашій безпеці, перейдіть у безпечне громадське місце й зв’яжіться з правоохоронними органами або людиною, якій довіряєте.
Ви можете зробити знімки екрана зі сповіщенням про невідомий трекер і картою його місцеположень.
Щоб переглянути список можливих дій, натисніть Подальші дії.
Для різних трекерів вказівки можуть відрізнятися. Це стосується, зокрема, зберігання інформації, яка допомагає повідомляти про пристрій і вимикати його.
Знайшовши трекер, ви зможете зберегти інформацію про нього.
- Ви можете зробити знімок екрана зі сповіщенням про невідомий трекер і картою, де показано його розташування.
- Для трекерів AirTag: щоб дізнатися більше про трекер, піднесіть його до задньої панелі телефона.
- Можливо, вам доведеться трохи зачекати, перш ніж інформація про трекер з’явиться на екрані.
- Деякі пристрої можуть передавати свій серійний номер або додаткові відомості про власника. На інших Bluetooth-трекерах серійний номер також надруковано.
- Ви можете зробити знімок екрана серійного номера або інформації про власника.
- Для тегів, сумісних із мережею сервісу Знайти пристрій: щоб дізнатися більше про трекер, дотримуйтеся вказівок на екрані.
- Виконавши всі відповідні вказівки, ви зможете знайти ідентифікатор пристрою і приховану електронну адресу його власника.
- Ви можете зробити знімок екрана ідентифікатора пристрою або інформації про власника.
- Якщо не вдається знайти вказівки для отримання інформації про власника, дотримуйтеся вказівок щодо ідентифікації на вебсайті виробника.
Важливо
- Вимкнення деяких трекерів призводить до того, що їх налаштування скидаються й вони втрачають зв’язок із початковим власником. Органи правопорядку не зможуть отримати додаткову інформацію про такі трекери, зокрема про їх власників.
- Якщо фізично вимкнути пристрій, його власник більше не отримуватиме його оновлені геодані, однак усе одно зможе дізнатись останнє місцеположення трекера на момент, коли він ще був увімкнений.
- Залежно від конкретної ситуації ви можете вимкнути трекер, щоб зупинити відстеження, або ж залишити його ввімкненим, якщо не впевнені в безпеці таких дій.
- Щоб вимкнути трекер, знайдіть нижче виробника відповідного виробу й виконайте його покрокові інструкції.
| Продукт | Де отримати довідку |
| Apple Airtag | Як вимкнути AirTag |
- Ви можете звернутися до місцевих правоохоронних органів, щоб отримати більше інформації про виявлений трекер. У цілях розслідування правоохоронці можуть попросити вас надати трекер, ідентифікатор пристрою чи іншу інформацію.
Якщо вам не вдається знайти пристрій, він усе одно може перебувати поблизу або на ваших речах.
- Якщо це безпечно, поверніться й огляньте речі, які були з вами на маршруті, показаному в сповіщенні (наприклад, в автомобілі чи рюкзаку).
- Вручну запустіть сканування трекерів поблизу.
- Якщо наступного дня трекер усе ще перебуватиме поблизу вас, ви можете отримати ще одне сповіщення.
Щоб переглянути сповіщення, отримані раніше, виконайте наведені нижче дії.
- Натисніть Налаштування.
- Виберіть Безпека й екстрені ситуації
Сповіщення про невідомі трекери.
- Посередині екрана натисніть кнопку сповіщень про трекери.
Сповіщення про невідомі трекери.Пошук трекерів поблизу
Як виконати сканування вручнуВи будь-коли можете перевірити, чи поруч із вами немає трекерів, віддалених від їх власників.
- Натисніть Налаштування.
- Натисніть Безпека й екстрені ситуації
- Для сканування вручну вашому пристрою знадобиться близько 10 секунд.
За допомогою сканування вручну ви можете виявляти трекери поблизу вас, віддалені від пристроїв їх власників. Можливо, виявлені під час ручного сканування трекери просто загубилися або тимчасово перебувають далеко від пристроїв своїх власників.
Якщо ви ввімкнули сповіщення про невідомі трекери, ви автоматично отримуватимете їх, коли система виявить невідомий трекер, який переміщується разом із вами.
Трекери, виявлені під час ручного сканування, зараз перебувають поблизу, але не обов’язково переміщувалися разом із вами.
Якщо сповіщення ввімкнено, ви автоматично отримуватимете їх, коли система виявить, що невідомий трекер переміщується разом із вами.Як це оновлення з’явилося на вашому телефоні
Щоб захистити ваш телефон Android, на ньому постійно встановлюються оновлення у фоновому режимі. Сервіси Google Play додають систему сповіщень про невідомі трекери під час одного з таких оновлень, після чого сповіщення починають надходити автоматично.
Якщо ви не хочете отримувати їх, то можете будь-коли вимкнути цю функцію.
Як вимкнути сповіщення про невідомі трекериВажливо. Якщо вимкнути сповіщення про невідомі трекери, попередні сповіщення буде очищено, а всю інформацію про інші невідомі трекери – видалено. Ці дані не можна відновити.
Якщо у вас пристрій з ОС Android 12 (S) або новішої версії:
- Натисніть Налаштування.
- Виберіть Безпека й екстрені ситуації
- Вимкніть опцію Дозволити сповіщення.
Якщо у вас пристрій з ОС Android 11 (R) або старішої версії:
- Натисніть Налаштування.
- Виберіть Google
- Вимкніть сповіщення.
Ваші дані й конфіденційність
Які дані ми використовуємоЩоб визначити, як невідомий трекер переміщався разом із вами, система сповіщень про невідомі трекери використовує дані про ваше місцезнаходження, позначки часу, коли ваш пристрій виявляв трекер, а також його ідентифікатор. Коли ви отримуєте сповіщення про невідомий трекер, то також можете побачити на карті місця, де саме його виявлено поблизу вас.
Ця інформація обробляється й тимчасово зберігається в зашифрованому форматі (залишаючись на вашому пристрої), щоб визначити, чи переміщується з вами трекер, і відобразити його на карті. Вона не розголошується іншим користувачам або компанії Google.
Щоб отримувати автоматичні сповіщення про невідомі трекери, які переміщуються разом із вами, потрібно ввімкнути доступ до геоданих.
Якщо вимкнути доступ до геоданих, то ви все одно зможете шукати трекери поблизу за допомогою функції сканування вручну.
- На пристроях з ОС Android 11 і новіших версій: для сканування вручну вмикати доступ до геоданих телефона не потрібно. Як перевірити й оновити версію ОС Android.
- На пристроях з ОС Android 10 і старіших версій: функція сканування вручну використовує доступ до геоданих і Bluetooth вашого телефона. Ви можете вибрати, які додатки й сервіси мають доступ до ваших геоданих.
Як вирішити проблеми з невідомими трекерами
Чому не вдається відтворити звуковий сигнал на трекері після отримання сповіщення?Ви не зможете відтворити звуковий сигнал на трекері, якщо:
- його власник перебуває поблизу;
- він зовсім нещодавно віддалився від власника;
- він більше не з вами або перебуває поза межами дії Bluetooth вашого телефона Android;
- ідентифікатор трекера змінився.
З кожним Bluetooth-трекером зв’язано випадковий ідентифікатор, який періодично змінюється. Якщо трекер перебуває далеко від власника, ідентифікатор може змінюватися рідше (наприклад, раз на день).
Після зміни випадкового ідентифікатора трекер більше не визначається як той самий, і під час майбутнього пошуку або в сповіщеннях ваш пристрій Android відображатиме його як новий трекер.
Під час надсилання сповіщень про невідомі трекери враховуються різні фактори. Точність сповіщення підвищується, якщо ви деякий час перед його отриманням фізично переміщаєтеся разом із трекером.
Додаткові ресурси для підтримки
Якщо у вас виникли проблеми з безпекою, вам можуть допомогти вказані нижче ресурси.
- США: Safety Net Project
- Велика Британія: Refuge UK
- Австралія: WESNET Safety Net Australia